第18章 需要——洞察的每一个人的不同需求

入门休问枯荣事，观看容颜便得知。在与人沟通时，要学会察言观色。

与人沟通，不单单是甜言蜜语，重要的是根据对方的文化修养、个性性格、心理需求、所处背景、角色关系、语言习惯乃至职业特点、性别年龄...