销售员要想有效达成成交，首先要取得客户的信任。如何在这很短的时间，甚至仅仅一个电话，就让对方信任你呢？仅仅靠言语，也不能达成这么立竿见影的效果的。要知道，顾客在面对销售员的时候，往往怀有很强的防备心理...