第4章 小资本起家必备素质(3)

在签了那张契约之后，又接二连三有不少契约接踵而来，而且投保的人也和以前完全不同，都是主动表示愿意投保。许多人的自愿投保给他带来无比的勇气与精神，在1个月内他的业绩就一跃而成为富国人寿的佼佼者。

还有这样一则寓言：

两只青蛙觅食中，不小心掉进了路边一只牛奶罐里，牛奶罐里还有为数不多的牛奶，但是足以让青蛙们体验到什么叫灭顶之灾。

一只青娃想：完了，完了，全完了，这么高的一只牛奶罐啊，我是永远也出不去了。于是，它很快就沉了下去。

另一只青蛙在看见同伴沉没于牛奶中时，并没有一任自己沮丧、放弃，而是不断告诫自己：上帝给了我坚强的意志和发达的肌肉，我一定能够跳出去。它每时每刻都在鼓起勇气，鼓足力量，一次又一次奋起、跳跃一一生命的力量与美展现在它每一次搏击与奋斗里。

不知过了多久，它突然发现脚下粘稠的牛奶变得坚实起来。原来，它的反复践踏和跳动，已经把液状的牛奶变成了一块奶酪！不懈地奋斗和挣扎终于换来了自由的那一刻。它从牛奶罐里轻盈地跳了出来，重新回到绿色的池塘里，而那一只沉没的青蛙就那样留在了那块奶酪里，它做梦都没有想到会有机会逃离险境。

决心获得成功的人都知道，进步是一点一滴不断地努力得来的。例如，房屋是由一砖一瓦堆砌成的；足球比赛的最后胜利是由一次一次的得分累积而成的；商店的繁荣也是靠着一个一个的顾客光顾而促成的。所以每一个重大的成就都是一系列的小成就累积成的。

有时某些人看似一夜成名，但是如果你仔细看看他们过去的历史，就知道他们的成功并不是偶然得来的，他们早巳投入无数心血，打好坚固的基础了。那些暴起暴落的人物，声名来得快，去得也快。他们的成功往往只是昙花一现而已，他们并没有深厚的根基与雄厚的实力。

用行动克服恐惧

如何克服恐惧感？最有效的办法就是：采取行动。或者说，勇敢地迈出实际的步子。

小资本起家的路上，你可能会遇到许多令你担心、烦恼、胆怯、恐惧的事。例如你可能会为担心自己的公司濒临倒闭而心烦意乱；会因为在某项生意中损失惨重而万念俱灰；会担心失去一位重要客户而忧心忡忡；会害怕进行一场棘手的谈判而畏缩不前……这种心理状态，即恐惧感，将是你成功的头号敌人。它会阻止你迈出决定性的一步，它也会折磨你的身心，使你生病、缩短寿命。

二战期间，美国海军要求新兵一定要会游泳。当新兵们站在一块离地6英尺高的木板上，准备往8英尺深的水中跳时，他们吓得洋相百出。但只要他们横下心纵身一跳，结果，就不会再害怕了。有些新兵甚至是被推下去的，结果，他们也不再害怕了。

可见，行动可以治愈恐惧。而犹豫、拖延则助长恐惧。比如，你越是对一场艰难的谈判发怵，你就越没有勇气去谈判，拖延的时间越长，恐惧会越厉害。而当你硬着头皮走到谈判桌前时，你可能反而会镇静下来，从容应对。

一般来讲，我们所恐惧的事物是真实存在的，例如企业亏损、投资失败、人际关系发生严重问题等等。要想消除它，只有采取实际的行动。不采取行动，恐惧感不但不会减弱，反而会增强，最终打垮你。

曾经有一个故事，战争中，敌机把家园炸成了废墟。许多人在那里痛哭流涕，觉得一切都完了。惟有一位男子，默不作声地从废墟中拣出一块砖，又一块砖，放到一边一一这是重建家园所需要的。他的行动影响了众人，大家停止了哭泣，也默默地干了起来。

