第7章 示人以优：一分钟展示最美的自己(4)

看来握手作为一种礼节，是有很多学问的。握手能反映出一个人的心理状态。如软弱无力的握手，或者故意握得太紧，则反映握手者缺乏自信心；而自信者的握手则是略带一点力量的坚定的握手，而不是故意用力挤压，它表明：我充满了活力。

一般来说，握手可以传达三种基本态度：支配性、顺从性、平等性。

握手时，如果你的掌心向下，那么你会传递给对方一种支配性的态度，使对方感到：“这个人想支配我，最好谨慎一点。”

如果你掌心朝上同对方握手，就会传达给对方一种顺从性的态度，使对方感到：“我可以支配这个人，他会听我的话。"

如果两个人都想处于支配地位，那么，一场象征性的竞争就会开始。其结果，两个人手掌都会处于垂直状态。

在某些情况下，采用手心向上的握手方式，往往会给人好感，使人愿意与你接近。但无论哪种握手方式，其效果都不是绝对的。只是在握手时一些基本的礼节必须注意：

①握手要讲究伸手次序，握手时谁先伸出手去是有所讲究的。一般来说，应该是地位较高的人先伸手。

②握手时不要毫无气力，也不可用力过度。

③握手时不要心不在焉。

常见有的人跟人握手时，左顾右盼，心不在焉，或者一边同人握手，一边又与其它人打招呼，这些都是不礼貌的行为，是对对方不尊重的表现。正确的做法是：与人握手时，两眼正视对方的眼睛，以示专心、有诚意。

④不要持久握手。

有人喜欢握着别人的手问长问短，罗嗦个没完没了。看似热情，实则过分。尤其是对异性，更不能握着人家的手长时间不放。多长时间合适呢？三四秒钟足矣。

⑤不要戴手套握手。

有人习惯于戴手套，但在握手时，必须把手套摘下来，在有些地方，女士被允许戴手套与人握手，其实，摘下手套更不失身份。

⑥不要用左手握手。

除非右手有不适之处，否则，绝不能用左手与他人握手。尤其是对外国朋友，这一点特别得注意。比如印度人和穆斯林便认为，左手只适用于洗浴和去卫生间方便，而绝不能去碰其它人。西方人也不喜欢用左手跟人握手。

⑦不要不讲“度”。

做任何事都有个度的问题，握手也不例外。有人为了表示自己的热情、真挚，与人握手时，使劲用力，这种做法不仅会弄疼对方，还显得粗鲁。与此相反，有人，尤其是个别青年女性，为了显示自己的清高，只伸出手指尖与人握手，而且一点力也不用。这种做法也有失妥当，让人觉得你冷漠、敷衍。显然，过重过轻都不合适。怎样才适度呢？专家们认为，正确的做法是用手掌和手指的全部不轻不重地握住对方的手，然后再稍稍上下晃一下。

⑧不要过分客套。

有的人不论跟谁握手，都一个劲儿地点头哈腰，这样做，明显地让人觉得客套过分。与人握手，应该同时致以问候，但如条件所限，不允许出声，点下头也算打个招呼，致了问候。对上级、长辈或贵宾，为了表示恭敬，握手时，欠一下身，也未尝不可，但点头、欠身和没完没了地点头哈腰是两码事。

⑨不要交叉握手。

有些场合，需要握手的人可能较多。碰到这种情形，可按由近及远的顺序，依次与人握手。切不可交叉握手，尤其是和西方人打交道，更应避免（即两个人相握时，另外两人相握的手不能与之交叉。）因为交叉会形成十字架图案，西方人认为这是最不吉利的事。

⑩不要采用击剑式握手。

所谓击剑式握手，就是在跟人握手时，不是正常、自然地将胳膊伸出，而是像击剑式地突然把一只僵硬、挺直的胳膊伸出来，且手心向下。

显然，这是一种令人不快的握手形式，它给人的感觉是鲁莽、放肆、缺乏修养。僵硬的胳膊，向下的掌心，都会给对方带来一种受制约感，因而，彼此很难建立友好平等的关系。

所以，我们在与他人握手时，应避免使用这种握手方式。

11不要采用死鱼式握手。

所谓死鱼式握手，是一种比喻的说法。意思是说，伸出的手软弱无力，像一条死鱼，任对方把握。

大家知道，握手本身就是一种表示亲热和友好的礼节，如果你伸出的是像死鱼一样的手，那就会使对方误以为你无情无意或觉得你性情软弱。同样，对方如果伸给你这样一只手，你也会有相同的感受。所以，在同他人握手时，应避免使用这种握手方式。

12不要采用手扣手式握手。

这种握手方式在西方国家常被称为“政治家的握手”。其方法是：主动握手者先用右手握住对方的右手，然后再用左手握对方右手的手背。也就是说，主动握手者双手扣住对方的手。这种握手方式适用于好友之间或慰问时，它表达出的是热情真挚的信息，但不适于初次见面者，陌生人或异性见面时用这种方式会让人觉得你有什么企图。

