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第69章 酒店商场部员工礼仪礼貌服务标准(2)
(10)各级管理人员不宜在客人或客户面前斥责员工。
(11)上班时间不要吃食物,不能看与工作无关的书报杂志。
三、商场服务人员站立礼仪标准
1.场合
(1)为人...
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