第10章 口才·表达篇(10)

但是要注意，幽默的批评不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗心理。

103. 张嘴即来讨人厌

古人训诫中的“慎言”，其意就是告诫那些平素逢事未思先语的好“嘴痒”者应该管好自己的嘴，谨防言多祸从口出。沿着这个话题，我就要谈谈关于“张口即来”之害了。

某日中午，两个同事结伴去一家拉面馆吃拉面。正“香吃辣喝”之际，只见一个年轻人走进店里与他们对面而坐，接着便叫：“师傅，给我拉一碗面！”

其中一个大笑，另一个同事问怎么了，这个同事笑着说：“听到没有，他要吃的面是叫人拉出来的东西。”

听到这话，邻桌的两个正吃着拉面的小女孩皱皱眉头，放下碗走了。

抬头看那个拉面师傅，只见他正气势汹汹地瞪着这位张口即来的同事，表情煞是吓人。

其实，张口即来当属人的一种痼疾，有些人说话常图口舌之快，未经大脑过滤，仅凭一时的“嘴痒”难当，张口即来。想说话而又不能说话的时候，就像一个烟鬼被人偷走了香烟立即会落迫得不成样子一般——不让他说话大有可能把他气死或憋死！

104. 插话成瘾惹人烦

有这样一种人，极爱插话，不失时宜地在别人的话中插上一杠，要么打断别人的谈话，要么让说话者中途停下来聆听他的“高见”——不管别人愿不愿意听，也不管插的话是对是错。

插话成瘾成癖的人之所以爱插话，其主要原因是心里有一道怕孤独、怕受人冷落的阴影，一旦听到有人谈话，他的那种心里的阴影就会出现莫名的膨胀，若是逢得有话可插，语到嘴边，还真叫八匹马也拉不住。

现实生活中有多少人愿意做“听人说话”的听众，即使那些“训练有素”的电视节目主持人中，也会出现因为不尊重别人而爱插话之大忌。

在团队各种活动，在朋友聚会，在公众场所，乃至在“一对一”的对话场合中，再没有哪种人能比爱打断别人谈话的人更让人讨厌的了。如果爱插话者仅仅是为图个热闹，发发“嘴痒”倒也罢了，而我们常常遇到的爱插话者往往会是插一两句话还不过瘾，还要滔滔不绝地“长篇大论”，上演“插入为主”的角色。他们以为自己说得越多捞得越多，殊不知被打断话者的心里绝非好受，若是他们也像爱插话者一样不容你的表演，一场嘴仗恐怕就在所难免了。

105. 嘴上损人不利己

生活中有些人通过耍耍贫嘴，挑人毛病刷人脸面之事过嘴瘾。像贫嘴张大民之类的人，不能说他道德品质有多么恶劣，但“小打小闹”的损人不利己之事却干得不亦乐乎。他们大都生活在社会的最底层，有一点点小聪明但没什么出息，长期以来与自卑心理相依，养成了一副既散漫、不思进取，又爱谈资的市侩德行。他们没有真知灼见，但却屡屡会给真正的有真知灼见者制造各种无端的麻烦。

损人者虽然不直接地骂人，但一张“先扬后抑”的嘴只要一说话，就好比是逼人吃苍蝇裹馅的包子般——奇损无比。比如见到同事穿新衣，便说“这衣服你穿起来挺有型，但我穿起来就像孕妇了”；比如见到朋友买新房，便说“这房子蛮大的，如果有游泳池就好了”；比如见到朋友购新车，便说“这车子不错，我家邻居的车好像更高级”；比如朋友请吃饭，便说“这餐厅菜上得真快，只是味道差一些”……

这些听似赞扬他人的“好话”背后其实隐藏着另外的意思，谁也不是傻子，谁听不出来呢？所以，年轻人要千万记住，不要张口就损人，长此以往，会让你的朋友离你越来越远。

106. 注意礼貌忌语

在交谈中要体现出敬意、友善、得体的气度和风范。要做到礼貌交谈首先就要使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”等；其次要注意学习一些礼貌忌语，一语不慎造成的后果可能是不能够弥补的。

礼貌忌语是指不礼貌的语言，他人忌讳的语言，会使他人误解、不快的语言。不礼貌的语言，如粗话脏话，是语言中的垃圾，必须坚决清除。

他人忌讳的语言是指他人不愿听的语言，交谈中要注意避免使用。如谈到某人死了，可用“病故”、“走了”等委婉的语言来表达。

港、澳、台同胞忌说不吉利的话，喜欢讨口彩。特别是香港人有喜“８”厌“４”的习惯。因香港人大都讲广东话，而广东话中“８”与“发”谐音，“４”与“死”同音。

因此，在遇到非说“４”不可时，可用“两双”来代替。逢年过节，不宜说“新年快乐”或“节日快乐”，而用“新年愉快”、“节日愉快”或“恭喜发财”代之。这也是谐音的关系，因为“快乐”与“快落”听起来很相似。

