第3章 第一位全球首富——比尔·盖茨(3)
微软的合作态度已经更多从“打击盗版”的堵截转向“明智之选”的疏导。为正版用户提供更多有价值的计划正是为了吸引更多的正版客户，这似乎是一条不错的路。新的中国市场战略开始走务实路线，着重培养、鼓励大型企业和政府客户购买正版软件。具体措施包括参与发展基于微软产品系统的中国软件业，输出更多的软件核心技术，提供更及时的客户服务，以及放松对盗版软件购买使用者的打击。
2004年6月30日，中国石化与微软公司在人民大会堂签署战略合作协议备忘录，双方称“标志着中国石化与微软公司的合作进入到了一个新的发展阶段”。
中石化集团公司总经理、股份公司董事长陈同海认为，通过不断扩大与微软公司的合作，积极采用微软公司先进的信息技术，既是中国石化当前改造和提升石油石化传统产业的迫切需要，也是关系今后长远发展、实现更高目标的客观要求。
比尔·盖茨对中国石化使用微软公司产品表示非常感谢，并表示将一如既往地加强和改善软件的质量和安全性能，不断满足中国石化的需求。
目前，在中国市场，中国石化是微软最重要的合作伙伴，近年来，中国石化的许多信息化建设项目都采用了微软公司的产品和技术。同年，微软和国内各行业企业纷纷加深合作。就在与中国石化签下合作计划不久，微软和国内第一IT产品分销商，同时也是国内最大的IT服务供应商神州数码（CCID数据）签订了“全球战略合作伙伴谅解备忘录”。之后，微软又与东软集团达成了双方合作协议。所有的这些合作都表明了微软对中国市场的重视。
2005年3月31日，全球PC市场的领导型企业联想集团与全球软件行业的王者微软公司共同举办了“引领非凡体验”联合发布会，并在会上签署了深化双方合作的备忘录。联想和微软均表示，作为全球领先的国际IT企业，双方将在未来建立更为紧密的合作关系，进一步扩展合作领域，深化合作内容，实现优势互补，特别是在产品预装、技术合作、市场与服务等领域将展开深入的合作，共同为中国用户带来更先进的产品、更优质的服务以及更非凡的应用体验。
之所以这么做的目的，是由于进入数字时代，更多的用户希望获得更丰富、更精彩的应用体验。而微软与联想正是基于对客户需求变化的深刻理解以及共同的市场愿景，认为双方应在既有的合作基础上建立起更为紧密、更为全面的合作关系，实现更好的优势互补。合作的最终目的是为了给用户提供更优质的产品和服务以及更精彩的应用体验，从而更好地满足消费者的需求。
联想集团首席运营官刘军说：“以客户需求为导向，通过技术创新为客户提供国际品质的产品和服务，是联想对客户的长期承诺。联想和微软长期以来具有良好的紧密合作关系。在联想集团迈向国际化道路的今天，在已有的合作基础上，联想和微软将进一步加强在产品合作、技术创新、服务、市场等领域的全方位合作，形成更为紧密的战略合作伙伴关系，从而为中国乃至全球客户提供更为非凡的应用体验。”
微软公司副总裁、大中华区首席执行官陈永正也说：“扎根本土，不断加强与本土产业的合作，与中国PC产业共成长，是我们坚定不移的发展策略。可以说，今天微软与联想的深度合作就是在这样企业战略与市场目标双契合的大背景下产生的。所以，此次合作不仅仅只是以往合作的延续，有很多特殊甚至可以说是突破的地方，双方将在产品预装、技术合作、市场与服务等领域建立更广泛、更深入的合作，为中国用户提供更丰富、更精彩的正版软件体验和增值应用。”
微软与联想合作涉及技术创新、产品预装、服务和市场等4个领域。在技术创新领域依照协议，微软会将部分底层技术向联想开放，联想将在微软的平台基础上继续开发应用增值服务。同时，联想也将根据用户的需求及自身专业领域的技术积累，向微软提出对下一代操作系统的改进意见，使其更加完善。双方还将携手在前沿技术合作领域加强研发合作，特别是在产品预装方面，联想将会根据不同客户需求，在商用PC、消费PC和笔记本中加强WindowsXP系统预装，通过高品质的产品给客户带来全新、非凡的应用体验；在服务方面，双方将在CALLCENTER上展开全面合作，使客户获得最专业的软硬件服务；而在市场合作方面，联想一直积极鼓励用户使用正版软件，联想和微软也将积极通过开展商场促销、销售培训、渠道激励等多种市场资源共享和合作，拉动市场需求，合作共赢。
