第1章 前 言

在当今社会，企业生存所依赖的各种资源相差无几，要想让企业快速发展，走在同行们的前面，关键的问题就是用人。如何调动员工们的积极性，如何让员工们尽心尽力地为企业服务，这是企业管理者所亟待解决的问题，也就是员工激励问题。

一般情况下，企业的管理者们都会这样激励员工：发放高额奖金；许诺加薪多少；奖励住房、汽车，等等。但是，很多企业管理者用了这种方法却没有收到很好的效果。工资涨了，各种待遇都提升了，但是员工们的干劲却降低了。被管理者们奖励的这些员工不但不感激他们的上司，反而认为这些都是他们应该得的，跟上司的奖励行为没有任何关系。这让管理者们伤透了心，更重要的是自己的奖励行为没有起到任何作用，反而降低了他们工作的积极性。

其实，这是管理者们没有找到合适的激励方法所致。人与人不同，每个人的需要是不一样的，管理者把每个员工都看成是一样的，认为每个员工无非就是为了票子、房子、为了车子。这种想法是不对的。有些员工需要得到上司的尊重、认可；有些员工则很看重荣誉；有些员工可能更注重情感上的抚慰。

管理并非难事，激励并非一定花钱。员工们未必就都是冲着钱来的。有时候，一句诚心的赞美，一段关心的话语，一个细微的动作，都会让员工们感动不已，工作热情无比高涨。

鉴于此，我们编写了这本《激励不用钱》，本书从管理者对员工进行激励的方面出发，从不同的角度阐释了非物质激励的方法，结合大量的案例，为管理者们提供了可参照的事例。其中，有很多事例是知名企业里的真人真事，相信这些事例会对企业管理者有所启发。

由于时间仓促，水平有限，书中不妥之处在所难免，希望得到各位读者的批评与指正！本书在编写过程中，参考了一些员工激励方面的专业书籍，在此，一并向作者表示感谢！

编者

2008年9月