第9章 有效沟通的要领(2)

交谈就像传接球，永远不是单向的传递。如果其中有人没有接球，就会出现一阵难堪的沉默，直到有人再次把球捡起来，继续传递，一切才能恢复正常。

问一些需要回答的话，这样谈话就能持续不断。

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