第14章 沉住气，积淀底蕴，一流的素质成就一流的事业(2)
第二，要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识做基础，一个人才会具有自己的看法、见解，才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑，才能在企业管理中做出科学的决策。在现在的知识经济大潮中，一位优秀的领导不仅仅需要精深的专业知识，还需要广博的知识结构。
第三，要具有优良的心理素质，能在巨大的压力下正常工作，具有良好的心理忍耐力，情感热烈而稳定，待人接物合乎本性而又合乎情理，近于古语所说的“从心所欲，不逾矩”。
一个企业，没有良好心理素养、品质修养的领导，就无法带出好的队伍。如果没有一流的领导，就不可能有一流的企业。任何一个企业，要保持持续稳定发展，不仅要有法律和制度作为保证，而且还要有道德规范提供精神保证和支持。所以可以说领导是企业的灵魂，企业家的能力并不在于如何指挥别人，而在于如何来指挥自己，培养个人魅力，加强素质修养，才能使你在员工中、在企业中树立个人威信，成为楷模。
当然，培养良好的内在素质，不是一朝一夕、短期内就可以见效、完成的事情，需要在日常的学习工作中和生活中进行知识的积累，经过实践的磨炼，循序渐进地完成。只有经过长期不懈的努力，一点一滴渗透到人的内心里，进入人的本质中，变成人的第二天性，人们在活动中才会表现出令人叹服的心理素质。
领导不是超人，我们不能指望他完美无缺，全无瑕疵。但领导作为企业的掌舵人，理应给员工树立起一个典范。
沉住气，培育独特而迷人的气质和个性
对于一个人的人格魅力来讲，气质和性格是其重要部分。气质和性格是构成领导者个性心理特征的两个重要因素，它反映了一个领导者的基本精神面貌。领导者气质和性格方面的特征会给他的工作打上个性痕迹，因此作为领导者，必须注意自己的气质和性格方面的素质修养。
气质就是我们常说的脾气和秉性，主要是先天性的，但又具有可变性，是客观的自然条件、社会变化条件和自己主观努力的结果。
性格是一个人对周围客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式，它贯穿于人的全部言谈举止之中，决定活动的方式。人的性格虽然和气质有一定的联系，但它并不是先天性的，后天的生活环境，如社会制度、学校、家庭、工作集体等，对人的性格的形成和发展起着一定的作用。但人在接受外界影响的时候并不是被动的，他们有意识、有思想，可以通过对外界的影响进行判断、筛选，弱化或强化某种影响，形成自己特有的态度和行为方式。因此，人的主观努力也是不可忽视的，也就是说，人的性格是可以培养的。因而在某种程度上，一个人性格的塑造会比气质的塑造更容易。
要想获得众人的支持和信任，首先必须拥有伟大的人格。历史上许多伟大领导，像乔治·华盛顿、亚伯拉罕·林肯、温斯顿·丘吉尔、富兰克林·罗斯福、唐太宗李世民，尽管有着完全不同的领导风格，但每一位都是具有伟大人格的人。
一个领导者要培养人格魅力不是一朝一夕所能完成的，可以从以下四个方面努力：
首先，培养独特的个性。人往往有一些从众的心理，有时是无意识、潜意识的。领导者处在一个部门或组织的非常独特的位置上，需要有自己的独特个性。作为领导者，除了要培养自己的人格魅力，也必须有自己独特的个性。
其次，要有自我察觉和自我意识。自我察觉是指某种感觉刚一产生的时候你就察觉到的感觉。与人的眼睛有个盲点一样，人的个性也有盲点，有时人不知道自己的感觉，这时就需要不断地反省。如果领导者连自己都不了解，就谈不上去领导别人了。这种自我察觉是情感智慧的主要部分。只有对自己的情绪了解得比较清楚的人，才能更好地驾驭自己的人生。