13不要采用虎钳式握手。

虎钳式握手也是一种比喻的说法。这种握手法是用拇指和食指像老虎钳子一样，紧紧攥握对方手的四指关节处。显而易见，这种握手方式也不令人喜欢。

我们应该记住取得有效握手的七个原则。

尊重对方喜欢的空间和距离；

握手掌而非握手指；

与对方寒暄交谈；

握手的时间比要求的稍微长一点点；

握力应当紧稳，但勿太用劲使对方觉得不适；

如需要表示额外的热忱，可用双手紧握；

收回的时候，要简洁，明确，并且要再停顿一下。

与其低头行个礼后就去了，不如和对方握个手才离去，更能让见面者留下印象。或许最初会感到害羞不自在，但只要将握手当成一种习惯，形成自己行事待人的风格即可。

以认真倾听来凸显自己

请记住，跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，更感兴趣千百倍。他对自己脸上的青春痘，比对萨达姆被捕更感兴趣。当你与陌生人开始交谈的时候，别忘了这点。因此，如果你要别人喜欢你的话，请学会倾听，做个好的倾听者，鼓励别人去谈论他们自己。

只谈论自己的人，所想到的也只有自己。而“只想到自己的人"，哥伦比亚大学校长尼可拉·斯巴特勒博士说，“是不可救药的未受教育者。"“他没有受过教育，"斯巴特勒说，“不论他读过多少年的书。"

因此，如果你想成为一名优秀的谈话家，就请做一个注意听话的人。正如查尔斯·诺山李所说的：“要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣。"提出别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己和他的成就。

说话时不看着对方、声音小、心不在焉等，都会引起对方的不快，交谈时不顾及他人的感受，会给人留下不值得信赖的感觉。与人谈话时总是不断地看手机，或者一会儿看这一会儿看那儿，这是一种很不好的习惯，会让人觉得你“心不在这儿”，容易留下不踏实、不安分的坏印象，所以学会认真倾听别人的讲话很重要！

如果我们懂得每个人都有自我表现的需要，那么我们就会耐心的做一个听者，鼓励别人表现自己。

即使视觉及听觉印象分都很高，最要紧的仍然是做个好的倾听者。换言之，假如对方的焦点都在自己身上，再好的第一印象都可能被抹煞。

艾略特是个熟练的倾听艺术大师。美国数一数二的小说家亨利·詹姆士回忆说：艾略特的倾听并不是沉默的，而是以活动的形式。他直挺挺地坐着，手放在膝上，除了拇指或急或缓的绕来绕去，没有其它的动作。他面对着对方，似乎是用眼睛和耳朵一起听他说话。他专心地听着，并一边听一边用心地想你所说的话。最后，这个对他说话的人会觉得，他已说了他要讲的话。

辛格曼·佛洛依德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过佛洛依德的人，描述着他倾听别人时的态度：“那简直太令我震惊了，我永远都不会忘记他。他的那种特质，我从没有在别人身上看到过，我也从没有见过这么专注的人，有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事情的能力。他的眼光是那么谦逊和温和，他的声音低柔，姿势很少。但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度——即使我说的不好，还是一样，这些真的是非比寻常。你真的无法想像，别人像这样听你说话所代表的意义是什么。"

一个凸显个人吸引力的方法之一，是认真聆听对方说话内容。这虽然是再自然不过的事，然而忽视对方谈话内容的人却出奇的多。比如在聆听演讲时，由于夹杂在大批人群中，这种人总以为即使自己认真地帮腔附和，演讲者也不会注意到自己。

然而事实上，只要你假想自己处于演讲者的立场，并非如此。即使听众多达200人，每一个人看来都像伸手可及。即使是在容纳1000人的会场上，全体观众的容貌均清晰可见。

因此，哪一位观众聆听你演讲的专注程度高，完全可以一边演讲一边获知。令人印象深刻的人，毕竟还是认真听讲、绝对不错过重点、聚精会神的人们。演讲完毕时虽然会有大批人涌上前来交换名片，“啊，那位就是始终认真聆听的观众"，演讲者也会因此对他持有好感。　因此看来，如果你想和演讲人亲近，首先就得认真聆听对方的谈话。

说是一门艺术，“听”也是一门艺术。听人讲话要像自己讲话一样，保持饱满的情绪，用心地理解对方讲话的内容，即使你已经听懂了对方的意思，也应出于礼貌耐心地听下去，要善于做一个谦虚的听众。同时，不要边听人家讲话，边做与谈话无关的事，这是对他人的不友好表现。会倾听有助于你建立良好的第一印象。以下是拿破仑·希尔对它的要领总结。　①真心愿意听，并集中注意力

