第12章 形象是社交的第一张名片(1)
一个人举止端庄，落落大方，就能给人以深刻良好的印象。培根有句名言：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美，又高于相貌的美。这是美的精华。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。优雅的仪表，能够帮助一个人得到良好的社会声誉，能够为事业铺平成功的道路。我们应该随时随地注意自己的形象，给人留下良好的第一印象。
成功的形象由你自己决定
一个成功的形象，展示给人们的是自信、自尊、力量和能力，它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手、一举一动，让你浑身都散发着成功的魅力。
有这样一个故事。有一天，大哲学家亚里士多德参加宴会，那天宴会开始时他穿了一件普普通通的衣服出席，主人不知道他是谁，反应十分冷淡。
于是，亚里士多德马上出去，换了另外一件崭新的皮大衣，重新回到了宴会上。主人的态度马上发生了变化，变得十分殷勤，他邀请的客人们也纷纷起立向亚里士多德表示敬意，过来向他敬酒。
亚里士多德眼见如此，马上脱下自己的大衣，拎着大衣说：“喝酒吧，亲爱的大衣兄弟！”许多人都奇怪地看着他。亚里士多德说：“你们不了解，我的大衣兄弟可是十分清楚，所有的礼节都是冲着它来的，它才是今天的客人。”
生活中，一个人的人际关系与形象到底有多大关系，似乎没有人能说清楚。但是有一点人们都必须承认，那就是谁拥有更多的朋友，拥有良好的人际关系，谁的形象就具有更大的魅力，获得成功的机会就更多。同一件事情，为什么有的人能圆满、得体地完成，而有些人却费很大力气也总办不成？这里虽有一些偶然的因素，但也有必然因素的作用，那就是人们是否喜欢你、愿意帮助你，并与你合作。人们往往更乐意积极主动甚至倾全力去帮助那些值得帮助的人。成功者的形象能吸引更多的投资与帮助，这就像股市投资者常常投资那些看上去能涨的股一样。
其实，这个世界上并没有丑陋的形象，如果有，那必定是设计失败的形象。
美国赫赫有名的马可法官天生就是一个畸形儿——歪鼻子，兔唇，三角眼，头骨变形以致前额鼓起一个大包，驼背，还跛脚。开始，他也很自卑，后来他尝试着去帮助别人，并渐渐地被人们所接受。而且，人们的微笑和鼓励更增加了他的信心。他摈弃自卑、自轻心理，以新的形象、新的方式开始大步地走向自己的人生之路。在以后的岁月中，他不但像正常人一样娶妻生子，还努力奋斗，成为他所在州的法官，并因执法公正廉洁而广受人民拥戴。在他逝世以后，人们自动聚集在街上举行各种纪念活动，几天不散。今天，他已成为人们心中光明之神的化身。
人的形象除了外在形象，更重要的是内在形象，通过内在形象的提高能大大弥补外在形象的缺憾，让整体形象焕发光彩。不要挑剔自己的长相，不要对美限定标准。不管你长得什么样，你都要活出自我，并且“要使自己从内心来改变外貌”。
曾经扫荡欧洲大陆的拿破仑，身高不足1.7米，可他却在短短的十几年时间建立了一个庞大的拿破仑帝国，令曾经十分强大的欧洲各国跪倒在这位“矮个子”脚下。列宁也只有1.64米的身高，却开创了一个伟大的时代。
这些出色的政治家，凭借自己的智慧，运用出色的才能，开辟了世界新纪元，让世人为之骄傲。
好形象是成功的资本
一位华裔投资商在一次谈话中对别人说：“我怎么也不能相信那个穿着旅游鞋、牛仔裤，头发如同干草，说话结结巴巴的小子会向我要500万美金的投资，他的形象和个人素养都不能让我信服他是一个懂得如何处理商务的领导人。”
形象是事业成功的一个重要助推器，外表形象能为你事业的成功起着推波助澜的作用，也可以破坏或阻挡你事业的顺利发展。对于企业的领导者和管理者来说，成功的形象能使自己掌控追随者的心理，树立一个高大的形象可以确立自己稳固的地位。对于那些追求成功的人来说，树立一个可信任、有竞争力、积极向上、有时代感的形象，可以使自己在群体中脱颖而出并快速获得公众的信任。
在职场中的女性，如果你的上司、上司的上司都是男性，要吸引他们的注意力，除了具备专业知识和工作能力外，合适又时尚的穿着，绝对是引人注目的法宝。一件能充分显示线条美的裙子，或是略显身材的短裙套装，加上令你款款而行的高跟鞋，浓淡合宜的妆容，使你既有女人味，又不失端庄。
