第8章 执行的法则(4)

工作无贵贱之分。所谓事业的成功，就是在自己所从事的行业里出类拔萃，成为行业里的专家。即使是一位清洁人员，他要是能把地板刷洗得折出人影，把马桶刷得光洁如新，那他也称为专家，拥有了这样的毅力，不成功都难。在这个世界上，没有任何事物能够取代毅力，能力也不行。在这个世界上最可悲的莫过于有能力的失败者吧。此外，天赋也无法取代毅力，失败的天才更是司空见惯。毅力加上决心，成为专业里的成功人士是不难的。

法则17：以结果为导向

在处处讲求实际，讲求成果的当代，人们已经越来越依赖于通过结果来评定一个人的行为价值。因为只有结果才是可触的，无论你的过程如何的努力，如果没有结果，那么很难证明这段过程的存在。以结果为导向是一种重视结果的思维方式，它善于发现和分析问题，且有很强的质量控制意识、强烈的责任心和敬业精神。

1.有结果，才有生存

现代社会，无论是企业或是个人，在其成长奋斗的历程中都是靠结果生存的，我们依靠对所得结果的评定，确定这是个成功的企业或者卓越的人才。所以没有结果，就不能生存，这成了一条毫无疑问的硬道理。

生存靠的是结果，不是理由。以那些知名企业为例，使它们一直利于不败之地，并不是它们的名牌效应，导致了成功的结果。人们不会仅仅因为它们是名牌产品而去购买，更多的是因为它们的产品满足了他们的使用欲望。所以是结果创造出了理由，理由进一步促进结果，这样的良性循环才使企业越来越强壮。

华为在中国被誉为“狼性文化”的代表，既然是狼，就是使用狼性手段来追求结果。“选我不选你”就是华为的核心竞争力。据说华为驻某地的办事处主任，为了和一个大客户的领导拉上关系，平时非常留心观察对方。那时这位领导正在学车，但练习用车很少，练车的人很多，领导要排队等上一、二多个月才能轮到，这位主任知道情况后，四处托关系，在当地借了一辆崭新的轿车，趁周末的时间把车开到这位领导那里，陪同一起练车。当时的场地由于刚下过雪，还没有融化完，场里泥泞不堪，加上这位客户还不怎么会开，车子刚进到练习场就陷入了一个结冰的泥坑中，怎么也出不来了。这个主任二话不说，脱了鞋袜跳到泥坑里就去推车，陪同的华为人也纷纷脱了鞋袜推车。当时是严寒时节，这几名华为员工赤脚踏在冰水里，可是他们也许感到很欣慰，为了成功拿下这个项目，付出这么多也是值得的。

个人的生存和发展也是相同的一个道理。无论做什么事，必须用一个结果来评定它的意义，毫无结果相当于这件事情没有发生。

2.达成结果，兑现承诺

行为的最终价值是完成结果。收获结果，无论是针对个人还是针对一个企业，都象征着一个承诺的实现。提到承诺这个词，无可避免的会让人想起一个更加流行的字眼：诚信。众所周知，诚信就是要言行一致，对自己说过的话落到实处。

君子一诺千金，他们知道言出必行的重要性，不仅仅在于证明自己的实力与能力，更重要的是用行动维护着自己的名誉。我们不需要空谈，我们需要的是行动。只有行动换来结果才可以实现承诺。

在异彩纷呈的中国互感器行业中，江西赣电互感器有限公司可谓一匹令人瞩目的“黑马”。这个迅速发展起来的民营企业崛起与总裁张爱民制定的严格产品质量承诺和售后服务承诺不无关系。这个公司向其客户承诺：凡因公司产品质量或用户使用不当而造成事故，接到用户现场服务通知后，省内保证24小时派人到现场，省外保证48小时内派人到现场。有一次，新疆吐鲁番电业公司打电话来告知一台产品出了故障，张爱民接到电话后，急匆匆赶到昌北机场乘飞机然后转车赶往现场，到达现场时已是下午5点，为了早点为客户解决问题，他顾不上休息片刻，在户外打开产品税品直到一个小时后故障排除，并重新安装好。吐鲁番电业局技术负责人称赞：“果然说到做到”。

“说到不如做到，要做就做最好”这句歌词想必大家都知道。短短的一句话，却道说了结果思维的精髓。语言再怎么美好，都是描述出来的假象，唯有行为结果才表征了你的付出，才会对你说的话，许下的承诺划上一个完整的句号。所以完成结果，实现承诺，不仅是一个人的品质，一个企业的品质，也成为一个时代的品质。

3.以结果为导向

要真正做到“以结果为导向”，需要我们从以下几个方面对自己进行严加要求：

（1）以达成目标为原则，不为困难所阻挠。

（2）以完成结果为标准，没有理由和借口。

（3）在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：是，或者非！

（4）在具体的目标和结果面前，没有感情、情绪可言，只有：成功，或者失败！

（5）在工作和目标面前，没有“人性”可言，因为客观世界是没有“人性”可言的，因此再大的困难也要“拼”！

（6）你的事情没有做成，那就“走人吧！”同情有什么用？你需要“同情”做什么？一个老板找不到订单怎么办？

（7）“管理不讲情”，对部下的体谅最后不过是迁就而已。

（8）在客观的困难和异常那边，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力，可是在结果面前来讲，却只有一个简单的结果：做还是不做？

（9）在结果导向面前，我们常常不得不“死马当活马医”，我们不会轻易放弃，因为放弃就意味着投降。

（10）事情没有搞定便表示你的产品没有卖出去，你也就没有营业额，难道你可以下班了吗？产品没有卖出去便没有钱，那你下班回家靠什么吃饭？

法则18：不达目的不罢休

有的人确定了自己的计划与目标，也正确地选择了适合自己的职业和恰当的发展路线，也制定了完美的计划书，也信心百倍、踌躇满志地启程了。但最后还是铩羽而归，两手空空，一无所获。

