第6章 原始章第一立身成名的根本(4)
道、德、仁、义、礼，是构成我国古代社会上层建筑的五大要素。古代的所有思想家，当然不可能知道经济基础决定意识形态的原理，而一致认为伦理道德、礼仪法规是“天道”的演化。古代思想家虽然有其不应苛求的认识局限性，但源远流长的人类要敬畏大自然（天道），保护大自然，与大自然和谐相处的思想，却包含着极其深邃伟大的智慧。
■ 处世活用 ■
孟子说：“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。”尊敬别人的人，人们也会尊敬他；爱别人的人，别人也会爱他。以礼待人，会增进彼此之间的融洽。俗话说：“一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑。”言语是思想的衣裳，谈吐是行动的羽翼。它可以表现一个人的高雅，也可以表现一个人的粗俗。言谈高雅即行动之稳健；说话轻浮即行动之草率。言谈举止之间，我们一定要注意礼貌。
书生问路
古时候，有个书生骑马赶路，时至黃昏，住处还没着落，忽见前面来了一老农，他便在马上高声喊道：“喂，老头儿，离旅店还有多远？”老人回答：“五里！”年轻人策马飞奔，向前驰去。结果一跑十多里，仍不见人烟。他暗想，这老头真可恶！非得回去整治他不可，并自言自语道：“五里，五里，什么五里！”猛然，他醒悟过来，这“五里”不是“无理”的谐音吗？于是拨转马头往回赶。见那位老农还在路边等候，他急忙翻身下马，亲热地叫了一声：“老大爷。”话没说完，老人说：“你已经错过了路头，如不嫌弃，可到我家一住。”
书生因为一时的言语冲撞而多走冤枉路，还好他能及时反省，不至于夜宿荒野。无处可宿尚是小事，生活中因不知应有的礼貌而丧失机遇的情况大有人在。
■ 职场活用 ■
言行举止的细节是一个人素质和修养的体现，优秀的人大多也是注意细节的人。有时候，一个很小的动作或礼貌习惯都有可能影响到办事的结果。所以，在办事的过程中一定要注意礼貌待人，才不至于因小失大。行为礼貌是必须的，它是你办事成功与否的前提之一。
开门关门印象一
王远是一个软件公司推销员，他与中关村一家电脑公司业务往来比较多，其他方面合作得也比较好，可就是有一个开门关门不太礼貌的毛病。一天，由于业务原因，他多次进出该公司，终于引起了对方忍无可忍的批评。
“你小子，怎么办事呀？有意见提嘛！你怎么开门关门那么用力，我怎么说你才能记住呢？难道非骂你一次才行吗？小王，以后一定要注意！”
王远自认为公司与对方关系非常好，也自认为自己与对方公司的职员关系不一般，因而不太注意，忽略了开门关门这类看似简单却十分重要的礼仪，结果给人一种不讲礼貌、粗暴的印象，最终遭到对方直言不讳的批评。所以，即使对方是自己的老主顾或比较熟悉的受访公司，也要多加注意，切不可因为自己与对方比较熟悉，就不再约束自己，放松对自己的要求而不太注意礼节。
开门关门印象二
吴松云是一间电器公司的推销员。他去拜访客户时，大声而粗暴的开门习惯影响了客户对他的第一印象。
对方的接待人员或秘书将他带到会客室，他心里还在想如何在见到对方时给对方一个好印象，可是秘书已经将他开门不礼貌的信息传达给了老板。
“老板，客人来了。”
“哦，他还挺准时的，我马上去，我准备准备，他是什么样的人呢？刘小姐，谈谈你的第一印象。”
“老板，不好说。看他衣冠楚楚，时间也准时，可他开门的声音太大了，显得粗暴、不太礼貌。”
“哦……”
老板这样“哦”了一声，可能意味着会谈的失败，轻则也会影响会谈的效果。这样在未见面之前便让别人对你有了负面看法，给对方留下了一个不好的印象。
礼貌待人，这个道理许多人都很清楚，也很明白，也时常这样来要求别人，可自己做起来却并不一定就完美、轻松。这是一个习惯问题。所以我们必须从平时的一点一滴做起，加强修养，小心谨慎地来培养好习惯。
■ 管理活用 ■
鲁定公问孔子：“君主使用臣下，臣下侍奉君主，怎么样才好？”孔子回答说：“君主要按照礼来使用臣下，臣下要忠心侍奉君主。”孔子这句话现在用来理解和处理领导和下属之间的关系，就是领导要想得到下属的忠诚，首先要按人之常情和事之常理对待下属。礼的内容是很多的，如尊重、仁慈、爱护等。领导如果对下属尽心，下属自然也会对领导忠心。聪明的上司，无论是君主、将领还是一般的领导都必须明白这个道理。争取群众的最大支持，才是建功立业的根本，不得人心者失天下，这是古已有之的训导。
吴起吮疽
战国时期，魏国有个名将叫吴起。吴起能征会战，善于用兵，在当时享有盛名。他不但会用兵，而且会带兵，所以一直受到士兵们的衷心拥戴，士卒肯于听将令，听他驱遣。
一次，吴起去查营，实然听见一座营房里传出痛苦的哼哼声。他马上走进去查看原因。一个士兵躺在床上，面如金色，疼得一个劲地叫唤，显然十分难受。几个士兵站在一旁，愁眉苦脸地看着他。
吴起关切地问：“怎么回事？”
旁边有人答话：“他患了痈疽。大夫不肯来看病，只得自己挨着。”