一旦你的外表、你的穿着打扮给人深刻而良好的印象，许多契机就会自然而然地产生。否则，形象将成为你成功路上的绊脚石。
卡特当选总统时的性格和形象作为农场主再合适不过了，但作为一个对世界影响极大的超级大国——美国的总统，再保持这种形象就不太合适了。遗憾的是卡特当了总统之后，对自己的形象没有作任何的调整。结果舆论方面开始怀疑他是否拥有作为美国总统所要具备的形象气质。在其后的执政生涯中他屡屡被对手或是并非恶意的人们诟病，还经常有人因为他的形象表现而给他起外号，一些媒体甚至由此别有用心地怀疑他的政治能力和智慧。如果卡特努力改变自己的形象来适应新的变化，或许他能为人们塑造一个更好的总统形象。
在人们的传统意识中，一个人穿着白大褂就容易被联想成医生，穿着法官服就又会被联想成既有丰富学识又高高在上的司法权威。最普遍的情形是，一个身着运动服的人总是会使人感觉到青春和活力，而各种制服和民族服装无不被人们与某种特殊的形象气质联系在一起。
演员在排戏时有一个有趣的现象：穿上正式演出服装之后的彩排总会让观众觉得演员的演技提升了一个档次，即使是票友，穿起漂亮的演出服装也会让他人和自己都产生一种颇具专业演技的感觉。因此在穿衣打扮时，要充分考虑到自己的职业需要，选择与自己相符的衣装。
打造完美形象，抓住成功机会
无论你认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的人们每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，在商业上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情关系，它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，影响着你的幸福感。
如果你渴望升迁，你就需要展示出自己成功的形象。因为人们总是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奋工作是让他们有机会提升的重要条件，但并不是仅有这些条件，你就能被提升。忽略了对整体形象的塑造，既得不到上司的注意，也得不到同事的承认。只有展示出一个与期待的职位相符的形象，展现出一个有潜力、值得信任的形象，才能有更大的发展空间，上司和同事才会相信你适合更高的位置。
作为一名员工，除了在语言上要注意之外，在服饰上，一个好的员工会自觉穿着妥当。因为好的员工知道自己的形象就是公司的形象，代表公司的面子。着装的第一个规则是整洁。整天坐在办公室的职员，或接触顾客的营业人员，要是穿着脏兮兮的衬衫、皱巴巴的裤子，一副作风散漫的模样，谁都不会对他产生好印象。
假设有两个部属，才华相等，效率也在伯仲之间，如果只能提升一个人，老板最后通常会依他们平时的仪表印象来取舍。
我们应该怎样检验自己的穿着、外在形象呢？
检验自己的穿着是否恰当最简单的方法就是：当你站在镜子前面，第一眼看到的就是你的脸，而衣服的颜色和款式都应该能突出和强化你的脸。如果第一眼看到的是你的鞋子或头发，那你就一定打扮得不对。
然后，从头到脚审视一番，脸、头发是否干净，衣服是否整齐挺直，而且还要检查你的服装颜色、图案与你的肤色身材是否协调，服装的款式是否适宜。因为这不仅仅是把一套亮丽的衣服穿在身上就完事了，你还要考虑这衣服的色彩、款式是不是适合你的身材、皮肤和职业，以及你将要去的场合。
第一印象永远只有一次
也许你还不知道，你只有10秒钟的时间给别人留下自己的第一印象。你会认为这不公平，你想别人认识真实的你。这也许不公平，但却是不可改变的事实。根据西方学者雅伯特·马伯蓝比教授研究出的“7／38／55”定律，旁人对你的观感，只有7％取决于你谈话的内容，有38％在于辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等，而55％决定于你的外表。可见外表是与外界沟通的桥梁。
