第2章 执行力基础之一--领导的个人修养(1)
企业领导人在企业、公司中的作用至关重要，因此，每一个企业、公司在选择企业领导人的时候对其的素质和修养必然有一定的要求。这些企业领导人的素质和修养直接关系到公司的形象以及未来。因此，要成为一名公司股东器重、员工尊重的经理人，最先要注意和提升的就是个人的素质和修养。这一章，我们重点来了解一下关于这方面的内容。
经典回眸
可以说，改革开放造就了中国一大批富人，这些人抓住了改革开放初期的机遇，在很多人都处于观望状态的时候大胆行动，从而收获了自己的第一桶金。当时的中国市场很多产品都缺乏，市场的规范还没有形成，下海做生意赚钱的人最大的共同点就是有胆识。然而，随着时代的发展、社会的进步、竞争的激烈和市场规范的日趋完善，仅靠胆识成功的例子越来越少，要想在商界打拼，并取得不菲的成就，最基本的素质要求就是知识。如果你没有知识，那么除了学习之外，最好的方法就是拥有有知识的人为你工作。
孙老板就是这样一个典型的例子。拥有多家工厂的孙老板是在改革开放初期开始下海经商的，当时虽然辛苦，但是得到的利益是非常可观的。有了钱的孙老板没有挥霍，而是用这些钱开了一家工厂，之后生意越做越大，工厂也由一家变成了多家。但是，随着国人经商意识的进一步觉醒，孙老板明显感觉到竞争激烈的程度在增加，也明显感觉到自己懂得的知识很难继续应对各种工作，尤其是涉及到国外的客户时。经过一番考虑之后，孙老板决定雇佣一位职业经理人来帮他经营企业，因为他自己年事已高，现在开始学习有些晚，而让有知识又年轻的职业经理人帮助他将得到更好的效果。大规模的挑选之后，孙老板选择了一位三十岁出头的小伙子作为他企业的经理，小伙子不但有经验，而且英语水平也相当高。
几个月后，本来面临一些危机的企业开始扭亏为盈，尤其是与几个境外的企业签订了订货合同，孙老板十分高兴，仅靠他自己没能解决的问题，成功的在有知识的职业经理人手中解决了。
职业经理人并不是最高层的管理者，但是他的水平却关系到企业的生存和发展。比如上面例子中，孙老板自身的知识储备情况已经很难满足企业发展的需要，要防止多年苦心经营的企业在激烈的竞争中易主，就需要找到一名可以代替自己领导企业的经理人，让这位经理人的知识和才智帮助企业继续向前走。孙老板的想法和做法是十分正确，而且符合整个社会的发展潮流。
自己创业当老板固然很好，可面临的问题和压力自然也很多，比如资金问题，上面例子中的小伙子很有知识，也很有才华，但是他并没有资金。所以，先不选择较为艰难的创业，而是选择在别人的公司中丰满自己的羽翼不失为一个明智的决定。
巧手点金
知识改变命运，知识改变未来。这并不仅仅是一句空洞的口号，而是现实中很多人工作、生活的写照。虽说由于种种原因存在着很多并没有多少知识的商人，而且这些商人在商场上相对比较成功。但是，随着我国与国际上各国、各地区接触的频繁，再加上一系列法律、法规及行业规范的不断完善，没有一定知识的储备将很难取得成功。
作为职业经理人，拥有较高的学历及一定量的知识储备是基础中的基础。职业经理人虽然不是公司中的最高领导，但是他掌握着一定的权利，需要得到领导的信任，需要得到员工的认可，这样才能更好的开展工作。现在的竞争如此激烈，各个公司、企业选拔人才的时候，最初的挑选余地都比较大，应聘者的学历和他们在以往工作经历中积累的经验和知识成为了用人者最先考虑的问题。要从大批的竞争者中脱颖而出，争取到面试的机会，先把这个基础打好很重要。
当然，很多的知识，尤其是在现实工作中需要用到的知识，并不是在书本中、学校中能学到的。所以，注意平时的积累，注意你所从事行业的变化和新知识，不断补充自己在知识上的不足，不仅有助于你成为优秀的职业经理人，更会帮助你向着更高的目标进发。
思维创新
基础知识储备的多少并不仅仅能由学历的高低代表，学历越高并不一定代表基础知识就越丰富。除了从小在课堂上学习的知识之外，注意观察，生活、工作之中处处是学问。不管你是不是大学毕业，也不管你是不是能将经典的古文倒背如流，从今天开始注意身边的学问吧！从身边那些并不起眼的人和事中你能学到很多。不要以为这些对于未来的职业经理人没有用处，职业经理人要掌握的知识很多、很杂，立刻开始积累吧，永远不要认为自己的知识已经够了。
实战要点