再次，善于驾驭心情。情绪是人对客观内容反应的一种特殊的表现，它具有独特的主观体验和外部表现。要培养自己宽容率直的性格，就必须善于驾驭自己的心情。
最后，找出缺点，骄傲使人落后。找出缺点并加以改正可以使领导者更富有人格魅力，也更趋于成熟和完善。这需要领导者不断地自我反思和与别人比较。
领导者不能躺在光环下生活，他需要实事求是地剖析自己，摒弃不真实的感受。虚幻的感受往往会变成“真实”的感受。高高在上的领导者很容易对自己的评价有所偏差。
沉住气，重塑自我，养成成熟而完美的性格
先哲说，性格决定命运；心理学家也说：个人幸运的好坏往往取决于性格。由此可以这样说，成功领导者首先取决于成熟而完美的性格。
性格是指人的特殊心理特征。性格与健康的关系十分密切。领导者的性格对其工作的重大影响，这里姑且不谈，只讨论一下它对领导者身体素质的重大影响。
三国时东吴的大都督周瑜具有大将之才，他24岁就晋升为将军，名震江东。34岁之时，与刘备联合，大破曹操的军队，火烧赤壁，取得了辉煌的胜利，奠定了三分天下的基础。可作为一名领导者，他气量狭窄，总想高人一等，对才智胜过自己的诸葛亮始终耿耿于怀，并屡次设计暗害，但偏偏事与愿违，结果害人不成反害己，终于在诸葛亮三气之下，三次箭疮迸裂，终于含恨身亡，其“既生瑜，何生亮”的哀叹成为天下笑柄。
有关资料表明，不良性格对健康的危害是多方面的，对领导者来说尤甚。性格内向、忧郁多虑的人，易患溃疡病和神经官能症；爱嫉妒的人，易患头痛、食欲不振等症。如此，岂不令人忧虑？
性格是心灵的体现，美的性格能给人以美的感受。一个光明磊落、胸怀坦荡的人，表现在性格上必然是朴素大方、坦白直爽。一个不计较个人得失的人，表现在性格上必然是从容镇定，应付自如。而一个心理不成熟、缺乏涵养的人，表现在性格上就是乖张倔强、我行我素、与他人格格不入。
作为一位领导者最容易出现的没涵养的情况便是脾气暴躁，不给人留余地，如果这样，哪怕你才华盖世也将会自毁前程，巴顿将军便是著名的例子。
在某种意义上，巴顿具有18世纪贵族式的天性，缺乏保持沉默的自控力和涵养，生命与感情之火要比常人燃烧得更旺。但是，这种性格使他险临厄运。
1943年8月3日，巴顿在通往前线的路上发现了指示通往第15后送医院去的路标，他马上叫司机把车开到医院去。本来，这次偶然的探访与往常没有什么不同--真诚的问候、深切的同情以及赠送勋章等等。但正当他热情洋溢地与伤病员交谈的时候，他发现他准备将其撤职的师长艾伦手下的一名士兵，蹲在帐篷附近的一个箱子上，显然没有受伤。巴顿问他为什么住院，他回答说：“我觉得受不了。”医生说他得了“急躁型中度精神病”，这是第三次住院了。巴顿听罢大怒，多少天积累起来的火气一下子发泄出来，他痛骂那个士兵，用手套打他的脸，并大声吼道：“我决不允许这样的胆小鬼躲藏在这里，他的行为已经损坏了我们的声誉。”巴顿的所作所为使在场的医护人员都感到十分震惊。
由于当时战事吃紧，这一事件没有立即引起反响。
8月5日，巴顿向高级军官发布了一份备忘录：
“我注意到，一小部分士兵跑到医院，说自己神经紧张，不能参加战斗。这些人是胆小鬼，玷污了我军的荣誉，对于那些坚守阵地的战士也是一种污辱，他们把医院当作避难所。”
8月10日下午，巴顿驱车赶往前线，途中发现了通往第93后送医院的路标，马上命令司机把车开过去。于是又发生了下面的一幕：巴顿正在与士兵进行通常的闲谈，赞扬他们的勇敢精神和业绩，突然，他发现一名未受伤的士兵住在医院里，顿时变得冷酷无情。此人患有“炮弹休克症”。他缩成一团，哆哆嗦嗦地回答巴顿的问话：“我的神经有病，我能听到炮弹飞过，但听不到它爆炸。”说罢便哭泣起来。巴顿勃然大怒，大声叫骂：“你的神经有毛病，你完全是个胆小鬼，狗娘养的。”接着，巴顿打了他耳光，吼道：“你是集团军的耻辱，你要马上回去参加战斗，但这太便宜你了。你应该被枪毙。事实上，我现在就要枪毙你！”说完，巴顿抽出手枪，在他眼前晃动。当巴顿走出病房时，还在向医生叫喊，要他们把狗杂种送出医院去。