吴起勃然大怒：“这还了得！速把大夫找来。”
大夫诚惶诚恐地赶到，给士兵看病，开了些药，说：“他这个病，得自己好，化了脓就慢慢好了。”
吴起仔细查看他的脓疮，只见又红又肿，脓包鼓胀胀的，散发出特有的恶臭。士兵不住地哼哼着，可怜巴巴地瞅着吴起。
吴起一弯身，凑近脓肿处，用嘴唇开始吮吸起来！“不！不！”士兵惊慌地扭动起来，不让他吮。旁边人也再三劝阻：“将军您是军队统帅，保重身体要紧，千万不可这么做！”
吴起摆摆手，继续吮，吮一口，吐一口，脓肿逐渐减下去，病人露出了舒坦的神情。这时，包括大夫、旁观者和病人在内的所有人都感动得流下了眼泪。
吴起如此对待他的部下，士卒们无不感动，打起仗来舍生忘死、视死如归，都抱着为吴起效死的决心。正因为如此，吴起统率的军队才每战必胜，攻坚必克。
7. 为人之本，缺一不可
原文
夫欲为人之本，不可无一焉。
译文
凡是想要树立修身立业的根本，道、德、仁、义、礼这五种思想缺一不可。
名家注解
【张商英注】老子曰：“夫道而后德，失德而后仁；失仁而后义，失义而后礼。”失者，散也。道散而为德，德散而为仁；仁散而为义，义散而为礼。五者未尝不相为用，而要其不散者，道妙而已。老子言其体，故曰：“礼者，忠信之薄而乱之首。”黄石公言其用，故曰：“不可无一焉。”
【王氏注】道、德、仁、义、礼，此五者是为人，合行好事，若要正心、修身、齐家、治国，不可无一焉。
■ 解读 ■
从整体本质上说，只要有内在的道与德，则必有外在的仁、义、礼；但从作用表现上说，这五者缺一不可。《论语》中说：“君子务本，本立而道生。”人应该内心忠诚，体欲道，怀于仁，应之以仁，处之以礼。孔子曾说：“三十而立。”所谓立，是指“立身、立言、立德”。一个成人，首先要在社会上站稳脚跟，独立生活，这就是“立身”。立身不可不修德，否则立身不稳；处事不可不讲权谋，否则难以成功。以道德为基石，以权谋为手段，人生在世，二者缺一不可。
张注中所引老子之语，说的是由于道、德、仁、义依次丧失，人们才不得不退而求其次，用等级、法规性的礼教来规范社会，其本意是指因时适势地运用道体的不同功用而已。老子强调的是天道的本体，黄石公强调的是天道的功用。实际上，“体”“用”二者，相辅相成，缺一不可。
■ 处世活用 ■
道、德、仁、义、礼，此五者皆具，用现代的话来说，就是具有崇高的人格魅力。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人能作为权力、义务的主体的资格，而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。在今天的社会里，一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格魅力。
罗斯福的人格魅力
美国总统西奥多·罗斯福生前异常受欢迎，甚至连他的佣人都喜欢他。也正是因为这一点，罗斯福的黑人男佣詹姆斯·亚默斯写了一本关于他的书，取名为《西奥多·罗斯福，他佣人的英雄》。在这本书中，亚默斯说出这个富有启发性的事件：
“有一次，我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟，于是总统详细地描述了一番。没多久之后，我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话，原来是总统。他说，他打电话给她，是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，又说如果她往外看的话，可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋，即使他看不到我们，我们也会听到他轻声叫出：‘呜，呜，呜，安妮！’或‘呜，呜，呜，詹姆斯！’这是他经过时一种友善的招呼。”
仆人怎能不喜欢一个像他这样的人？任何人怎能不喜欢他？
罗斯福任期结束以后，一天到白宫去拜访，碰巧塔夫脱总统和他太太不在。他真诚地喜欢卑微身份者的情形全表现出来了，因为他向所有白宫旧佣人打招呼，甚至叫得出他们的名字，连厨房的小妹也不例外。书中写道：“当他见到厨房的欧巴桑亚丽丝时，就问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为佣人烘制一些，但是楼上的人都不吃。
“‘他们的口味太差了，’罗斯福有些不平地说，‘等我见到总统的时候，我会这样告诉他。’亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面走到办公室去，一面吃，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……
“他对待每一个人，都同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事，而艾克·胡福眼中含着泪说：‘这是将近两年来我们唯一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。’”