基础知识的储备并不是一个短暂的过程，大部分人都要从小开始，经过十几年，甚至几十年才能看到这些知识带来的收益。如果你想要成为一名职业经理人，那么，首先要开始学习。如果你已经是一名职业经理人，那么，继续学习。也就是说，成为一个优秀的职业经理人，并能拥有令人钦佩的执行力，基础知识的学习是最必要的，也是最基础的。不要怀疑学习给你带来的好处，每天抽出一点时间用来学习，坚持下去，基础扎实了，上层建筑才有稳固的可能。
情景再现
1.情景案例
A君十年前毕业，被分配到了一家企业，由于刚刚毕业的A君上进心很强，又有企业中大部分人没有的大学文凭。所以，不到一年的时间，A君已经成为了一名主管，A君的优秀表现得到了企业领导的表扬，也因此被领导特别注意。又过了半年的时间，春风得意的A君晋升为了部门经理，并且是企业中最年轻的经理。荣誉和工作的顺利使得A君开始不思进取，认为自己有大学的文凭就是企业中最有实力的人，今后可以不用那么努力了。
A君开始改变从前的习惯，看书的时间越来越少，用在工作上的心思也越来越少。随着企业的扩大，新人才源源不断的进入，这些新人之中很多都拥有大学文凭，他们之中有几个特别好学的人，每天都会抽出时间看书。一年之后，企业开始对领导层进行考核，只有合格的人才能继续留任，而不合格的将被降职或者自己离开。A君认为自己从前的那些知识应付这样的考试一定没有问题，所以当大多数人紧张复习的时候，他还是悠闲的做自己的事情。当考试题发到A君手中时，他愣住了，考卷上很多的名词他都不知道，还有一些他虽然听说过，但是并不能清楚地解释这些词的具体含义。很自然，A君没有通过这次考试，而由于他的自尊心很强，所以没有接受降职的安排，选择辞去了职务。那些平时保持学习习惯的人，不仅保住了自己的工作，还有一部分由于成绩优秀而获得了提升。
问题：A君丢掉经理职位的原因是什么？
2.角色模拟
如果你是某计算机公司的职业经理人，你所学的专业就是计算机。那么，你认为除了与计算机有关、与工作有关的知识，你还应该了解那些知识呢？
3.思维启蒙
知识的补充和更新有什么区别？什么样的知识要仔细学习？什么样的知识只是作为简单了解就好？你是用什么标准来划分这些知识的？
4.实务训练游戏
道具：几张桌子，几把椅子（根据参加游戏的人来确定），知识卡片。
参加人数：4～10人（最好是双数），另外有一个人作为组织游戏者进行问题的收集。
方法：游戏组织者在游戏前制作知识卡片，将这些知识转化成问题，这些知识可以是与本行业有关的，也可以是其他方面的。游戏开始前将游戏参加者平均分成两个小组。
规则：
（1）游戏组织者不能向任何一个游戏参加者透露问题或者答案。
（2）游戏采取抢答的方式，当游戏组织者提出一个问题后，先举手的组派人回答，每答对一题加1分，答错一题扣1分。游戏时间由游戏组织者掌握。
（3）所有问题问完之后，积分高的组获胜。
目的：让游戏参加者在提问、回答的游戏中衡量自己掌握知识的水平，起到促进他们继续学习的作用。
5.提升计划
参考答案
1.情景案例：A君虽然在校期间和工作的前期有一定的知识积累，但是，由于知识是不断更新的，而A君并没有及时补充自己的知识。所以，A君被企业淘汰也是意料之中的事了。
2.角色模拟：其他行业的基础知识，以及社会各界的新名词也应该适当的了解。虽然在短期来看，你并不会立刻用到这些知识，但是，作为一名职业经理人，遇到的挑战和问题会有很多，仅仅是自己行业的知识有时很难解决问题。
3.思维启蒙：如今，各个行业的发展比以往任何时候都要快，要想立于不败之地，职业经理人的知识要不断补充和更新。补充就是将那些不完整的知识进行进一步的学习，而更新则是在过去所掌握的知识没有用武之地时，重新学习的过程。对公司的发展有利、对自己职业生涯有所帮助的知识需要仔细学习，而其他的知识，特别是与自己所从事的行业关系不大的知识，或者暂时还看不出对自己有什么帮助的知识简单了解就可以了。划分这些知识的标准应该根据各自的工作领域和职业规划来定。
经典回眸
周京做销售已经几年时间了，由于他能吃苦，对待任何客户无论大小都热情、认真、负责。所以，周京的业绩一直不错。这一年，公司招聘来了新的经理，据同事们说，这个经理在从前的公司业绩很好，没有一个员工能超过他，之所以辞职是因为他想换个工作环境。