以上都是微软在中国市场的合作行为。下面再来看看微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默的动作，则更能证明中国在微软的全球战略中变得越来越耀眼。
2006年5月22日，史蒂夫·鲍尔默再度访华，与中国信息产业部签订合作备忘录，承诺在未来5年内对中国市场投入不少于3200万美元。这是在不久前与发改委签署的37亿美元二期战略投资之后，微软与中国有关部门的再度合作。
史蒂夫·鲍尔默说：“微软在中国市场未来最重要的目标，首先是完成微软最新技术与中国客户需求的结合，其次是与中国的软件企业开展更密切的合作。”
随后，微软在中国市场发布针对中小型企业用户的CRM（客户关系管理）3.0的中文版本。这是微软结合Office、Outlook功能推出企业管理软件的“Dynamisc”产品路线图中最重要的一环。由于与Office集成，易于使用，并且还比SAP的产品价格低三分之一，甚至更多，已有许多家国内的软件企业准备与微软合作开发此产品，并在新的行业应用，目前该产品在中国的增长已经超过了200%。
如今微软的七大主打产品除了Xbox还没有完全正式进入中国市场外，MBS（商业解决方案）、MSN、Mobile等“新业务”在中国都收获颇丰。
在2006年的财政预算中，微软在互联网和新兴业务的投入将高达20亿美元。尽管资本市场以股票价格下跌11%来表示对微软的回应，但史蒂夫·鲍尔默推进互联网和新兴业务的决心仍异常坚定，他正沉浸在把竞争对手一一扳倒的宏伟计划里。
微软渴望重新成为PC产业的主导者，也对互联网市场充满期待。史蒂夫·鲍尔默坚信，今后5年内，微软将加强技术创新力度，以便在高利润的网络广告市场中从Google、雅虎手中夺走更多市场份额。
在互联网争夺战中，中国市场的价值正成为各国枭雄的争夺对象。目前，中国是全球最大的电信市场，也是仅次于美国的第二大互联网市场，拥有超过1亿的网民。
通过合作，微软中国之路走上了正途，赢得了更多的销售。财富是逐步积累起来的，不能放弃任何一个可以增长的机会，不能放弃任何一个市场，更何况是像中国这样巨大而又有潜力的市场。微软要在中国走得更远，似乎只有合作才是最佳途径。
6.抓住行业的命脉，在产品上不断创新
在不断变化的世界里，只有不断地创新，才能不断地增强自己的竞争能力，免遭淘汰。
在微软应对市场风云变化的各种举动中，一种声音可能更浅显而又简单地表达出比尔·盖茨心中的想法。这句话也是比尔·盖茨非常喜欢的微软公司企业文化中的一条内容：每天早晨醒来，想想王安电脑，想想数字设备公司，想想康柏，它们曾经都是电脑界叱咤风云的大公司，而如今却是烟消云散了。一旦被收购，你就知道它们的路已经走到尽头了。有了这些惨痛的教训，我们就常常告诫自己——我们必须要创新，必须要突破自我。我们必须开发出那种顾客认为值得花钱购买的Windows或Office。
比尔·盖茨向来以悲观的论调来看待微软，即使是在微软最鼎盛的时期，他也一再强调微软离破产只有18个月的时间，想要继续风光地生存下去，那么就必须学会创新。
实际上，比尔·盖茨一直也没有停下创新的脚步，无论在任何场合、任何时候，只要是软件能发挥其效益的地方，他都会让微软顾及到。因此微软为手表开发软件，为电话开发软件，就连电视机、汽车上也有微软的产品。虽然这些东西有的需要很长时间才能被大众接受，但这并不妨碍微软的发展，而恰恰是被大众接受最有利的途径。例如微软为有线电视网络开发的应用软件直到最近几年才开始赢得了大量的客户，而相应的开发工作历时已超过了10年，但也因此赢得了客户们的信赖。
20世纪90年代初，微软公司凭借自己可以大幅提高生产力的Office套装软件击败了Lotus和WordPerfect，随后它又利用SQL数据库软件向甲骨文公司和IBM公司发起进攻，它希望用Windows2000操作系统取代太阳公司基于Unix的企业和网络服务器产品，以及利用一再改装的MSN在线服务超越雅虎（Yahoo）和美国在线（AOL），这些都是非常有说服力的证明。
最近比尔·盖茨也正在考虑另外一些值得创新的东西。像语音识别技术什么时候才能发展到人人普及的程度，像如何实现电脑与电话功能的整合，比如通过电脑察看未接电话，实现来电显示、呼叫转移，甚至透过电脑屏幕与之进行交互。比尔·盖茨越来越认识到该领域的重要性，并正为此投入大量的研究。“我们每年投入的研发资金高达60亿美元，因此我们在做着更多的创新工作。正因为进行了高投入，我们就可以开发出那些有益于我们市场增长的新东西。”比尔·盖茨解释道。
