第5章 做人处方圆之间，做事心态最重要(4)
⑧坚持尝试。克服危机的方法不是轻易就能找到的。然而，如果你坚持不懈地寻求新的出路，愿意在成功的可能性很低的情况下去尝试，你就能找到出路。要保持自己头脑的清醒，睁大眼睛去寻找那些在危机或困境中可能存在的机会。与其专注于灾难的深重，莫若努力去寻求一线希望和可取的积极之路。即使是在混乱与灾难中，也可能形成你独到的见解，它将把你引导到一个值得一试的新的冒险之中。
面对失败和厄运，对于失败本身，可以用淡然的态度对待它，而对于挫折和挑战，则要用坚忍不拔的态度坚持下去，失败就成了生命中完全可以承受的一桩小事。
5．控制情绪是圆满做事的要诀
我们每个人都避免不了动怒，愤怒情绪也是人生的一大误区，是一种心理病毒；它同其他病一样，可以使你重病缠身，一蹶不振。也许你会说：“是的，我也明知自己不该发怒，但就是控制不住自己”。若你是一个欲成大事者，要学会圆满做事，你就应该注意了，能不能消除愤怒情绪与你的情绪控制能力有关。
其实，并非人人都会不时地表露自己的愤怒情绪，愤怒这～习惯行为可能连你自己也不喜欢，更不用说他人感觉如何了。因此，你大可不必对它留恋不舍，它不能帮助你解决任何问题。任何一个精神愉快、有所作为的人都不会让它跟随自己。
愤怒既是你做出的选择，又是一种习惯。它是你经历挫折后的一种天性反应。你以自己所不欣赏的方式消极地对待与你的愿望不相一致的现实。事实上，极端愤怒是精神错乱——每当你不能控制自己的行为时，你便有些精神错乱。因此，每当你气得去理智时，你便暂时处于精神错乱状态，而这是圆满做事的大忌。
同其他所有情感一样，愤怒是大脑思维后产生的一种结果。它不会无缘无故地产生。当你遇到不合意愿的事情时，就告诉自己：事情不应该这样或那样，于是你感到沮丧、灰心；然后，你便会作出自己所熟悉的愤怒的反应，因为你认为这样会解决问题。只要你认为愤怒是人的本性之一，就总有理由接受愤怒情绪而不去改正。
但只要你不去改正，你的愤怒情绪将会阻止你做不好事情。成大事者是不会让愤怒情绪所左右的。历史上有好多这样的事例，他们中能压下怒火的大多就能成功，而凭着这一怒之气行事的则大多失败了。请看下面的例子：
在三国时期，关云长失守荆州，败走麦城被杀，此事激怒刘备，遂起兵攻打东吴，众臣之谏皆不听，实在是因小失大。正如赵云所说：“国贼是曹操，非孙权也。宜先灭魏，则吴自服，操身虽毙，子丕篡盗，当因众心，早图中原……不应置魏，先与吴战。兵势一交，不得卒解也。”诸葛壳也上表谏止说：“臣亮等切以吴贼逞奸诡之计，致荆州有覆亡之祸；陨将星于斗牛，折天柱于楚地，此情哀痛，诚不可忘。但念迁汉鼎者，罪由曹操；移刘祚者，过非孙权。窃谓魏贼若除，则吴自宾服。愿陛下纳秦宓金石之言，以养士卒之力，别作良图。则社稷幸甚！天下幸甚！”可是刘备看完后，把表掷于地上，说：“朕意已决，无得再谏。”执意起大军东征，最终导致兵败。
从上面的事例中，就可看出，要想做到方圆做人，圆满做事，在关键时刻是不可以让怒火左右情感的。不然你会为此付出代价。那么怎样消除愤怒情绪呢？下面几种方法我们可以借鉴。
（1）愤怒的误区
如果你仍然决定保留自己心中愤怒的火种，你可以以不造成重大损害的方式来发泄愤怒。然而，你不妨想想，你是否可以在沮丧时以新的思维支配自己，且以一种更为健康的情感来取代使你产生愤怒的情绪，既然世界绝不会像你所期望的那样，你很可能会继续厌烦、生气或失望；但无论如何，你完全可以消除那种不利精神健康的有害情感——愤怒，它对你没有任何好处。
