这20％的客户是销售人员长期合作的关系户。如果丧失了这20％的关系户，那么销售人员将会丧失80％的市场。当产品普及率达到50％以上的时候，更新购买和重复购买则大大超过第一次购买的数字。这些都表明，销售...