在实际生活中，这种采取行动战胜恐惧，从而获得成功的人物不胜枚举。其中最典型的一个，是本田宗一郎。

本田创业的一生，可说尝够了失败的滋味，一次次打击，换了别人，可能早被击垮了。但本田却战胜了失败带来的灰心失意，他靠的就是一个字：干！

在“好梦号”摩托车诞生之前，本田公司投入新机械的资金已达4.5亿日元。一家从家庭式工厂起步的公司如此胆大妄为，至今想起来让人不寒而栗。新机械大量地购人了，占了许多资金，但公司却业务不振，连薪水都发不出，实在狼狈不堪。本田深感肩上担子的沉重，他表情严峻，把希望寄托在自己研制的“好梦号”摩托车上。试车那天，“好梦号”终于上山了，本田和同事抱在一起又哭又叫。“好梦号”成功了！这是本田公司的第一辆真正的摩托车，由本田和河岛设计。新车设计出来了，但销路不畅，工厂大部分时间无所事事，令本田大为悲愤。但他不是那种能被困难吓倒的人。他战胜悲愤的方法，就是参加在代代木公园举行的摩托车赛，以此来宣传自己的产品。

本田摩托车狂驰如飞，遥遥领先，可是在转弯时却被树木绊倒，人被摔出十多米远。当人们把他送往医院时，他却狂呼道：“放下我！我要赛到底！”

这样险象环生的车祸至少发生过4？5次，但本田也没有被吓倒。

1954年，本田公司费了九牛二虎之力，使自己的摩托车得以参加国际比赛，结果被淘汰出局。

本田又用行动战胜了惨败带来的恐惧。7年以后，本田摩托车终于在罗马大获全胜，囊括了大赛的前5名。本田摩托车在一夜之间，名声响彻世界。订货单源源而来，不到5年，外销金额突破了一兆日元大关。

本田成了媒介宣传的英雄。但他自己却说，他只不过是一个普通人，那种失败的滋味儿并不好受。纵观他的奋斗史，可以看出，使本田能够越过“不好受的滋味”而获得成功的，正是“行动”，不断的“行动”！

别让犹豫囚禁了你

在当今这个世界里，充满着各种机会，但是机会都是稍纵即逝的，一旦有了机会，就应该及时把握，就要果断决策，勇敢地去行动，而不能犹豫不决，否则的话，你就只能是永远站在那里看着别人成功。

胃时候过多的犹豫不决只会导致更彻底的失败。在知道应该行动的时候却不采取行动，最后却让机会白白溜走，这种情形的发生太普遍了。

通常而言，犹豫不决所导致的并不是泾渭分明的失败，而是以较不明显的形式出现的。犹豫不决是造成隐性失败的主要原因。有的人总是害怕自己会失去什么，如自己的一生会失去控制，或者会失去手中的权力等，这样往往加深了内在失望的感觉。“我不应该是这个样子的。”他们会对自己说：“为什么我不能改变？”即使并没有失业，他们还是没有取得自己希望取得的成绩。

杰克就是一个例子。他的遭遇看起来像是典型的美国式成功的故事。

杰克小时候就显露出特殊的审美能力。在逐渐长大的过程中，他发现了自己的人生志向：建筑设计。从哈佛大学建筑系毕业时，他确定无疑地知道自己要的是什么工作：如果建筑是他的宗教，那么贝聿铭就是最高主教。在贝聿铭的公司里，杰克加入了他那一代最杰出的建筑师阵容，而且有相当一段时期在公司里学习成长。但是他知道，一个建筑师如果真正相信自己的能力，必须自己开公司，表现自己的才华。然而光阴荏苒，杰克发现自己逐渐迷失在贝聿铭公司的眩目光环之中。在贝聿铭公司的生涯是充满魅力的，很安稳，而且提供了另一种替代性的成功，这种成功从来不必让他冒着失败的风险。而问题恰恰就在于他没有失败的感觉。他清楚地了解这一点，正是这种了解使他感到绝望。

