第2章 自我篇——诠释心理密码，认识真正的自我(1)

日常生活中，我们每做一件事、每说一句话，都受到一定的心理状态和心理活动的影响、制约，尽管有时候我们觉察不到。说一个人发脾气、闹情绪，这就是一种心理活动；说一个人洋洋得意、意气风发，这就是一种心理状态；说一个人品行不好、思想消极，这其实就是在做心理学研究了。心理学能够指导我们的生活，越是复杂的生活，越要懂得心理学的道理才行。懂得运用心理学管理自己，我们的生活才会幸福、有意义，我们的学习、工作才会有所成就，我们和他人才会友好互助地相处。

第1课 心有千千结：我们生活在一个心理大世界里

人生的喜悦在于做了别人办不到的事。

——巴吉特

若无胆量，永远不可能升到高位。

——塞鲁士

何谓心理

一提起“心理”这个词，许多人会眨眨眼、摇摇头：“挺深奥的，不懂啊！”

心理和心理现象对许多人来说，的确是一种神秘诡异的印象，觉得这些东西看不见、摸不着，离自己的生活很遥远。实际上，这些都是人们的误解。心理和心理现象是每个人每时每刻都在体验着的，是人类生活和生存必需的。可以说，复杂的心理活动正是人区别于动物的一个本质特征。恩格斯曾将人的心理意识赞誉为“地球上最美丽的花朵”。心理学是研究心理的学说，也是紧紧围绕我们的生活的。

心理活动虽然隐藏在人们的内心深处，但它是通过行为、语言来表现，并且可以通过一定的方式、方法和途径来测量。心理活动对人体的影响是非同小可的。那么，究竟什么是心理呢？

心理是心理活动的简称，实质上是人脑的功能，即人脑对客观事物主观的反映。认知活动是心理过程的基础。认知开始于感觉，之后是知觉、记忆和思维等活动或过程。比如眼前有一个苹果，人脑对这个苹果的颜色、气味等个别特征的反映就是感觉；人脑对苹果的颜色、形状、质感、味道等多种特征的整体、综合反映即为知觉；种种感觉、知觉的信息在人脑中的储存就成为记忆；在记忆的基础上，再借助语言，人脑可以对客观的事物进行抽象和概括的反映，即思维。上述过程就是人的整个认知过程。人在认知中所接受的信息经过大脑的加工，然后传导至下丘脑及其边缘系统，就产生了对这些信息的内心体验，表现在外就成为人的情绪。根据这些信息，大脑还会产生一个意志过程，即建立意图、编制活动程序、确定目标，然后调节和控制人体行为以实现目标。

人的心理的产生必须具备三个基本条件：大脑、客观现实和人的实践活动。其中，大脑是产生心理活动的物质基础或者说硬件，客观现实则是产生心理活动的决定性因素或者说软件；而人的实践活动则是把上述两者联系起来的桥梁。

人的心理有以下八个基本特征。

（1）主观性。人心理的主观性是说人对客观事物的反映是主观的。

（2）客观性。人的心理具有客观性，是因为客观现实是心理的源泉。从简单的感知到复杂的能力、性格，从喜怒哀乐到道德、理智和审美等，都是客观现实的反映。即使奇怪的幻觉、念头和梦境等，也都能找到现实的影子。

可以说，没有任何一种心理现象的产生不存在着客观原因，没有一种心理的内容不源于外部现实。

（3）自主性。“播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。”一句简单的印度谚语包含着深刻的哲理：人的心理活动由简单到复杂、由幼稚到成熟及其他种种变化，都有其内在的规律。掌握这种规律，不断进行反思，你就可以调节自己的心态，掌控自己的情绪，完善自己的性格，从而决定自己的命运。你也要懂得，要尊重别人的自主性和独立性，不要强迫别人做违背其意愿的事情。

（4）实践性。实践活动是人的心理产生的必要条件之一，是人的心理产生、发展和完善的基础。

实践活动是心理的主观性和客观性统一的关键。

（5）整体性。人的心理现象包括心理过程和个性心理两部分。心理过程包括认知过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程（情绪、情感）和意志过程（行为习惯、毅力）；个性心理包括个性倾向（需要、动机、兴趣、信念、理想、价值观等）和个性特征（能力、气质、性格等）。人的心理现象虽然可以做如上的分类，但它首先是一个统一的整体。在任何人身上，都不存在孤立的心理过程及个性心理，它们总是处在一个有机的、综合的和整体的结构当中。

（6）相互激励性。人们在心理上存在相互激励的现象，所谓“酒逢知己千杯少”正寓此意。志向、情趣相投的人碰到一起很容易聊得十分投机，总是有很多的话讲，而与不相投的人往往“话不投机半句多”。再比如，好听的歌曲会流行很快，好玩的游戏会有越来越多的人玩，这也是人们的心理相互激励和共鸣的结果。人讲究“将心比心”，你坦诚地关心、理解别人，别人也会关心、理解你；相反，你对别人恶意相向，人家对你也好不到哪里去。