1962年，在英国伦敦一个著名贵族举办的豪华宴会上，一名中年男子出尽了风头，他优雅的举止、迷人的言谈，不但令在场的所有女士都对他倾心，而且所有男士也都对他抱有极大的兴趣和好感。人们私下里纷纷打听，都想认识他，和他成为朋友，而那位男子，在这次宴会上也收获颇丰，不仅签下了40多单生意，还找到了他的终身伴侣。
这名男子就是英国著名的房地产新秀柯马·伊鲁斯。
他凭借自己优秀的形象，征服了整个伦敦的上流社会，随后，金钱和好运向他滚滚涌来。
其实在12年前，柯马·伊鲁斯就来过伦敦，并出席了一个由商会举办的小型聚会。那时的柯马·伊鲁斯还是个小人物，开了一家小水泥厂，整天勤奋地忙来忙去，根本无暇顾及自己的形象。为了扩大生意，他千方百计弄到了一张商行聚会的邀请信，想进去开拓一些人际关系。可一进入聚会大厅，他就知道自己走错了地方。大厅装饰得金碧辉煌，男士们个个西装革履、彬彬有礼，女士们个个华衣锦服、温文尔雅，柯马·伊鲁斯低头看看自己，一身满是补丁且有着厚厚油渍的工作服，大胶鞋，乱发，简直像个乞丐。这时几位女士过来了，故意将酒洒在他身上，并趾高气扬地给他小费。侍者过来询问他，他讲明自己的身份，可是没人相信，而他拉一个认识他的人作证时，那个人不承认认识他，却说他是路边的鞋匠，于是他被当成混进来的鞋匠给赶了出来。
怒火过去之后，柯马·伊鲁斯开始考虑自己为什么会受到这种待遇。想明白后，他回到家乡的第一件事就是参加了一个礼仪培训班，并高薪聘请了私人形象顾问。
不要成天只知道忙于工作，而忽视了自身良好形象的培养。因为良好的形象可以在事业上助你一臂之力，使你的终日劳碌结出丰硕的果实。如果不注意自己的形象，那么你的事业很有可能毁于你的形象。这绝不是危言耸听！
给别人最好的视觉效应
好形象是你的宝贵资源，它令你在追求成功的道路上如虎添翼，在人群中凸显高贵的自我。特别注意的是：好的形象有三分源自外表，而有七分是源自内心的。内在形象是通过言谈举止等外在行为表现出来的，它是一种最高尚的美，包括一个人的道德品质、精神境界、思想意识和志趣情感等方面。如果你把内在素质同经过修饰的容貌和外形综合在一起，你将发现你的整体形象一定会比天生的样子更富有魅力。
如果你对自己的设计感到不满意的话，不妨请别人帮你设计一下。事实上，所有大企业家和政治家、艺术家都一样，他们的言谈举止都是经过设计的。
日本著名企业家松下幸之助在日记中曾记录了这样一件事。一次，他去理发时，理发师十分尖锐地批评他的仪容：“你是公司的代表，却这样不注重仪容，别人会怎么想？连你都这么邋遢，你公司的产品还会好吗？”理发师还建议，为了公司的形象，松下应专门到东京来理发。松下听了理发师的话，觉得很有道理，以后就非常重视自己的仪容，并要求所有松下的员工都这样做。
公司领导者或员工在各类社交活动中所展现出的形象，很容易使公众联想到他们所在公司的整体形象以及他们的产品质量，而他们所展现的这种形象又有助于企业发展壮大。
一位美国企业家坦然承认：“如果你认识昨天的我，那么你就会说今天的我与昨天简直判若两人，因为我现在的一举一动都经过了精心的设计。如果说我们的企业设计有什么标志性的作品的话，那首先就是我。”
另一位日本企业家也说道：“我在走向经理岗位之前，公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表一个企业，我必须抛弃原来大众所不认同的东西，比方说一些有个性的习惯等。我为此与形象专家们共同练习了三个多月。”
通过精心的设计与练习，丑小鸭也会变成白天鹅。但是提升形象不仅要把外表装饰得很体面，重要的是借外在表现内涵，而内涵的提升就需要一个长期不断的修炼过程。你必须从自己本身的条件出发，尽最大的努力，充分发挥自己的特质。外在条件永远是你的助手，只有你才是自己形象的真正主人。
魅力是社交的标签
人格魅力是一个人心理素质和修养的外在表现，反映一个人的道德品质、思想感情、性格气质、学识教养、处世态度等。一个人能否为别人所接纳，是否具有人格魅力，关键是他在别人心目中的形象如何。个人形象的好坏，直接影响到与他人交往的程度。为了建立广泛良好的人际关系，展示自己的人格魅力，人们必须优化社会交往中的个人形象。