德鲁克说过：“管理工作过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”领导工作离不开沟通，人际关系的和谐融洽、工作的高效开展、组织渠道的顺畅，都离不开有效的沟通。沟通渗透于领导活动的方方面面，是领导行为中最重...