（7）双重制约性。所谓双重制约性，是指人的心理现象受到人的生理因素和社会文化的双重影响和制约。人是个生物实体，其生理特征，诸如性别、身高、相貌、健康状况、年龄、感官特点等，在人心理的形成、发展、变化、成熟的整个过程中，起着无法替代的特殊影响。社会主义和资本主义为什么会对立？伊斯兰教信徒和基督教信徒为什么会有冲突？一个好端端的小孩如果生活在狼窝里，他就会变成狼孩……无数的例子都可以证明，社会制度、文化背景、宗教信仰、伦理道德、风俗习惯、民族精神等等都制约着人的心理发展的内容和层次。每个人的心理都有其特定的时代性、民族性、阶级性、地区性和职业性等社会特点。

（8）可调控性。心理咨询和心理治疗之所以存在，就是因为人心理具有可调控性。人的心理既然有双重制约性，那么通过改变它的制约条件，就可以对其进行调控。心理咨询和治疗，就是通过给予心理积极的刺激，唤起心理觉醒，调整心理模式，从而使人更加自信、自立、自强和自爱，使人心理健康，愉快地生活。

心理和生活相互影响

日常生活中，我们每做一件事、每说一句话，都受到一定的心理状态和心理活动的影响、制约，尽管有时候我们觉察不到。说一个人发脾气、闹情绪，这就是一种心理活动；说一个人洋洋得意、意气风发，这就是一种心理状态；说一个人品行不好、思想消极，这其实就是在做心理学研究了。心理学能够指导我们的生活，越是复杂的生活，越要懂得心理学的道理才行。懂得运用心理学管理自己，我们的生活才会幸福、有意义，我们的学习、工作才会有所成就，我们和他人才会友好互助地相处。

人的心理和人的生活是相互影响的。人一降生，就是带着心理能量来的，虽然这种能量是潜在的和不成型的。同时，一定的生活环境便会将这个刚出生的小家伙一下子包围起来。生活环境的差异对人的早期的心理发展有着深远的、导向性的影响。如果一个人出生在一个暴力家庭，他的心理上就会发展不健全，可能会成为一个性格古怪、情绪反常、十分叛逆的人，他可能早早辍学，不愿回家，讨厌家庭，讨厌社会，甚至走上犯罪的道路。同样是他，如果出生在一个和睦幸福的家庭，他的心理就会健康地发展，自小懂得关爱和帮助别人，懂得尊敬长者，懂得好好学习，珍惜家庭温暖——他将来会有一个幸福的人生。不同的生活环境造就人不同的心理；有不同心理特征的人会选择不同的生活道路。

“生活如流水”，人们经常如是说，可这个比喻并不怎么恰当。静静流淌的水囊括不了生活的全部内涵。生活，应该说是一条波涛汹涌的大河：穿峡谷、过险滩、漫平原，九曲十八弯，时缓时急，直至奔腾入海。人则是这条大河上的航行者，时而激动万分，时而忧心忡忡，时而又迷茫惆怅，但终归还是保持向着海的航向，这就是生活中人的心理写照。

日常生活中的心理学效应

心理学研究心理现象和行为，它必然是来自生活的；它最终又会回归生活，指导生活。懂得和运用心理学的一些道理，你的生活必然会变得有滋有味。下面不妨来了解几个日常生活中的心理学效应。

1． 超限效应

刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，在心理学上称为“超限效应”。

马克·吐温是美国著名的短篇小说家。有一次，他在教堂听牧师布道。一开始，他觉得牧师讲得很好，使人非常感动，准备捐些钱给教堂。过了十几分钟，牧师还没有讲完，他便有些不耐烦，于是决定少捐一些钱。又过了十几分钟，牧师仍然滔滔不绝，于是乎，他决定一毛不捐。冗长的布道讲演终于结束了，大家开始募捐。马克·吐温却气愤难消，不仅没有捐钱，还从募捐箱里偷走了几元钱。

超限效应也常常体现在人们的家庭教育中。比如，当孩子考试成绩不好时，父母就会—次、两次、三次，甚至四五次地重复对孩子做出同样的批评。孩子一开始可能感到内疚和不安，逐渐便会变得不耐烦，最后甚为反感。孩子一旦受到批评，往往需要一段较长的时间才能从心理不安中恢复过来；受到重复批评时，孩子心情就无法复归平静，“我偏要这样”的反抗心理便逐渐高涨起来。

所以，家长对孩子的批评教育要在一定的限度内，注意对孩子“犯一次错，只批评一次”。即使非要再次批评，那也要换种说法或角度，不应简单地重复。这样，孩子才不会觉得小辫子被“揪住不放”，逆反心理也会得以避免或减轻。

2． 3对1规律

你应该有这样的生活体验，就是当你自己想说服别人或提出令人为难的要求时，别人可能一口回绝；如果几个人同时给对方施加压力，他可能就乖乖就范了。那么至少需要几个人才能奏效呢？实验表明，能够引发对方同步行为的人数至少为3～4名。

当两个人统一口径诱使某人采取趋同行为时，他一般会坚持己见。如果人数增加到3人，趋同率就迅速上升。如果5个人中有4人意见一致，此时趋同率最高。人数增至8名或15名，趋同率则几乎保持不变。