每当你以愤怒来对他人的行为作出反应时，你会在心里说，“你为什么不跟我一样呢？这样我就不会动怒，而且会喜欢你。”然而，别人不会永远像你希望的那样说话、办事；实际上，他们在大多数情况下都不会按照你的意愿行事。这一现实永远不会改变。所以，每当你因为自己不喜欢的人或事动怒，你其实是不敢正视现实，无法做到方圆做人，让自己经受情感的折磨，从而使自己陷入一种惰性。为根本不可能改变的事物自寻烦恼真是太愚蠢了，其实，你大可不必动怒；只要你想想，别人有权以不同于你所希望的方式说话、行事，你就会对世事采取更为宽容的态度。对于别人的言行，你或许不喜欢，但决不应动怒。动怒只会使别人继续气你，并会导致上述这种生理上的心理病症。真的，你完全可以做出选择——要么动怒，要么以圆满做事的态度，从而最终消除愤怒这一误区。
也许你认为自己属于其中一类人，即对某人某事有许多愤愤不平之处，但从不敢有所表示。你积怨在胸，敢怒不敢言，成天忧心忡忡，最后积怨成疾。但是，这并不是那些咆哮大怒的人的反面。在你心里，同样的有这样一句话：“要是你跟我一样就好了。”你心想，别人要是和你一样，你就不会动怒了。这是一个错误的推理，只有消除这一推理，你才能消除心中的怨愤。以方圆做人的态度看待世事，以致根本不动怒，这才是最为可取的。你可以这样安慰自己：
“他要是想捣乱，就随他去。我可不会为此寻烦恼。对他这种愚蠢行为负责的，是他不是我。”
你也可以这样想：“我尽管真不喜欢这件事，却不会因此陷入愤怒的误区。”
所以，为了消除了这一误区，首先你要以平静的方式勇敢地表示出自己的愤怒；然后，以方圆处世的方式让自己保持精神愉快，使之转为内在控制；最后，不再对任何人的行为负责，不因为别人的言行影响自己的精神状态。你可以学会不让别人的言行搅乱自己的心境。总之，你只要方圆做人，圆满做事，以我为主，拒绝受别人的控制，便不会用愤怒折磨自己。
（2）消除愤怒的最佳方法——幽默
生活中有些人，他们为人处世的方式严格得近乎呆板，这当然是一种不可取的态度。只有我们观察一下周围那些精神愉快的人就会发现，他们最为明显的特点就是方圆做人——善意的幽默感。让别人开怀大笑，在笑声中观察五彩缤纷的现实生活，这是消除愤怒的最佳方法。
对于“幽默”这个词，我们也许并不陌生，然而，究竟什么是幽默呢？心理学家认为：幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现，它是语言的调味品。有了幽默，就是以“圆”的方式对待人事，所说的话都可让人觉得醇香扑鼻，隽永甜美。它是引力强大的磁铁。有了幽默，便可以把一颗颗散乱的心引入它的磁场，让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。它是智慧的火花，可以说，幽默与智慧是天然的孪生儿，是知识与灵感勃发的光辉。
幽默中渗透着一种紧张的意志。富有幽默感的人往往是一个知道如何方圆做人的人。
幽默也能展示人的一种乐观豁达的品格。半夜时分小偷光临，一般不会令人愉快，可巴尔扎克却与小偷开起了玩笑。巴尔扎克一生写了无数作品，却常常手头拮据，穷困潦倒。有一天夜晚，他正在睡觉，有个小偷摸进他的房间，在他的书桌里乱摸。巴尔扎克惊醒了，但他并没有喊叫，而是悄悄地爬起来，点亮了灯，平静地微笑着说，亲爱的，别翻了，我白天都不能在书桌里找到钱，现在天黑了，你就更别想找到啦！
