在电话里，你不能借助外表和肢体语言让别人了解你。也许你西装笔挺，容光焕发，但没有人能看见你。可是如果你的声音犹犹豫豫，话语不当，你给别人的印象必定不佳。当你给别人电话时，和在准备接电话时尽量在五秒钟内...