第4章 学徒生涯:大阪船场艰苦磨砺(3)
“妈妈,我会照顾好自己的!请您也一定保重身体啊!”松下幸之助又一次掉下了眼泪。面对如此善解人意、关爱自己的母亲,他也无法再说些什么了,他深深地鞠了一躬。
母亲德子眼含着热泪帮松下幸之助收拾回去的行李,年迈的她不能像以前那样去车站送松下幸之助了,她站在门口,看着儿子的背影逐渐消失在一片田野中,泪水朦胧了浑浊的眼睛。
当天晚上,松下幸之助就回到了店里。
父亲永不向命运屈服的精神在年幼的松下幸之助心上打下了深深的烙印。从那天开始,松下幸之助暗暗告诉自己:“从今天开始,我就要做一个男子汉了。”
一转眼,松下幸之助在脚踏车店已经度过了好几个年头了。在五代老板的关照下,店里的各种活计他基本都做过了,凭借聪明好学,他掌握了很多本领,此时的松下幸之助迫不及待地想做些更为重要的工作。
每天,看着那些大伙计骑着崭新的脚踏车出去推销,听到他们口若悬河地谈生意,他心里羡慕极了。他暗暗许下一个愿望,就是有朝一日要独立出去推销脚踏车。在他年少的心里,总觉得凭着三寸不烂之舌成功卖出货物,是件了不起的本事。
松下幸之助心里想着,机会就这么不期而至了。
一天,电话铃响了,蚊帐批发店的铁川老板想买一辆脚踏车,要店里派人先给他们送一辆拿去看看。
“好的,好的,马上给您送去。”五代老板一口答应。
放下了电话,他左右看了看,大伙计们出去推销了,店里只剩下几个小学徒,“这可让谁去好呢?”
一转身,发现了正在打扫卫生的松下幸之助,想到他平时的伶俐勤快,当下决定把这个任务交给他:“阿吉,你去把车子给铁川老板送去。”
“哈咿!您,您是说让我一个人去吗?”听到老板这样吩咐,松下幸之助兴奋得连话也说不清楚了。
“是的,阿吉。”老板点点头,“铁川先生为人正派,不会难为你的。你不是总说想去推销吗,这可是一个展露身手的好机会啊,别辜负了我的一番信任啊。”
“那就太谢谢您啦!”松下幸之助给老板深深地鞠了一躬,立即骑上一辆崭新的脚踏车,奔向了铁川老板的批发店。
“我终于也能独立销售了。”松下幸之助兴奋地喊着,车子骑得飞快,他觉得这是自己当学徒以来最开心的时候。
他突然想起爸爸说过的那句话“小事做不好,大事也做不成”,爸爸的话果然没错,“按照爸爸的话,我真的开始做大事了!”此时的松下幸之助觉得自己已经成了顶天立地的男子汉,可以成就一番事业了。
“千万不能失败!一定要把握住机会!”松下幸之助暗暗地给自己打气。
松下幸之助箭一般把车骑到了铁川店门口,“您好,您就是铁川老板吧。我叫松下幸之助。五代老板派我把车子给您送来,请先生过目。”松下幸之助向铁川深深地鞠了一躬,彬彬有礼。
“看样子,还是小学徒吧。才多大呀,五代君就派你到这儿来啦?”铁川看来的是个小伙计,就没把他放在眼里,只是自顾自地察看车子。
松下幸之助见铁川老板的态度冷淡,并没有气馁,他知道到了自己展示口才的时候了,于是,他跟在老板屁股后面不停地解说,让老板更加了解这辆脚踏车,“铁川老板您看,这车子轻巧又舒适,样子也很漂亮,骑上它显得您又体面,价钱也不贵,才140日元,是实实在在的物美价廉。如果万一坏了,我们还随叫随到,给您修理。”
“真没看出来,你这小家伙还这么能说呀!”铁川老板见这个伙计很是机灵可爱,态度有所缓和,他摸着松下幸之助的脑袋说:“小家伙还真热心。就冲你的这份热心,我买了。不过,你要给我打九折哦。”
“打九折?”松下幸之助这下可为难了,出来之前五代老板交代过,在价格上不能轻易让步的,他想了想说:“老板,我们老板交代了不让打折,您就别让我为难了,我回去和老板商量给您九五折怎么样?这已经是最低价格了。”
“哦,如果是这样的话,那就算了吧!”铁川转身走了。
“不,”松下幸之助喊起来,“您等一等,我去给您问问。”松下幸之助太想做成这笔生意了,这是自己第一次独立销售,他只能允许自己成功,绝不能失败!他一路飞奔回到店里,居然忘记骑车了。
“老板,”松下幸之助气喘吁吁地说,“铁川先生答应买咱们的车子……”
“是吗?看来派你去还真没错啊!”五代老板很高兴。
“不过,铁川先生要求打九折……”
“什么,九折,这怎么能行呢,”五代老板顿时沉下脸来,“你没跟他说,最多只能打九五折吗?”
