第33章 服务最优化才能赢得消费者青睐(1)

88.以好服务立业

很多管理者简单地以为：只要产品好，就会有市场。其实，在目前产品质量有保证、价格相差无几的商业环境下，谁能够提供最优质服务，谁就能够赢得用户，谁就能够抢先占领市场。因此，企...