第10章 智商不能决定最后成功，情商的因素更重要(2)
阿拉伯有一位著名的驯马师，他驯出来的马甚至被称为神马。每天早上，驯马师会指挥着一群马绕圈子跑，这其中有雄健的大马，也有很小的幼马，驯马师的助手，则一边呵斥着马，一边抓着马鞍左右跳跃，看起来活像马戏团的特技表演。到了中午，沙漠的太阳正毒，驯马师却和他的助手骑马向沙漠深处奔去。下午四点，当他们返回时，人们才发现他们每人手上都拿着一把弯刀，仿佛出征归来的样子。有人问驯马师：“你为什么要叫许多马绕圈子呢？”驯马师说：“因为我教那些小马，跟在大马身后，学习听口令和顺服，没有大马的带领，小马是很难教的。如果我是老师，大马就是家长，我在学校教导，父母在家中带领，任何一方都不能少。”“那你的助手为什么要抓着马鞍左右跳跃呢？”“那是教马学会均衡，维持稳定。至于中午的时候骑马出去，”驯马师接着说，“是因为中午天气最为炎热，让马在一望无际、其热如焚的沙漠里奔跑，这是一种磨炼，经得起的才能成为千里马。而弯刀，是我们故意舞给马看的，用刀光闪烁刺激马的眼睛，发出强烈的音响，经历这种场面，还能镇定自若的，才能成为最好的战马。”
有意识地培养高情商是十分重要的。心理研究表明，承受挫折能力可以通过学习和锻炼而获得提高。比如有意识容忍和接受日常生活和学习中的挫折，就会明白“失败乃成功之母”，明白许多饱经风霜、遭遇过人生坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更有作为的道理。在工作中，可以磨炼意志，培养战胜困难的能力，树立信心，认识勤能补拙、“笨鸟先飞”的道理；增强学习的主动性和自觉性。在生活中，培养自强、自立和自信的良好性格。这些都有效地帮助我们提高承受挫折的能力。
情商因素的培养方法
情商理论认为智商相同而情商不同的人，工作、生活成效会有巨大差异。情商是影响人生事业成败的重要因素之一，并且情商可以通过科学地教育、训练、锻炼得到明显的提高，进而带动人的素质的全面提升。
传统的学校教育历来重视通过知识传播和智力开发来发展个人的智力，而忽视对潜能的价值、情感和人格等情商因素的挖掘与培养，从而造成了一系列问题，如“高分低能”、人格缺陷、心理问题、缺乏责任感与合作精神、缺乏恒心和毅力等。自从“情绪智力”观点提出后，国内外的学校开始注重加强情商因素的挖掘、开发和教育，如今情商的培养也成为成功者必备的因素，并已取得了良好的效果。
首先，注重情商的培养，有着广泛而积极的意义和影响。
情商高的人，其内存潜能较易得到充分的发挥，即使智商不是很高，其成功之路也会越走越宽广。若两者兼备，更是如虎添翼。
情商能激发人的创造性。情商高的人，学习自主性强，能够坦然面对挫折，容易接受新思想、新观点，能激发创造性。而许多高智商的人因为缺乏较好的情商教育而终生无所作为。
情商能够创造良好的人际关系。情商高的人总会有较好的人际关系。他们善于观察人际关系的细微变化，并能娴熟地协调好人际关系，当自己遇到问题、困难时，能及时地寻找支点，得到帮助和合作，为自己的发展与成功奠定良好的社会基础。
据有关资料统计，我国相当多的青少年存在着心理障碍，初中生约为13. 7%，高中生约为18.8%。因此，关注学生情商培养，树立学生健全人格，也是广大家庭特别是父母值得探讨的重要问题之一。
另有统计显示，在所有人群中有2%的智力超常者，2%的智力缺陷者，96%的人智商相差无几。人与人之间智力上的差异本来不大，但经过几年之后成绩差异明显，显然是忽略了情商的培养，从而造成非智力因素的差异，由此可见，情商的培养多么重要。
著名华裔物理学家杨振宁博士，在谈论东西教育差异时说：“我觉得，美国的教育哲学对排在前面的30%～40%的学生是有益的，因为这些学生不需要按部就班的训练，他们可以跳跃式学习，给了他自由，他可以自己发展很多东西……亚洲的教育哲学对排在后面的30%～40%学生较有益处。为什么呢？因为这些学生通过按部就班的训练可以成材。”由此可见，时代在发展，社会在进步，情商的培养不容忽视。
其次，情商的培养是一项复杂的系统工程，需要学校、家庭、社会等多方面的共同努力与支持，同时还需要我们个人的努力。
