第42章 下行沟通（一）——用语言激励下属(1)

§§§第1节激励员工的两大因素

领导者要激励员工，首先就必须弄清楚哪些因素能够真正起到激励作用。

在领导科学史上，美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励因素—保健因素理论是...