很快，巴顿打人的消息传遍了第7集团军，新闻界也议论纷纷。甚至有人报告了艾森豪威尔。巴顿被迫公开道歉。尽管由于各方面的努力，巴顿仍留在艾森豪威尔的麾下，没有受到处分，但是，就艾森豪威尔看来，巴顿已经达到了他的顶峰。虽然后来有了集团军司令的空缺，但艾森豪威尔从未考虑到巴顿，因为他认为巴顿的某些性格“令人遗憾”。
性格有相对的稳定性，但并非不可改变。变化的永恒性使得人们能够重塑自我、改变性格，而这种变化的原动力往往来自于对自身性格的修炼。修炼的结果是自控，控制性格随意张扬，而性格通过情绪展现。美国成功学大师奥里森·马登曾经说：“一个能控制自己意志力的人，会具有推动社会的伟大力量。这种巨大的力量可以实现他的期待，达到他的目标。”英国的一些成功学大师也曾说过：认真严格的训练能够培养良好的自律习惯。这就是人类与纯粹动物的根本区别所在。事实上不能进行自我控制，就不是成熟的人。因此，领导人有必要对自身性格做有素修炼。
沉住气，培养卓越的人文底蕴和精神气韵
《沁园春·雪》是一件非凡的艺术精品，非常人所能及，非一般文人所能作，从头至尾无不显透出毛泽东的精神气韵和胸襟气度，显透出毛泽东深厚的历史功底、文学功底和艺术才能及其非凡卓越的文化修养。这样的文化素质为产生毛泽东这样光辉夺目的伟人，为产生毛泽东一生挥洒自如的雄才大略提供了最深厚、广阔和坚实的文化基础和灵感源泉。他的文化底蕴为他取得领导中国革命的成功提供了无穷的力量。他之所以是中国人民的卓越领袖，之所以能在后来敢同前苏联的大国沙文主义作斗争，原因之一就是由于他拥有异常优秀的中国文化素养。
1945年8月，毛泽东亲赴重庆，参加国共谈判。这一天，柳亚子兴冲冲地来到桂园探望毛泽东。交谈了一会儿以后，柳亚子问：“润之先生，最近有雅兴作诗么？”毛泽东摇摇头：“太忙了，寻不到灵感。”柳亚子深为遗憾。
柳亚子临走之前恳求毛泽东赠他一首诗，以纪念这次有意义的会面。毛泽东说：“新作我一时拿不出来，我把旧作抄录一首送你可好？”
柳亚子连连点头：“行，行。”
于是，在宽大的会客桌上，雪白的宣纸铺开了，毛泽东微微凝神，将气运到手腕，随着毛笔的挥洒，一首词便跃然纸上。但见写道：
“沁园春·雪
北国风光……”
“好气派，好气派啊！”柳亚子万分激动，“这种宽阔胸怀、远大抱负的词句，只有润之先生才能写得出来。”柳亚子捧着毛泽东的《沁园春·雪》，爱不释手，“我要珍藏它，以作永久之念。”
假如到此为止，那也罢了。谁知柳亚子得了此词之后，得意之际，邀来亲朋好友一起鉴赏。于是一时之间，《沁园春·雪》竟在重庆传抄开来，大有令重庆纸贵之势。后来，重庆的《新民晚报》干脆将它全文发表，引起了巨大的轰动，人们无不谈论着毛词。
蒋介石也通过报纸读了这首词。他不相信这是毛泽东填的词。尽管他不会填词，但凭直觉，他品味到这是一首气势磅礴的好词。他找来了谋士陈布雷。陈布雷是一位替蒋介石起草文稿的文人，他对中国诗词的了解比蒋介石多得多。
蒋介石问：“布雷先生，你看毛泽东这首《沁园春·雪》词是他作的吗？”尽管陈布雷知道蒋介石希望他说“不是”，但陈布雷是一个忠实于主人的文人，他觉得不能对蒋介石撒谎。于是，他还是如实地说道：“是的。”回答使蒋介石感到很失望。蒋又问道：“布雷先生，你觉得这首词写得如何？”“气度非凡，真有气吞山河如虎之感，是当今诗词中难得的精品啊！”“难道就没有不尽如人意之处，譬如说音韵、对历史人物的评价等方面？”蒋介石千方百计想找出一点差错，以平衡自己妒忌的心理。