如果你抱着不达目的誓不罢休的信念，你的人生就会少许多遗憾。

史蒂文·凡韦伯曾经给出了一个关于成功的公式：成功=计划+行动+坚持不懈。这样的道理谁都懂，可是要真正做得就实在是太不容易了。

出现不能坚持到底的情况，原因是多方面的。如懒散拖拉、缺乏激情、畏惧困难和挑战、偏离目标、受到干扰、精力不够集中等。这就需要找出自己不能坚持到底的原因，在行动中注意避免这些问题，力争做到以下几点：

1.当机立断

有了计划你就必须立即行动，拖拖拉拉不是成功者的作风。如果你不是那种雷厉风行、说干就干的人，那么你一定需要培养自己的行动力。要学会从现在做起，要强迫自己今天的事情今天完成，使自己养成立即行动的习惯。

也许你会遇到一些困难和阻碍，也许你在做了之后因为结果不如你想像的那么美好，你就会后悔。但是，你有没有想过，你行动了不一定成功，但是不行动却肯定不会成功。卢赛里·波尔曾说过：“我宁愿为我所做过的事而遗憾，也不愿为事情没做而感到遗憾。”

2.灵活前进

工作目标的实现，一方面靠苦干、实干；另一方面也需要灵活机动地干。所谓灵活机动，主要是根据内外环境的变化，随时对自己的职业生涯设计进行调整。必要时应准备几套实施方案，环境在变，行动也做出相应的变化，这样就能避免由于内外环境的变化而使设计落空。

在适应内外环境变化的同时，还要学会迂回前进；在适应形势和环境的变化的同时，还要不断地有所创新。

3.克服困难和阻力

成功属于坚持不懈的人。我们都懂得这样一个道理：我们的前途是光明的，但道路可能是曲折的。应该要敢于直面困难和阻力，我国学者程社明曾说：“在职业生涯发展的道路上没有空白点；每一种环境、每一项工作都是一种锻炼，每一种困难、每一次失败都是一次机会。”

一个人要想获得成功，必须具有敢于克服困难、不畏险阻、坚持到底的精神。

美国著名学者安东尼·卡索，从他亲自策划和主持过的上百次民意测验中，整理和归纳了美国500家大企业创立人成功的要点和原则，得出的“创业十要”中就有这么一条：做一件事坚持到底最重要。

卡尔文·柯立芝也有同样的观点：“世上任何东西也不能代替坚持不懈。才华不能，有才华不成功的人数不胜数；天赋不能，有天赋没有获得回报的人不计其数；教育不能，世界上充斥着受过教育的流浪汉。坚持不懈和坚强的意志才是万能的。”

4.有效行动

有效的行动，是指行动要始终围绕着目标而进行，要做到这一点，就要对自己的行动加以强化和约束。

（1）集中力量向目标发起进攻。集中力量，包括集中精力、脑力、时间、物力、财力等一切可调动的“能量”：人的力量是有限的，如果不将力量最大限度地用于追求目标上，而为很多别的事情分心或“分力”，到最后你就会发现收效甚微。

（2）排除无益于目标的活动和干扰。马克思曾说过：“直奔真理，不要东张西望。”那么你呢？你可以对自己加以审视和反省，自己是否做到了直奔目标而没有东张西望呢？

在日常生活和工作中，常常会有不少无益于目标的活动和干扰，对于那些无益于目标、没有多少价值的活动应该尽力避免。记住那些成功者的话：永远不要让你的私事优先。

（3）行动不要偏离目标航道。你对于目标的行动往往会受到一些阻力或者是受到自身习惯的影响而偏离轨道。因此你必须时时检查自己的行动，一旦发现有偏离就及时加以纠正，调整自己的行动方案。

（4）不受他人的影响。有的人明明是按照自己的计划在脚踏实地地为目标而努力着，但由于和周围的人不一致，就产生了迷惑，最后被周围的人所影响，调整了自己的方案和行动，却不再是最适合自己的追求目标的行动了。就像舞者按照自己的节奏起舞一样，不应受身边人的干扰和影响。

有的人在实现目标的过程中，可能会听到一些风言风语，甚至一些讽刺、打击，就开始动摇了。有不同的看法是正常的，因为自己的目标并不一定非要得到他人的赞同。只要是自己认准了的目标，就要坚持走下去。

由此我们也可以引出成功学中一个著名的理论，即“荡秋千”原理。“荡秋千”原理的主要内容包括：

（1）秋千所荡到的高度与每一次加力是分不开的，任何一次偷懒都会降低你的高度，所以动作虽然简单却依然要一丝不苟地“踏实”。

（2）后一次所达到的高度与前一次是分不开的，环环相扣的“踏实”可以达到分解目标的作用，使目标相对更容易实现。

（3）秋千荡得越高，所拥有的空间就越大，所拥有的机会也就更多，你需要学会利用和把握。

（4）秋千会从高处滑落到低处，就像人生中一些不可避免的低谷和挫折。每一次你都要鼓起勇气从最低处坚持着走出来，没有一次次的低谷，换不来更高处的清风扑面。

（5）每一次荡起来，都会在心中定下一个将要达到的高度作为目标，这样你才会一步步达到梦想的最大的高度。

我们可以将“荡秋千”的原理应用于我们追求目标的行动，实现目标的过程中我们就会有更大的动力和克服困难的能力。对准我们的目标，主动积极地展开行动，并且坚持不懈，我们才能到达常人难以企及的高度。