但是，这种劝说方法在一对一的谈判或对方人多时就很难发挥作用。如果对方是一个人，你可以事先请两个支持者参加谈判，并在谈判桌上以分别交换意见的方式诱使对方做出趋同行为。以纸牌游戏为例，一般由四个人参加，在游戏过程中如果时机成熟，有人会建议提高赌金或导入新规则，同时也会有人反对。这时如果能拉拢其他两人赞同你的建议，三个人合力对付一个人，那么此人往往会因寡不敌众而改变自己的主张。

3． 皮革马利翁效应

有一个希腊传说，说的是古希腊塞浦路斯岛上有一位名叫皮革马利翁的年轻王子，他酷爱艺术。通过自己的艰辛努力，皮革马利翁雕塑了一尊女神像。他十分钟情于自己的得意之作，整天含情脉脉地注视着她。不知道过了多少天，女神奇迹般地复活了，并乐意做他的妻子。

虽然只是个传说，却蕴含了一个非常深刻的哲理：期待是一种力量。这种期待的力量就被心理学家称为皮革马利翁效应。

4. 贝勃规律

有一个关于“诱敌深入法”的有趣实验。如果报纸售价上涨5元或汽车票由200元涨到250元，人们会十分敏感；而如果房价涨了100元甚至200元，人们都不会觉得涨幅很大。人们一开始受到的刺激越强，对以后的刺激也就越迟钝。这就是心理学上的“贝勃规律”。

下面再举例子以说明这种“贝勃规律”。

一个人右手举着300克重的砝码，如果此时在其左手上放305克的砝码，他觉察不出有什么差别。直到左手砝码的加重至306克时，他才会感觉左手的有些重。同样，如果右手举着600克，这时左手上的重量要达到612克，人才能感受到差异。也就是说，要比之前的情况多给一倍以上的刺激，人才会有所反应。所以，要想辨别出刺激间的差异，差额必须足够大。

企业经营中的人事变动或机构改组等活动经常用到“贝勃规律”。

例如，一家公司想裁掉一些员工，但这些人逆反、报复心理很强，首先拿他们开刀则可能引起不良后果。因此，应该先对与这些人无关的部门进行大规模的人事变动或裁员，使其他职员习惯于这种冲击，然后在第三或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向原定目标。受到历次冲击之后，这些人已经麻木了。

再如，在谈判中，一开始就提出令人难以拒绝的优厚条件，等谈判基本结束后再指出一些不好的细节并使对方接受，这种“诱敌深入法”基本上也是以“贝勃规律”为基础的。

5． 晕轮效应（光环效应）

可能会存在这种情况：就是当你对一个人产生好感时，此人身上就好像出现了积极的、美妙的、理想的光环。由于这种光环的照射，此人外貌、心灵上的缺点就会被忽略，更甚者你还会主观地赋予她很多本不具有的美好品质，正所谓“情人眼中出西施”。在心理学上这被称为“光环效应”或“晕轮效应”。

热恋中的男女，往往觉得对方是这个世界上最美的、最帅的、百里挑一的，可能结婚之后才会感叹：“当初我怎么就没发现这家伙这么多毛病呢？”正如莎士比亚曾经感叹的，“恋人和诗人都是满脑子的想象”——纤细瘦弱说成“苗条匀称”，脸色苍白称为“洁白无瑕”，身体肥胖成了“丰满健壮”，脸上黑痣也叫做“美人痣”。

其实，晕轮效应就是“以偏概全”，是一种评价偏见，甚至会达到“爱屋及乌”的程度。比如，所谓的“追星族”，或称“粉丝”，常因喜欢某位流行歌星或影星的某一特征而盲目模仿。模仿明星的发型、胡须、穿着，整容模仿明星的长相，甚至不惜代价去搜集歌星使用过的物品。晕轮效应也常常成为行骗的工具，比如有些人刻意将自己打扮成某种人的外表，从而行骗，屡屡得手。

俄国著名的大文豪普希金恐怕无人不知，但却英年早逝，都是晕轮效应惹的祸。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽虽然长得美丽，可与普希金的志向、兴趣相去甚远。每当普希金把写好的诗读给她听，她总是捂着耳朵痛苦地叫：“不要听！不要听！”她喜欢交际、玩耍，总是要普希金陪她游乐或出席豪华晚会、舞会，而这些都是普希金所不喜欢的。但普希金还是为她丢下创作，搞得债台高筑，最后还为她决斗而死。娜坦丽的漂亮蒙蔽了普希金的双眼，他觉得一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，可是他错了。

在日常生活中，“晕轮效应”随处可见。比如有些小青年穿着打扮或生活习惯花哨、怪异，上了年纪的人就会看不顺眼，就会觉得他们是没出息的败家子；年轻人选择恋人，往往很看重外表，全然不去考究人的内心，从而做出错误选择。总之，晕轮效应是一种认知偏见，对人们的人际交往以及生活的许多方面有较大不良影响，因此我们要尽量地避免和克服这种效应。

心理与我们的生活密切相关。