为发展人格起见，我们必须懂得，个人的人格魅力，完全是由对人感兴趣，和发自内心的喜爱所致。把这种魅力发展起来，待人接物既可处处制胜，对人的兴趣亦会自然地滋长，同时，吸引人的能力也随之增强。
■ 职场活用 ■
人格魅力一般表现为以下几点：第一，在对待现实的态度或处理各种社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚、热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自信而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。第二，在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想象力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。第三，在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗、振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐，令人精神舒畅。第四，在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动等一系列积极品质。
莫洛的经历
莫洛是美国纽约摩根银行的董事长兼总经理，当时他的年收入高达100万美元。他最初不过在一个小法庭做书记员而已，后来他的事业得以如此惊人地发展，究竟是用什么法宝作后盾呢？莫洛一生中最重大的一件事就是他博得了大财阀摩根的青睬，从而一蹴而就，成为全美瞩目的商业巨子。
据说摩根挑选莫洛担任这一要职，不仅是因为他在经济界享有盛誉，而且更多的是由于他的人格非常高尚。范登里普出任联邦纽约市银行行长之时，他挑选手下重要的行政助理，首先便是以人格高尚作为挑选的重要标准。莫洛便是因此从地位卑微的会计，步步高升，后来任美国电报电话公司总经理。
莫洛常常说，“人格”是事业成功最重要的因素之一。他说：“没有人能准确地说出‘人格’是什么，但如果一个人没有健全的特性，便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要，这是勿庸讳言的。”
■ 管理活用 ■
正如著名管理学家帕瑞克所说：“除非你能管理‘自我（myself）’，否则你不能管理任何人或任何东西。”管理者的人格示范的力量是惊人的。要想管好下属必须以身作则，事事为先、严于律己，做到模范表率。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得到周围人的支持，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
以人格魅力凝聚人心、振兴企业的周遂成
天津药业集团新郑股份有限公司前身是郑州市新郑制药厂，是一家集体企业，2000年与天津药业集团合作，进行资产重组，成立了天津药业集团新郑股份有限公司。
当时的新郑制药厂是一个仅有职工63人，年产值46万元，资不抵债，濒临倒闭的小厂。在企业面临破产倒闭的严峻时期，周遂成临危受命。上任伊始，面对荒凉的厂区和停转的机器设备，他带领班子成员，深入实际查找原因，研究对策。为尽快让企业恢复生产，他变卖了家里值钱的东西，拿出个人多年的积蓄，求亲告友借贷，冒着倾家荡产的风险，千方百计筹措到16万元的启动资金。员工们被周遂成破釜沉舟的精神所感动，你几百、我几百地凑钱发展生产，使企业出现了转机。
在马不停蹄地组织生产的同时，周遂成大刀阔斧对企业进行了改革：精简机构，减员增效；改革分配制度，实行绩效工资；完善制度，严格管理；调整产品结构，依靠科技创新；打造品牌，扩大市场。五项措施激活了企业一盘棋，当年实现产值760万元，是前10年产值的总和，一举甩掉了连年亏损的帽子。经过多年的发展，特别是2004年以来，企业紧紧围绕郑州市跨越式发展的总体要求，投资1亿元上马固体制剂、混悬剂、水针剂、冲剂和胶囊剂等生产车间。至2008年，新车间已开始批量生产，年新增产值1.1亿元。企业的水针剂年生产能力可达40亿支，生产规模奠定了全国第一的优势地位，为可持续发展打下了坚实的基础。
周遂成始终恪守“诚信为本，务实求真，做药先做人，以德兴企”的经营理念，紧紧围绕“质量第一，诚信为本”的发展原则，建立了一系列规章制度，制订出具体规划和方案。公司狠抓培训教育，向员工宣传诚信经营的法律法规知识和建设企业诚信文化的意义，使每个员工自觉规范自身的言行，牢固树立“企业是产品质量第一责任人”的意识，增强了企业员工的集体观念和荣誉感。