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第4章 忠诚:决定了你的位置(3)

比尔的朋友都替他惋惜。因为能到这家企业工作是很多人的梦想。但比尔并没有因此而觉得可惜,他为自己所做的一切感到坦然。

没过几天,比尔收到了来自这家公司的一封信。信上写着:“你被录用了,不仅仅因为你的专业能力,还有你的忠诚。”

其实,这家公司在选择人才的时候,一直很看重一个人是否忠诚。他们相信,一个能对自己原来公司忠诚的人,也可以对自己新的公司忠诚。这次面试,很多人没有通过,就是因为,他们为了获得这份工作而对原来的企业丧失了最起码的忠诚。这些人中,不乏优秀的专业人才。

所有公司都希望员工保持忠诚,每个老板都希望能遇到那些对公司忠诚不贰的员工。着名商业大师巴纳姆认为:“如果你得到一个好帮手,最好能一直把他留在身边,而不要换来换去。他每天都能够有新的收获,你可以因为他经验的积累而获益匪浅。他对你的价值今年比去年大,无论如何你都不应该让他离开,如果他没有不良习惯并且一直对你忠心耿耿。”你看,老板们并不想频繁地更换自己的员工,如果作为员工的你对老板忠诚的话。

忠心耿耿的人在哪里都受欢迎。一个人的忠诚不仅会让他赢得机会,还能让他赢得别人的尊重和敬佩。取得成功的因素最重要的不是一个人的能力,而是他优良的道德品质。所以,阿尔伯特·哈勃德说:“如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一镑智慧。”

在一个企业中,如果员工缺乏足够的忠诚的话,企业的业绩和团队精神就要受到损害,也就是说,所有成员的忠诚是一个企业最稳定的根基。忠诚让你在困境中不违背集体的利益,甚至为了团体的利益而不惜牺牲自己的利益。

而缺乏忠诚只有智慧的人会想出一大堆摆脱困境的点子,只是没有一个点子不是为他自己考虑的,他不会考虑集体。

犹太人是非常聪明的民族,他们认为:聪明的老虎都知道,与其放一只狐狸在身边给自己出谋划策,倒不如放一只狗在身边。因为遇到危难时,第一个弃老虎而去的肯定是狐狸,而能和老虎出生入死的肯定是那只狗。

所以在犹太人掌管的企业里,你会看到他们的员工非常忠诚。老板认为,忠诚的员工,他们的聪明和智慧才能让你踏实和放心。

一家生意不错的旅游公司,在老板出差期间,有人秘密地把公司几乎全部的客户资料出卖给了竞争对手。旅游旺季到来之时,这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来。旅行社陷入了前所未有的危机之中。

没有人知道是谁干的。客户服务部的经理引咎辞职,尽管她是无辜的。

当面对所有的员工时,老板觉得自己对不起公司的员工。

“我很遗憾公司出现了这样的事情,”老板说,“现在,公司的资金出现了周转困难,给你们发完两个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。我知道,有的人想辞职,要是在平时我会挽留大家,这个时候大家想走,我会立刻批准,因为我已经没有挽留大家的理由了。”

“老板,您放心,我们是不会走的,我们不能在这个时候离开,我们一定会战胜困难的。”一个员工说。

“是的,我们不会走的。”很多人都在说。

这家旅行社并没有倒闭,甚至比以前做得还要好。

老板说:“我最应该感谢的是我的员工,他们的忠诚给了我动力。在我要放弃的时候,也是他们的忠诚帮助公司战胜了困难,我为他们骄傲。”

忠诚可以拯救一家公司。这就是为什么忠心耿耿的员工最受欢迎的原因。

经得住诱惑的考验

在一场激烈的商业谈判中,双方的交锋异常尖锐。甲公司的谈判人员要想按照公司事先定好的计划来谈恐怕会有一些问题,但是他们必须获得成功,因为这次交易的商业利润非常可观。对方,也就是乙公司也有自己的底线,但是他们不能轻易地就亮出自己的底线,谈判一直在僵持中。