“说了,可铁川先生不同意……”
“那你就回去再说一下,我们只能九五折卖,如果他还不同意,那就算了吧!”五代沉吟了片刻说。
听到老板这么交代,松下幸之助很伤心,觉得自己很失败,失去了这么好的一个推销的机会,他不知道回去该怎么对铁川老板说,越想越着急,最后竟然“呜呜”地哭了起来。
看到松下幸之助哭了起来,老板有些生气,训斥道:“阿吉,你到底是哪家店的店员?怎么能向着外人呢?快别哭了,振作起来!”
正在这时,铁川老板把松下幸之助忘在自己店中的脚踏车送了回来,碰巧看见这个场面,他问:“五代君,怎么还和小孩子生气啊?”
“啊,铁川君,是这样的……”五代把松下幸之助回来和他讲价格的事向铁川说了一遍,“真是个孩子啊……”五代感叹说。
“原来是这样。小家伙还挺认真,有意思!看着孩子这么心切,九五折就九五折吧,我买下了。以后,只要他在你们店,我就只买你们店的脚踏车了。”旁边的松下幸之助一听这话,顿时破涕为笑了。
铁川又接着说:“我看阿吉是个好孩子,将来肯定会有出息的。你五代君若是还不满意,就把他让给我吧。”
五代笑着说:“一个孩子,你太过奖了。”之后,他让松下幸之助陪铁川老板去选一辆中意的车。就这样,松下幸之助个人第一次推销就做成了一笔大买卖,刚才还失落的心情一下转晴了。
虽然这是一桩靠眼泪做成的生意,但是它却让松下幸之助懂得了真诚在商场上的力量。
学徒生涯虽然艰辛,却可以练就一个人吃苦耐劳的精神、坚忍不拔的毅力、克服困难的决心,这些,都是有成就者必不可少的素质。生意场上的知识,学徒是通过师傅的言传身教,在耳濡目染中逐渐得到的,这种方式虽然不是正规有序的,却是实用的。经过几年这样的磨炼,对于生意的要诀、往来的礼貌、资本的筹集等,学徒们就有了切身的体会,这比从课本上学到的还要实用得多。有了这些基本的素质和知识,他们以后就能独当一面了。大阪船场的商人,都是这样被培养出来的。
在大阪当学徒的日子里,松下幸之助学到了许多有益的知识。大阪商界对招牌的重视,大阪商人对招牌的珍惜,给身处其中的小学徒松下幸之助留下了不可磨灭的印象。松下幸之助在五代脚踏车店的工作中逐渐认识到:招牌,代表着特色,更代表着信誉。所以,松下幸之助在后来的经营实践中,继承了大阪船场商人的传统,视信誉如同生命、法宝。在处理许多事情的时候,宁肯有什么别的损失,也不干一丝一毫有损信誉或可能影响信誉的事情。
松下幸之助在大阪船场所学到的,远不止这些。在老板五代普吉的身上,他学到更多。五代普吉生意兴隆、顾客至上等生意经,也就是松下幸之助以后创业、经营的秘诀。比如,松下幸之助向来有“决不降价求售”、“商人必须赢利”、“把顾客当做主人”、“卖货要像嫁女儿”等的主张,这种观点,就来自五代。五代普吉认为,做生意就一定要获益,而价格要定得既能保持一定利益,又不可以离谱。因此,既然是合理的价格,就不可以降价销售,否则商家就不能获利。反之,那些有意把价格定高,又再降低出售的销售法,是对商人道德的背叛。在处理商品价格的问题上,松下幸之助特别欣赏五代老板的做法。
碰到有顾客要求降价的时候,五代老板会说:“我的价格定得已经非常低了,要再降价的话,我就无利可得。商人不能做不赚钱的买卖,那样无法长久维持下去,也就不能为顾客服务了。”
在以后的生意中,松下幸之助也正是这样对待顾客的降价要求的,而且他向对方所作的解释,和五代普吉先生简直一模一样。