第22章 谈判能力训练(1)

谈判中的破题

从寒暄开始

正如人们日常交谈一样，谈判也可从寒暄开始，既可破题，又可创造轻松愉快的谈判氛围。

邓小平与英国女王及丈夫爱丁堡公爵会谈前的寒暄是富有启发意义的。...