甲公司一直摸不清乙公司的谈判底线,经过几天的周旋,还是雾里看花。甲公司的谈判助理说:“实在不行,我们就收买他们的谈判人员,答应谈判成功之后给他让他满意的回扣,这对我们来说,是舍小保大,从长远来看,是值得的。我听说别的公司已经介入了,如果不采取措施的话可能会失去这样的机会。”

谈判副主席对此不同意,认为这样做违背公平竞争的原则。最后,谈判主席,也就是这家公司的副总裁,认为可以试一下,他说:“我想证明一个问题。”

甲公司的谈判助理以为,没有人不喜欢钱,“重赏之下必有勇夫”,他制定好计划就开始了运作。然而,事情居然出乎他的意料,他以为自己的计划很周详,也很到位,给他们的回报也不低,没想到却遭到了对方的坚决拒绝。

甲公司的谈判助理悻悻而归。当他把这个消息告诉自己公司的谈判主席时,谈判主席却笑了,并且点点头。谈判助理不明白。

第二天谈判开始的时候,没有人说话。

这时甲公司的谈判主席说话了:“我们同意贵公司提出的价钱,就按照你们说的价钱成交。”这是让两家谈判成员都没有想到的。

接着,甲公司的谈判主席说:“我的助理做的事情我是知道的,我当时没有反对,就是想证明一件事。最终证实我的猜想对了,贵公司的谈判人员不仅谈判技巧高,而且协作非常好。最关键的一点是,你们对自己的公司非常的忠诚,这很令我敬佩。我们是对手,成交的价钱是我们分胜负的标准。但是,一个企业的生存并不是仅仅依靠钱的多少的。员工的忠诚和责任对于一个企业而言,这是命脉。你们的表现让我看到贵公司命脉坚实,和你们合作,我们放心。从价钱上来看,我们是亏了一些,但我认为我们会赚得更多。”

他的话还没说完,全场就响起了热烈的掌声。

乙公司的员工经受了诱惑的考验,也让自己的公司获得了收益和尊重。诚实守信是一个人最重要的素质,也决定了一个人事业的发展趋势。李嘉诚说过,用人最主要是看其责任心和忠诚可靠程度,对于这样的员工,企业将会给其最大的发展机会。

在英国巴林银行倒闭案中,当时的巴林银行老板彼得·诺里斯接受采访时说,“我认为可以从中吸取很多教训,最基本的一条就是不要想当然认为所有的员工都是正直、诚实的,这就是人类本性的可悲之处。”

导致巴林银行倒闭的当事人里森为什么要做假账欺骗?在他东窗事发前,老板很赏识他,因为一度他能赚很多钱,他很风光。为了维护自己的利益,不希望主管发现他犯的过失,他就文过饰非,结果亏空越积越大。

无独有偶。2001年底,曾在美国《财富》杂志评选的500强企业中高居第7位的安然集团宣布破产,成为美国有史以来最大的一宗破产案。安然集团年营业收入高达一千多亿美元,却在短时间内轰然崩解,原因在于安然的首席执行官和首席财务官勾结会计师事务所,在财务报表上灌水作假、隐藏债务,借以哄抬股价、牟取暴利。安达信会计师事务所是全球第5大会计师事务所,拥有89年历史,因为每周100万美元的诱惑,协助安然做假账,同样毁于一旦。安然事件发生后,很多美国公司要求员工签署伦理道德条款。

因为一个人的品质问题,毁掉一个百年甚至几百年的企业,在这个时代已经不是新闻了,有那么多名动天下的国际企业,在一夜之间就毫无预警地倒闭。企业员工的忠诚与否,关系着企业的兴衰成败。想想看,老板们怎么会不紧张?怎么会不要求员工忠于企业?

一名忠诚的员工首先在品质上要是一名诚实守信的人。他不仅仅要经受得起外界的诱惑,更要经受得起自己内心欲望的诱惑。能够经受得起诱惑是每一名员工应当遵守的职业道德,能够经受考验的员工才是忠诚的员工,才是企业需要的员工。诱惑面前三思而后行,对企业忠诚,对自己负责。