第27章 驭人细节,管理员工(2)

只有真诚的东西,才会被人所接受。表扬也不例外,领导者只有以真诚的态度去表扬,才能唤起下属的真挚感、亲切感、温暖感、信任感和友谊感,愉快地接受表扬。因此,表扬时,领导者对下属的成绩和优点,应从内心感到由...