第22章 沟通——让团队和谐有序的真谛(3)

一般情况下，最正常的反应是，找惹人发怒的人谈谈，然后逐一解决问题。

9. 视意见为财富

柯达公司曾发生过一件事：一名普通工人写了一封建议书给董事长乔治·伊士曼，内容简单得令人吃惊，...