经过一段极端痛苦的历程，其间包括婚姻的破裂，杰克终于采取了行动。他这样描述当时的情形：那天我走进贝聿铭先生的办公室，对他说：“我要离开这里。”贝聿铭先生镇静地抬起头说：“杰克，我等待这一天已经7年了。”然后，他补充道：“我认为公司里只有两个人可能会出去试试身手，你就是其中一个杰克很惊讶地发现，并不是贝聿铭使他成为一名“囚犯”一一其实贝聿铭先生一向再和蔼不过了一一这一切都是杰克自己造成的。与贝先生一起工作的这么多年中，杰克最持久的建筑创作就是这个自囚的笼子。

像这样在有名气的公司里工作有优点也有缺点。优点是你可以跟一位大师学习；缺点却很抽象，你对自己的个人能力没有很强的信心；不敢背水一战，独自出去闯天下，去干你自己的事业。

有的人犹豫太久是因为不知道下一步该怎么走，为了避免面对未来，他们只会说：“我陷在这里，简直不知所措。”把自己人生的控制权交到别人手中。其实，只要他们不再犹豫不定，就会发现车到山前必有路，事情总会有选择的余地。一味地抱怨，通常是因为他们宁愿呆在那里而不愿冒险前进。因为抱怨总是安全的，改变才会有风险。

敢于否定自己

现代商业社会，群雄竞起，逐鹿中原。面对激烈的竞争，你要有所作为，必须要有独到的眼光，敢于否定自己的勇气，才会有新的发展。

胃列公司依靠小小的刀片起家，在世界上形成一股强劲旋风，几乎垄断了世界剃须刀市场。直至20世纪60年代初，吉列公司也保持着独占的优势。那时人们都相信，只要世上的男人长胡须，吉列公司就不愁没前途。

但是，竞争是无情的。由英国威尔金逊·苏洛公司以“不锈钢刀片”的挑战为发端，吉列公司开始面临越来越多的敌手。以1962年为分水岭，1963年、1964年，吉列公司刀片的市场占有率不断下降，利润连续跌落。1965年，吉列公司推出“银色吉列刀片”，在广告方面投入巨额资金，力图保住它的“刀片帝王”的宝座。

可惜，新制品仍然无法全面收复失地，因为其他公司也马不停蹄地赶上来。吉列公司常处在紧张状态中，往往是在对手快赶上来时，挣扎一番而超越。

面对这严峻局面，吉列公司总经理靳克勒果断地提出：“以剃刀为中心的经营时代已走到终点，本公司的业务不应再以刀片为惟一事业。”这种说法使董事们大吃一惊。多年来，他们的心血都花在剃刀架和刀片上，现在要否定自己，显然是件痛苦的事。

但是，不否定自己，便无法继续前进。吉列公司终于开始了重大的战略调整。这就是从单一制品的产销，转向多角经营，即在继续开发刀片的同时，大胆地投资开发化妆品事业。

靳克勒用了大量心血，组织开发剃须后所需的冷霜、花露水、香水、理发用品以及口红、妇女用除臭剂等。结果，到1966年，吉列化妆品部门的营业额高达6000万美元。可说初战告捷。

以后，吉列公司又先后开发出了各种洗发精、烫发机、吹风机、打火机，甚至医药品等多种产品。吉列不再是单打一地作战了，而是多方位地出击。

美国《财富》杂志说：“当吉列公司偏于男性的剃刀营业走向下坡之际，是女性拯救了它！”这里的“女性”不见得完全恰当，因为吉列化妆品还包括相岀多的男用化妆品。但不管怎么说，的确是“软”的化妆品拯救了单以“硬”刀片维持宝座的吉列公司。

靳克勒在继承金·吉列的事业时，表现了勇于否定自己、锐意进取的企业家的气魄，这一点正是成功者的之一。

勇于纠正自己的缺点没有一个人是十全十美的，每个人都有自己的优点和缺点，对于自己的缺点，你必须要有勇气去纠正，因为纠正了缺点对你自己和别人都是有益的，而且更有助于你的事业。

