第20章 生意经八：赢得顾客心好经营(1)

一、研究顾客心理

顾客购物的过程中要经历什么样的心理变化

在研究如何销售商品时，必须首先了解顾客在购物时的心理转变过程。因为不了解顾客心理，便无法应对顾客需求。

来到店内...