幽默，实在具有神奇的魅力：可以为懒惰者带来活力，可以为勤奋者驱散疲惫；可以为孤僻者增添情趣，可以使欢乐者更愉悦……是方圆做人的“秘密武器”之一。
你的生活是否过于严肃，以至于你看不到生活中的荒谬之处？要是一个人从来不笑，那他可能有些变态。每当你的言行过于严肃时，提醒自己，你所享有的时间只是现在。当开怀大笑可以使你如此愉快时，为什么要以愤怒折磨自己呢？
笑吧，为笑而笑，为方圆做人而笑，这就是笑的理由。其实，你并不需要为笑寻找理由。只要笑，这就足够了。冷静地观察生活在这个世界上的各种人——包括你自己，尔后再决定选择愤怒还是幽默。请记住，幽默就是方圆做人的表现，会使你和其他人都得到生活中最珍贵的礼物——笑。开怀大笑吧，笑声会使你的生活充满阳光。
（3）消除心中的怒气
发怒，完全是一种可以消除与避免的行为，只要好好地把握自己，以方圆做人的态度对待愤怒，你就可以让自己走出这一误区。用方圆做人，圆满做事的准则来调节这种情绪，就能避免这种情绪的伤害。当然，你需要选择很多新的思维方式，并且需要逐步实现。每当你遇到使你愤怒的人或事时，要意识到你对自己说的话，然后努力用思维控制自己。从而使自己对这些人或事有新的看法。并做出积极的反应。下面是消除愤怒情绪的若干具体方法：
①当你愤怒时，首先冷静地思考，提醒自己：不能因为过去一直消极地看待事物，现在也必须如此，自我意识是至关重要的。
②当你想用愤怒情绪教育孩子时，可以假装动怒：提高嗓门或板起面孔，但千万不要真的动怒，不要以愤怒所带来的生理与心理痛苦来折磨自己。
③不要欺骗自己你可以喜欢令人讨厌的东西。你可以讨厌某件事，但你仍不必因此而生气。
④当你发怒时，提醒自己，人人都有权根据自己的选择来行事，如果一味禁止别人这样做，只会延长你的愤怒。你要学会允许别人选择其言行，就像你坚持自己选择言行一样。
⑤请你信赖的人帮助你。让他们每当看见你动怒时，便提醒你，你接到信号之后，可以想想看你在干什么，然后努力推迟动怒。
⑥在大发脾气之后，大声宣布你又做了件错事，违背了圆满做事的哲学，现在你决心采取新的思维方式，今后不再动怒。这一声明会使你对自己的言行负责，并表明你是真心实意地改正这一误区。
⑦当你要动怒时，尽量靠近你所爱的人。消除敌对情绪的方法之一，是握住对方的手，即使你不愿意也要握住他的手，一直到你向他表明了自己的感情并平息了愤怒情绪之后，再松开手。
⑧当你不生气时，同那些经常受你气的人谈谈心，互相指出对方最容易使人动怒的那些言行，然后商量一种办法，平心静气地交流看法。比如可以写信、由中间人传话或一起去散步等，这样你们便不会以愤怒相待。其实，只要在一起多散几次步，你便会懂得发怒的荒谬和对你圆满做事的目的有多大的损害了。
⑨当你要动怒时，花几秒钟冷静地描述一下你的感觉和对方的感觉，以此来消气。最初10秒钟是至关重要的，一旦你熬过这lO秒钟，愤怒便会逐渐消失。
⑩不要总是对别人抱有期望。只要没有这种期望，愤怒也就不复存在了。
⑾在遇到挫折时，不要屈服于挫折，应当接受逆境的挑战。这样你便没有空闲来动怒了。
愤怒没有任何好处，它只会妨碍你的生活。同其他所有误区一样，愤怒使你以别人的言行确定自己的情绪。现在，你可以不去理会别人的言行，按照方圆做人，圆满做事的哲学来处理，大胆选择精神愉快，而不是愤怒。
（4）避免发怒的方法