富兰克林有一天突然瞥觉到他经常失去朋友，他此时才开始注意到原因在于他太爱争强好胜，所以始终跟别人处不好。有一天，大概是过年前几天，4年度计划大致拟定后，他坐下来列一张淸单，把自己个性所表现的一些缺点全部列在上面，并且，从最致命的大缺点开始，到不足挂齿的小毛病为止，重新依次排列了一次，下极大的决心，要一一改掉。每当彻底改掉一个毛病，就在单子上把那一条划去，直到全部删完为止。结果，他变成美国最得人心的人物之一，受到大家的尊敬和爱戴。甩殖民地十二州需耍法的援助时，他们派富兰克林去，法国人对他的印象奇佳，他果然也不负使命。很多有关“个性塑造”的着作中，几乎都会引述富兰克林的例子，且被公认为是个性自我改造最成功的例子之一。

反过来说，假如富兰克林的选择是依然故我，不对自己的个性加以检讨；假如他也像其他许许多多的人一样，放任自己的天生个性；假如他仍然不改争强好胜的毛病……那么，他绝不可能成功地争取到法国的援助，而整个美国历史也将改写了。一个人的性格居然也能影响一个国家的命运。可是，却还有很多人到处在说：我能怎么办？”其实，你怎么知道你办不到？你怎么知道即使经过数年的努力你仍不会有所获？林肯讲过：“我要准备好自己以待时机来临。”他果然等到了那一天。他深信耕耘一定会有收获。至少，我们可以使我们周围的人都觉得人生还算合理、愉快；至少，我们不会为身边的人带来无谓的烦恼。

由于一个人的缺点而使家里其他成员都活得很痛苦，这种例子何其多！由于做父母亲的不可理喻，而使其子女深恨自己生在这种家庭，这种例子更是不胜枚举！只要有一个性格暴戾的人往往就足以毁灭一个家庭，使家人深以为苦。但是，同样的这个人，只要他勇于纠正自己的缺点，他仍然可以给他周围的人，尤其是他自己的家人，带来美好的生活感受。假如人人都能使自己的家庭生活成为一种心情欢畅的乐章，那么这个世界很快就会大为改观。在生活中是这样，同样，在你起家的路上也是如此。

正确对待他人的批评

当别人批评你时，你千万不要为此而不悦，无论是好意或恶意的批评，你应该高兴地欣然接受并加以分析，这对你有益无害。

一个人的一生中，总会遇到受别人批评的事。这种批评，有善意的，也有恶意的。一个人职位越高，他所受到的批评可能也会越多。那么，如何对待批评，特别是那些带有嘲讽、攻击性的批评呢？这对想获取成功的你来说，也是一个值得重视的问题。

美国有一位叫康能的议员，第一次在美国众议院演讲时，被新泽西州的代表非尔卜斯中途几讽了一句：“这位从伊利诺州来的先生，恐怕口袋里装的是燕麦吧？”

全院的人哄堂大笑。康能却没有被这批评打倒，他承认这句话是事实，他说：“我不仅口袋里有燕麦，而且头发里藏着种子。我们西部人大都是这样土头土脑，不过我们的种子是好的，能够长出好苗来。”

康能因这次反驳，以致全国闻名，人们都称他为“种子议员”。他晓得从批评中逃走是不好的，批评就好像一只狗，狗看见你怕它，便会追赶你，恐吓你。但如果你回转头来对着狗狗便不再吠叫，反而摇着尾巴让你来抚摸。

因此，你不应逃避批评，要正面迎击对你的批评。人之所以怕批评，是因为批评乃是真实的事实。批评你的人或许存心不良，但是其批评的事却可能有真实的成分。你如果能从这批评中得到改进，对你反而有益。你如果因他的批评而丧气，那就正中了他的下怀。