如果你没有时间，或别的原因不想倾听某人谈话时最好是客气地提出来：“对不起，我很想听你说，但我今天还有两件事必须完成。"如果你不真心愿意听又勉强去听，或装着倾听，那你可能会不自觉的开小差，比如一边听，一边翻书或做别的，想别的。你的举动逃脱不了说话人的眼睛。说话人对你的粗心产生很大的不满。我们可以设身处地想想，对一个漠视我们谈话又勉强应付的人，你的感觉是什么？倾听可能会耽误我们一些时间，但如前面所述，倾听对我们对他人都有好处，只要我们事先安排好时间，或只要有一些空闲时间，我们专心致志地去倾听他人谈话是值得的。真心诚意，就能集中注意力。

②要耐心

一是等待或鼓励说话者把话说完，直到听懂全部意思。有些人语言表达可能会有些零散或混乱，但如你有足够的耐心，任何人都可以把事情说清楚的。

二是遇到你不能接受的观点，甚至有伤你的某些感情的话，你也得耐心听完。你不一定要同意对方观点，但可表示理解。一定要想办法让说话人把话说完，否则你无法达到倾听的目的。

③避免某些不良的习惯

随便插话打岔、改变说话人的思路和话题、任意评论和表态，把话题拉到自已的事情上来、一心二用做其它事等等，这些都是常见的不良习惯，妨碍倾听。我们要回避一些不利倾听习惯的诱惑，方法是把注意力集中在听懂、理解对方所说的话上。

④适时进行鼓励和表示理解

倾听一般以安静认真听为主，脸向着说话者，眼睛看着说话人的眼睛或手势以理解说话人的身体辅助语言。同时必须适时用简短的语言如“对"、“是的"等或点头微笑之类进行适时的鼓励，表示你的理解或共鸣。让说话人知道，你在认真的听，并且听懂了。如果某个意思没听懂，你可以要求说话人重复一遍，或解释一下。这样说话人能顺利地把话说下去。

⑤适时作出反馈

说话人的话告一段落你可以作出一个听懂对方话的反馈。有时说话人会要求倾听人作出反馈。准确的反馈对说话人会有极大的鼓舞。比如：“你刚才的意思我理解是……"、“你的话是不是可以这样来概括……"等等。但是不准确的反馈却不利于倾听。

让配饰物的光芒辉映着你的美

通过鉴别他的配饰物，我们就知道他的真实身份。英国形象设计大师乔恩·毛利如是说。

把一个有品位、有艺术修养追去玩美的成功者和一个暴发的成功者区别开的是那些不起眼的小细节。

在第一印象的形象设计的原则中，成功男人和女人的修饰物应该越少越好，本着“设计简单，质量精致。”美国设计大师罗伯特·福特认为“佩戴少就是多！”越少越让人细心品味。不要画蛇添足，或者俗不可耐。比如现在已很少有人戴领带夹，而在电视上却有很多公司的老总们依然戴着领带夹，这种多余饰物除了让人感到“过时”、“土气”之外，别无其他功能，很多人误以为这样能引人注目，从西服群脱颖而出，但遗憾的是这种外显没有任何积极的意义。

手表、腰带、手套、打火机、钢笔、钱包、公文包、戒指、眼镜等物品在英文中被称为“附件”或“修饰物”，意味着它们并不是缺之不可，但也正是这些不起眼的被你忽略的“附件”，让人们辨别一个真正有品味的人和一个庸俗、哗众取宠的人。

一个有品味的现代男士，除了注重服装的整体包装外，也不会放弃对一些小饰品的仔细挑选。饰物能反映主人的审美眼光和文化素养，是男士风度、气质的外延。

①眼镜

作为饰品，眼镜被称为“心灵之窗”。如果您是一位教师，就应选择色泽雅致、款式大方的眼镜，给人以博学、稳重的印象。如果您是白领，就不妨选择一副质地上乘的眼镜，以显出儒雅气度。太阳镜亦应是冷峻清高的都市男人的必选。

②手帕

男式西装左胸上端，有一个斜形袋口的插袋，即手巾袋。把一块精致的手帕，卷折出各种花型，斜插在袋口上，它将与领带一道，令单调的西装平添不少魅力。

③戒指

戴戒指讲究的是精巧和尊贵，如果所戴戒指过于粗硕，就难掩露富的市侩气。

在选配男士的随身饰品时，除注重其装饰作用外，还要强调实用性。在佩戴时，还要考虑整体的和谐。

适当的饰物可以突出你的个性，给人留下深刻的印象。但自古还流传着一句“好女不戴金”一说，意思是女生戴金饰显得落俗、老气，还是不戴为妙。倒是一些银饰、水晶饰品更能突出女生的纯真与诚恳，易为人们所接受。过于繁琐，点缀修饰太多太乱，画蛇添足的味道太重，会给人一种很不恰当的累赘感，如果是在面试时，最好是把珠宝、项链、摇摇晃晃的耳环、咔喀咔喀的手镯等一些叮当作响的道具摘下来，只戴尽可能简单的饰品。否则，会给主试官一个不能正经做事的印象。