怒是一种不良的情绪状态。古代素有“怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾”的说法。生理研究表明，人在发怒时，会有一系列生理变化，如心跳加快、胆汁增多、呼吸紧迫、脸色改变，甚至全身发抖。这种情况对人的健康不利是不言而喻的。
怎样使自己不发怒呢？归纳以来有以下几种方法：
①生活中遇到能引起人发怒的刺激时，应当力求避开，以“圆”应对，眼不见，心不烦。这是自我保护性的制怒方法。
②在受到令人发怒的刺激时，大脑会产生强烈的兴奋灶，这时如果主动在大脑皮层里建立另外一兴奋灶，用它去找到或消除引起发怒的兴奋灶，就会使怒气平息。比如盛怒下的妻子，看到可爱的孩子天真的表演，会怒气全消就是这个道理。
③怒从何来？常常是虚荣心强、心胸狭窄、感情脆弱、盛气凌人所致，对此，可以用疏导的方法将烦恼与怒气导引到积极的追求上，用“方”的态度鞭策自己，以此激励起发奋的行动，达到转化的目的。
（4）这是一种主动的意识控制，主要是用自己的道德修养、意志修养缓解和降低愤怒的情绪。
有人在要发泄怒气时，心中默念“不要发火，息怒、息怒”，会收到一定效果。
总之，你应当提高自己控制愤怒情绪的能力、时时提醒自己，有意识地控制自己情绪的波动。千万别动不动就指责别人，喜怒无常，改掉这些坏毛病，努力使自己成为一个容易接受别人和被人接受，性格随和的人。只有这样的人才能办成大事。才可以达到方圆做人，圆满做事的理想状态。
6．换种思维去做事
克劳斯是天生的做生意者，他说：“我从小就讨厌从事一个普通的职业，因此一直没有工作。而我说过，其实我能做任何工作——甚至做冰淇淋。”于是，这位宾夕法尼亚大学的学生入学后在宿舍里做起了冰淇淋。不久，同校的两个伙伴科恩和希尔顿也加入了。于是，克劳斯卖掉大部分债券自己投资，并拿出他高中时挨家挨户上门推销净水器时挣的6万美元，和他们合伙开了这家公司。经过市场调查，克劳斯发现，冰淇淋的口味已经20年没有变化，他敏锐地觉察到，这是为他们创业提供了一个很好的空间。他采纳了啤酒商萨缪尔-亚当斯的建议，使用啤酒酿造技术制作口味奇特的冰淇淋，他与当地的乳酪厂联系，由他们提供特制的奶酪。
由于口味的创新，使这家小型的冰淇淋公司很快吸引到了风险投资。结果新产品一上市就供不应求。它的风味很快就成为一种饮食时尚，风行欧美及世界各地。
克劳斯的美国杰里米冰淇淋公司生产的口味独特的超级冰淇淋，1999年销售额达500万美元。
克劳斯谈到自己的成功时说：“事业成功的最大秘诀就是创新。我们年轻人应该是一个行业中的创新者，而不是一成不变的制造者。因为年轻的本质特征就是新异和充满朝气。”
儿童一般都天真烂漫。他们不知道什么可能和不可能，所以会问一些幼稚的问题，向往一些不可能的事情。成人一般就学乖了。他们知道什么可能和不可能，所以不问愚蠢的问题，不向往不可能的事情。对孩子充满好奇心的问题，他们草草一句“事情就是那样”，就把他们打发了。其实，事情未必是“那样”。
成人同样能够去问：为什么看不到跟你打电话的人？为什么人造革赶不上动物皮革轻柔、耐用和有弹性？为什么不干脆把人体缺损或致病的基因换掉？这类“愚蠢”的问题，正是圆满做事的一种表现，是打开新的竞争空间的钥匙。
瑞士工程师顾问尼古拉·海克就问过这样一个愚蠢问题：瑞士既然有世界上成本最高的钟表生产基地，制表商为什么不能从精工和西铁城这样的日本对手手中重新夺回瑞士“低档”钟表的市场呢？20世纪80年代初，瑞士实际上已完全退出低档表市场。瑞士制造的低档表占O％，中档表占3％，豪华表则占97％·。实际上，他们已被纳入该行业低增长的一个角落。