107. 少说负面话

一位老太太有两个女儿，大女儿卖雨伞，小女儿卖冰棍。晴天雨伞卖不出去，老太太就埋怨老天为什么不下雨；雨天冰棍卖不动，老太太就抱怨为什么不赶快出太阳。后来有人开导她说，晴天你小女儿冰棍卖得火，雨天你大女儿雨伞卖得快，你天天都有高兴事，还有什么可埋怨的呢？老太太一想，果然，于是脸上便由阴转晴，心情也一下子就好起来了。

同样，与人相处，也要热情大度，注意发现对方身上的闪光点。有时还需要用你身上的闪光点去照亮别人，让大家的心境都明亮开朗起来。这样，就会有更多的人愿意同你友好相处。

用放大镜甚至是显微镜看人，将别人微不足道的缺点放大。正如鲁迅先生曾经比喻的，一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊，结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。试想，如果再用显微镜去观察，岂不就是骇人的细菌布满全身了吗！

老爱讲负面话的人，很难与人友好交往，即使他并没有直接说对方不好，但他那万事皆不如意的心态，让人很难同他找到舒心满意的共同语言。久而久之，人们还会觉得此人太爱刁难，难以相处，常常避而远之，偶有接触，也只好打个哈哈敷衍了事。总讲负面话，最终会成为难以与人相融的孤家寡人。

108. 滥用口头禅讨人嫌

口头禅是常挂嘴边的话语。人人都有口头禅，它是一种语言，也是一种习惯。习惯是平常日积月累而养成的。口头禅一旦形成，就会自觉不自觉地搀在平常说话的语言里。

口头禅有讨人喜欢的，但也有讨人嫌的。讨人喜欢的口头禅大抵会被视为一种美，因而被人接受。比如较为礼貌的“对不起”“有请”等，体现出一个人的说话素养和文化气质，没有人不乐意接受。

滥用讨人嫌的口头禅就不一样了。比如满口污言秽语，开口便是国骂、乡骂、地骂等口头禅的人，自然让人觉得粗鲁无教养；比如说话时喜欢插几句摆老资格的“说句大实话”“我以前……”“想当初，老子……”；再比如逢人张口闭口总说他人“真没劲”“真无聊”“真讨厌”……这些讨人嫌的口头禅或多或少地都有损自己的形象。还有更糟糕的口头禅，就是轻诺式的口头禅。比如一些并没有什么真本事的人，逢人逢事便以“有事找我”“没问题”之类，都有可能既误人也误事。

滥用口头禅甚至会阻碍正常的人际社交。不过这类口头禅只要没有成为顽疾，还是可以通过自己的努力予以改正的。要想使自己成为受欢迎的人，在铸就自己相应的语言能力的同时，不要滥用口头禅这一环节不容忽视。

109. 别拿别人的隐私开玩笑

每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。在同事之间的闲聊调侃中，哪怕感情再好，也不要去揭别人的短，把别人的隐私公布于众，更不能拿来当作笑料。

某丁姓同事的妻子结婚两个月，就生了一个小孩，诸同事赶来祝贺。丁姓同事一个要好的同事丙也来了。他拿来了自己的礼物——纸和铅笔，其他同事问同事丙：“给这么小的孩子赠送纸和笔，不太早了吗？”

“不”，同事丙说，“这个宝宝太性急。本该九个月后才出生，可他偏偏两个月就出世了，再过五个月，他肯定会去上学，所以我才给准备了纸和笔。”

同事丙的话刚说完，全场轰然大笑，令丁姓同事夫妇无地自容。

同事丙明显道出了未婚先孕的隐私，这样令这对夫妇都处于尴尬的局面。

所以说，不要调侃他人的隐私。心胸狭窄的人会认为你是有意跟他过不去，从此对你恨之入骨。如果你与有隐私的对方非常熟悉，也不要向他表明你绝不泄密，那将会自我麻烦。最好的办法是假装不知，若无其事。

110. 客气话不用说得太多

说话要字眼不多，要更简洁、通俗，有些人非常客气，拼命地说出许多好话，最终浪费了对方很多的时间与精力。犯这种毛病的人一定要自己尽力纠正过来。既然说的是客气话，别让听话者费神又费时。改正的方法，就是在客气话还未说出之前，先在脑子里考虑考虑，打好一个自己所要表达的意思轮廓再叙述出来。这样长时间的训练，使你能很快掌握说话时抓住中心，明白确切。

要答应别人一件事时，最多用两个好字就够了，但有些人却一连说上十几个好，这种重叠使用，不仅浪费，而且可笑。除非是要特别引人注意，或特别要增强力量时才使用，但在平时，这种习惯还是要避免为佳。过犹不及，世上凡事要适可而止。