周京对新经理的事没有在意，他觉得只要做好本职工作就可以了，上司是谁并不重要。新经理上任的第一天，周京和同事们一起与经理见了个面就各忙各的去了，起初大家相安无事，经理并没有过多的干涉员工的工作，只是定期进行检查而已。几周之后，经理发现了周京优秀的业绩，情况发生了一些变化。周京发现经理总是有事没事的找他谈话，而且提出了他工作中的很多缺点和问题，可这些所谓的问题对销售工作并没有什么影响，而且有些更像是“鸡蛋里挑骨头”。这样的找茬行为严重影响了周京的工作，使得他每天拜访客户的数量没有办法保证，业绩自然也大不如从前。同事们对这件事敢怒不敢言，由于销售人员的薪水是根据业绩的多少来发放的，周京自然每个月拿到的钱很少。几个月后，由于忍受不了经理的无理取闹，周京提出辞职，离开了公司。
职业经理人要有正直的人品，经理人是否正直最大的体现就是他怎样对待员工的问题。上面例子中刚刚上任的经理是个嫉贤妒能的人，他自己在销售行业很出色是不可否认的事实，可他不能容忍自己的下属比自己强。当然，每个渴望成功的人都希望自己是最棒的，但是，用什么样的方法使得自己成为最棒的则能看出一个人的人品如何。正直、光明磊落的人选择努力工作，用实际的工作表现来达到目的，而例子中的新经理却选择了小人的做法，通过影响别人的工作来达到自己的目的。人品不正直的人不适宜从事任何工作，尤其不适合成为领导。职业经理人虽然不是公司的最高领导，却也算是个“官”，他的一举一动直接关系到员工工作的心情、态度，最终也就影响了公司和部门的效益。在职场当中，一定存在着像例子中新上任经理一样人品不正直的职业经理人，他们在自己选择的职业生涯中能走多远呢？想想看，谁愿意被一个使得自己没有发展的人领导呢？当然没有人愿意！因此，人品不正直的职业经理人无法替公司留住有用的人才，当公司发现这一点时自然也不会留下这个经理了。
巧手点金
正直的人品，这是一个道德范畴。如果说一个职业经理人人品有问题，尽管他没有违反法律、没有违反公司的规章制度，他也是一个不正直的人。那么，从各种硬性的规定来看，他仿佛是合格的，不过，在他手下任职的人员可不这样认为，而且十有八九打心眼里看不起这个不正直的上司。想想看，一个由这样形象的经理人领导的团队能做出什么样的成绩呢？因此，职业经理人的人品是否正直，直接关系到员工的工作表现，更加关系到整个部门的利益。
如果把一个部门比作一个人的话，那么，这个部门职业经理人就是大脑，经理的人品正直，就像是这个人思想很健康一样，他懂得什么是对自己有益的行为，什么是对自己不利，甚至是有害的行为。因此，他在行事的时候总能向着成功的方向。如果经理人的人品不够正直，就像这个人有不合时宜的、不健康的思想，这样的思想会引领着身体走向不利，甚至失败的方向。
一个健康的组织必须强调正直的品格，而最应该拥有这种品格的就是领导层。领导也分大小，经理人在公司算不上最大的角色，但是他却是离员工最近的角色，经理人的品格如何，最有发言权的人是每天与他一起工作的员工，只要工作一段时间之后，大家就心知肚明了。当然，经理人不可能做到任何事情都正确，他也是人，只要是人就会犯错，员工会理解这一点。但是，如果经理人的人品有问题，不正直，那么，员工是不会原谅他的。虽然这种不满意不会立刻显现出来，但是，它会渗透到工作的方方面面，甚至员工还会对更高的领导有怨言，因为是他提升了人品不正直的经理，给大家的工作带来了障碍。
德才兼备、有德无才、有才无德，这三种人你会选用哪一种来作为职业经理人呢？大家当然都会选择第一种。但是，在现实生活中，这样的人少之又少，只能从后两者中挑出一个。有些人可能认为，才能是重要的，聘用有才无德的人作为职业经理人，可能在前期会看到不错的成绩。但是，这样的人给公司带来的损失也是不可挽回的。作为经理人，“德”的要求应该大于“才”的要求。因为，不正直的人给公司带来最大的损失是他破坏了公司最宝贵的资源架构--人才群体。经理是员工的表率，只有上梁正了下梁才能不歪。
思维创新
一个职业经理人要做到正直，首先要在道德上对自己有较高的要求。其次，再从上司和下属对自己的评价上看看是否做到了。最了解你行为和言谈是否正直的人是员工，他们怎么看待你呢？你和他们之间是否能够互相了解呢？可以用各种方法来搜集员工对你的看法和评价，比如设置一个意见箱，或者定期征求一些员工的意见等。不过要切记这些方法都是为了监督你在员工心中是否正直，而不是用此来打击那些对你有意见的人。所以，在实际操作时一定要让员工感受到你的诚意。
实战要点