第23章 攻心为上,赢得客户就赢得商战(1)

《孙子兵法》在“谋攻篇”中指出,打仗的最高境界是用谋略战胜敌人,使用攻心战术,使敌屈服,而不是直接与敌人交锋。如“故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”“不战而屈人之兵,善之善者也。”在商战中,...