在个人方面，认识到成才先成人，做学问先学会做人的重要性，不断提高自身素质，树立良好的道德情操和关心他人的善良品行，拥有乐观向上的积极心态，增强面对并克服困难的勇气以及善于与人相处，把握自己和他人感情等能力。
注重培养自信心。正确对待挫折，不要害怕失败，不要畏惧挫折，相信自己经过努力一定会度过难关，培养完善人格。
多参加竞争性活动，在竞争中学习如何对待胜败，如何支持伙伴和取得伙伴的支持增强团队合作精神。
情商的培养还需要通过社会实践来落实。在社会大环境中，才能真正得到磨练和提悟，情商的培养才能得以升华。
在家庭及社会方面，情商的培养更不容忽视。家庭是学习和提高情商的第一所学校。现代的中国家庭大多数是独生子女，家长对孩子寄予过高的期望，给予过分的关爱，对孩子的成败带有“下赌注”的成分，千方百计满足孩子的各种需求，包括不合理的要求，一心希望孩子在学业上能出人头地，大多数家长不让孩子做家务事，削弱了孩子的劳动意识和吃苦意识，给孩子锻炼的机会少，降低了孩子的生活自理能力。针对这些情况，家长尤其是父母应提高自身的情商修养，应认识到当今社会竞争决不仅仅是知识和智能的较量，而更多的则是意志和毅力的较量。没有吃苦的精神和沉着应对问题的能力，没有坚强的毅力和勇于承担责任的能力，不可能在激烈的竞争中获胜。因此，家长应为孩子营造民主宽松的家庭氛围，为他们提供锻炼机会，培养他们的生活自理能力。
再次，具备良好的心理品质是培养高情商的内在条件。
要了解自我情绪，只有敏锐的觉知情感的出现和随时变化，才能有效调控自己的情绪，否则就会失去自我控制，听任情绪摆布，难以获得学习和事业的成功及人生幸福。
要注意管理自我情绪，控制过激情绪，注意保持心态平和，通过自我控制，适当地表达自己的情绪，使之适时、适地和适度。
我们应学会通过增高自己的情商提高自我调控能力，摆脱因挫折带来的焦虑、沮丧、愤怒、忧愁和烦恼等消极情绪的侵袭，尽快从失败的阴影中跳出来。
要学会激励自我的情绪，这种自我激励也是获得成功的重要的心理品质。在实际工作和学习中遇到困难和挫折时候，要善于调动自己的主观能动性，调控自己的情绪，充满信心和希望地去克服困难，坚定不移地奔向既定目标。
要注意理解他人情感，处理好人际关系，同情他人，多为别人着想，分担他人的困难，分享他人的幸福，与人和谐相处。人际交往能力强的人，人际关系协调和谐，往往能够得到他人的理解、接纳和帮助，容易获得欢迎和尊重，成功的可能性也更大。
最后，情商培养可参考以下两种有效方法：
1.动机培养法
包括自尊心、自信心、责任心的培养。在当今的信息时代中，行业分工的精细使人际交往更加密切，它要求现代人抛弃传统观念，具备强烈的参与意识和协作精神。因此，责任心的培养是情商培养的一个重要体现。
2.场景锻炼法
组织和参加多样性、趣味性和教育性的活动，能够从各方面培养我们的情商。丰富多彩的社会活动，对陶冶情操，培养适应环境、处理各种人际关系、主动积极地参与和展示自身都具有重要作用，从而帮助我们树立起自尊、自爱、自立、自强的自信心、自尊心和责任心。在群体活动中，情操的培养、人际关系的协调能力、表现欲等等都能得到很好的培养和调节。
要学会自我激励
每个人都有巨大的潜能，只是有的人潜能已经苏醒了，有的人潜能却还在沉睡。任何成功者都不会是天生的，成功的根本原因是开发人的无穷无尽的潜能。只要你抱着积极的心态去开发你的潜能，你就会有用不完的能量，你的能力就会越用越强，你离成功也会越来越近。
阿赛姆是一个刚毕业的大学生，应聘到保险公司去做出售保险单的销售员。在两周的理论训练期间，他学到了不少东西，他在有了一些销售经验之后，就定了一个特殊的目标——获奖。要想做到这一点，他至少要在一周内销售一百份保险单。到那一周星期五的晚上，他已经成功地销售了80份，离目标还差20份。这位年轻人下定决心：什么也不能阻止我达到目标。他相信：人的心理所设想和相信的东西，人就一定能用积极的心态去获得它。虽然他那一组的另一位销售员在星期五就结束了一周的工作，他却在星期六的早晨又回到了工作岗位。到了下午3点钟，他还没有做成一笔买卖。但他想交易可能发生在销售员的态度上——不在销售员的希望上。
这时，他记起了卡耐基的自励警句，满怀信心地把它重复五次：“我觉得健康，我觉得愉快，我觉得大有作为！”