这些在别人眼里可能看起来比较遥远的课题，微软研究起来却津津有味。现在，比尔·盖茨已经准备好向全球的家庭客厅发起自己的最新攻势。在洛杉矶举行的推销活动上，他为第三代媒体中心电脑揭幕，微软希望它能率先在家庭娱乐市场杀开一条血路。
当然，数字家庭电子产品的整合，可以不需要以个人计算机或微软视窗（Windows）为中心，而通过其他方式进行。例如，行业组织——数字家庭工作组（DigitalHomeWorkingGroup）正在尝试制定一个通用的标准，从而使来自不同产品商的多媒体设备能在一个家庭网络上天衣无缝地一起工作。“我们已经为传统的商务模式、人们的工作和生活方式带来了全新的改变。我们关心自己的未来市场增长率，但我们更加关心我们的作为能够给人们生活所带来的变化。”比尔·盖茨说。
这很明显是典型的微软风范，即建立一个广泛使用的平台，现在许多大公司都想要把它作为自己业务的基础。因为所涉及的公司的目标是相互竞争的。只要能吸引硬件制造商与其共同发展，微软就有了以自己的速度制定标准的优势。
从目前微软在市场变化的调整中可以看到，微软开始转向以客户为中心的模式。比尔·盖茨指出，我们在商业创新方面遇到的问题，是需要在提升功能的同时保持与原有软件的兼容。
当然，微软发展得已足够大了，企业创新型态的改革似乎不足以提供公司再度飞跃的动力，微软太庞大了。IT行业最重要的新业务，都是通过实验和快速学习过程建立起来的。大公司在这两方面都做不好。他们在新市场不能充分开展实验，他们也不能以足够快的速度从结果中学习。而微软正在试图改变这种状况。
充满自信的比尔·盖茨说，没有什么能够阻挡微软创新的脚步。他指出，微软的软件技术创新将帮助设备制造商解决各种高科技难题。在截至2005年6月份的财政年度中，微软将提交3000多份专利申请，多于上财年的逾2000份。比尔·盖茨说，这是个巨大挑战，但也是客户需要且企盼的。不过，他强调说，创新程度不能仅仅靠一个简单的数字来衡量。
他此前说过，微软的最大竞争对手其实是微软自己已经打下的事业基础。也许会有人认为他的这种言论其实是在装腔作势。他也承认，诸如索尼、Linux、诺基亚、甲骨文及IBM都是微软的竞争对手。但微软最大的问题是不能坐吃山空。已经有不少人对微软说：“你们今后搞不出什么新产品或新花样来了。”因此比尔·盖茨认为，至少在未来的10年中，微软会拿出行动来证明这种说法并无任何道理。
7.精明决策，不把所有鸡蛋全放在一个篮子里
聪明的比尔·盖茨决不会把“所有鸡蛋全放在一个篮子里”。他虽然看好新经济，同时也认为旧经济有亮点，所以他也把口袋里钱投到了旧经济的一些部门。他看到了把投资分散、延伸到旧经济的必要性，这是盖茨投资战略令人感兴趣的特点。
自1998年始，比尔·盖茨曾经连续3年稳坐世界首富的地位。但是，新经济泡沫爆发，微软公司股票的价格在2000年曾下降63%。比尔·盖茨因而在英国《星期日泰晤士报》2001年的世界富豪排行榜中丧失了首富地位，他拥有的资产降至540多亿美元，估计损失200多亿美元，明显少于拥有650多亿美元财产的世界“超市大王”——沃马特公司老板沃尔顿。但是，比尔·盖茨并没有丧失他对新经济的信心。他的钱财绝大部分仍然是投在微软公司的股票上。其实，比尔·盖茨并不是“把所有鸡蛋全放在一个篮子里”，而这也是他投资的聪明之处。比尔·盖茨虽然看好新经济，同时也认为旧经济有它的亮点，也向旧经济的一些部门投资。美国《亚洲华尔街日报》在2001年6月就曾经刊载一篇评论比尔·盖茨投资战略的文章。评论引用纽约投资顾问公司汉尼斯集团总裁查尔斯·J·格拉丹特的话说：“比尔·盖茨看到了把投资分散、延伸到旧经济的必要性，而他的好友巴菲特却没有看到把投资分散到新经济的必要性。”这是盖茨投资战略令人感兴趣的特点。现年77岁的沃伦·巴菲特素有华尔街“股神”之称，他的投资对象都是旧经济部门公司。他在可口可乐公司、吉列公司和《华盛顿邮报》公司等老大企业都持有非常可观的股票。他从来不投资科技股。在2000年股票价格大跌时，一些旧经济公司相对而言有较佳的表现。巴菲特的投资公司在2001年确实赚了不少钱，但他在全球富豪排行榜上仍然落后于盖茨。