第19章 当出现突发事件时，如何处理投诉并进行补救服务(1)

78.质量没有问题，顾客却要求退货

有些顾客可能是买完东西之后后悔了，虽然商品没有什么问题，但是他不想要了，于是来退货。对于这样的退货要求，我们该怎样处理？

“您买的时候不是挺喜欢...