把客气的话说得太多，反而使人讨厌。正如第一个用花来比喻女人是最聪明的，第二个再用这个比喻的人便是庸才了一样。

111. 人可豪爽，嘴不可豪爽

人们大多喜欢和性格豪爽的人交朋友，因为这种朋友交得越多路越好走。从这一点看，为人豪爽并没有什么不好，不好的是有些性格豪爽的朋友嘴也“豪爽”，逢话就留不住，也不注意深浅，以致得罪朋友，甚至最后失去朋友。

比如说，你是一个豪爽之人，有很多的朋友，你对朋友甲有些意见，你就在朋友乙面前极尽所能地说朋友甲的诸多不是，你“豪爽”地骂朋友甲几句后便忘却此事，而你的朋友乙却记在了心里。不知道哪一天朋友甲和朋友乙在一起聊天，说着说着，朋友乙便将你话像流弹一般说给了朋友甲，然后附带一句“这话可不是我说的，是××说的”。结果如何？朋友甲从此与你老死不相往来。

所以，我们为人可以豪爽，但是嘴上要留个把门的，千万不要想说什么就说什么，即使没有当着某人的面说，说不准哪一天，你说的话就会传到他的耳朵里去。

112. 传闲话，传来传去惹人烦

生活中不乏有些爱传闲话的人，你经常会听见他们说这样的话：“有件事不知道该不该跟你说……”“这件事我也是听来的，跟你说你可不要生气……”这些人说过这样的话之后，说不准会引出什么样的事端来。

所以，我们年轻人不要染上爱传闲话的坏毛病，可以严格要求自己以下几点：

在背后对朋友的个人卫生状况不乱加评论。比如头屑多而不常洗头发，比如有腋臭，比如有香港脚，比如睡衣一穿就是一个季度不换等等。即使这些都是真的，作为朋友，你应该想尽办法帮他改掉这些坏毛病，而不是在背后评论他。

未经朋友许可，就向外人透露朋友的年龄或收入状况。年龄往往是年轻女性的秘密，收入则是一些有钱男人的秘密。面对不愿被人提及，你逢人“嘴痒”，把朋友的这些事都给泄漏了，岂不是暴露朋友的隐私吗？

为鸡毛蒜皮的小事和朋友嚼舌头，耍性子，并不惜冷嘲热讽之能事，口无遮拦地恶语伤人，不但伤害朋友之间的感情，而且有损自身的形象。

传闲话的人惹人烦，而且容易引起事端，所以平时一旦嘴痒的话，一定要止住自己。

113. 唠叨，是要人命的软刀子

唠叨虽不像尖刻的刀子嘴般一语即可激怒人，但一旦让它喋喋不休起来，就会像一把慢性杀人的软刀子，同样可以把人活活唠叨死。

有唠叨习惯的人大多从不考虑别人的感受，只要他想说，对方听也得听，不听也得听，听不进去就唠叨你，直唠叨得你心烦意乱、坐卧不安。

托尔斯泰看淡名利，对著作的版权不要一分钱。托尔斯泰太太就一直唠叨着、责骂着和哭闹着，尽管他们生活得很富有，但托尔斯泰的一生是悲剧性的。托尔斯泰在82岁时，再也不能忍受家里那种悲惨不快乐的情形而在一个大雪的夜里，逃离了他的夫人，消失在寒冷的黑暗里，11天以后，因患肺炎死在一个火车站里。他临死的要求是，拒绝他的太太来他的身边。

无论是想在社会上出人头地的人，还是已经在事业上多么有成就的人，如果在他的身边安排一个唠叨嘴与他共同生活或工作，真乃一生最大之不幸。因此，年轻人切记，有话好好说，千万不要整天唠唠叨叨的折磨人！

114. 别抓住别人的“小辫子”不放

要爽快地接受别人的意见，的确是一件很不容易的事。但是，如果是你的意见比较正确，而他人想要逃避责任的话，这又该如何是好？

这个时候，不应该逼得他喘不过气，或说不出半句话，也就是所谓的“赶狗入穷巷”。他人被你逼得走投无路的时候，只好抓住你的毛病反击。

如果你不懂得给对方留些余地，对方表面上可能表现得很宽容，匆匆地随便找个台阶下，但内心的煎熬却不像表面的那样，这种屈辱有机会他一定会讨回来。如果你能够遇到一位心胸宽大且真正欣赏你的人，这是你的福气，你要心存感谢。

有句俗话说得好：得饶人处且饶人。人在有理的时候不要咄咄逼人，抓住别人的“小辫子”不放，而要有容人容事的胸怀。常怀宽容之心，实际上也是做人的一种美德和力量。