第4章 原始章第一立身成名的根本(2)

他首先要做的，就是要重拾自己以往的工作信心。因为心态是决定一切的关键。为了达到这个目的，沈强放弃了礼拜天、节假日等休息时间，报名参加了各种专业培训，从基本的营销知识开始，拓展自己的理论水平，并参加较为新潮的体验营销、整合营销等等，获益匪浅。渐渐地，他找回了一个充满自信的自己。因此，在每天早上上班前，他都会面对镜子中的自己，高喊自己是最棒的，从而给自己的一个自信的微笑，让一天充满信心。改变自己的陋习，是沈强改变最大的阻力。为了一改自己以往邋遢、懒惰等不良习惯，他决定对自己彻底改造。第一，他注意自己的着装，以前都是着装随便，不修边幅，现在，他穿上了闲置已久的西装，打上了漂亮的领带，头发梳理得整整齐齐，让人感觉是一个十足的专业营销人。第二，他制定了严格的作息时间表，每天6点起床，6点半吃早餐，吃过早餐后，学习营销书籍1个小时，将近8点到公司上班。晚上下班后，7点吃晚餐，然后做工作总结和做次日工作计划和工作日记，一直到当晚11点。

如果你不能改变世界，那么你就改变自己。几个月过去了，让沈强不可思议的是，他周围的一切都发生了变化，而一切又都充满了新意，他像换了一个人，而身边的世界好像也改变了许多、改善了许多。他赢得了公司上下领导的一致好评，而其工作的积极主动而富有成效，更让他在营销员队伍中迅速脱颖而出，晋升为区域主管，并被作为大区经理的预备人选而纳入培养计划。而与同事多方交流和协作，让他在企业里很快就左右逢源，拥有了良好的人际关系，因此，工作也更加得心应手和游刃有余，掀开了其人生职业生涯新的篇章。

■ 管理活用 ■

在职场管理中，总会遇到各种各样的问题，随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能昭示未来，市场总是千变万化的，同样的问题在不同时期需要的解决办法也许会完全不同。聪明的管理者一定会因时制宜、因地制宜，成就团队业绩的同时，也成就自己。“做人要厚道，办事要活套”，企业家应该做到外圆内方，大智若愚，方能纵横于商场。

上善若水

孔子到周朝首都洛邑拜见老子。一日，孔子和老子出游，老子手指浩浩黄河，对孔丘说：“汝何不学水之大德欤？”孔丘曰：“水有何德？”老子说：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，此乃谦下之德也；故江海所以能为百谷王者，以其善下之，则能为百谷王。天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，此乃柔德也；故柔之胜刚，弱之胜强。因其无有，故能入于无间，由此可知不言之教、无为之益也。”

孔丘闻言，恍然大悟道：“先生此言，使我顿开茅塞也。众人处上，水独处下；众人处易，水独处险；众人处洁，水独处秽。所处尽人之所恶，夫谁与之争乎？此所以为上善也。”

老子点头说：“汝可教也！汝可切记：与世无争，则天下无人能与之争，此乃效法水德也。水几于道：道无所不在，水无所不利，避高趋下，未尝有所逆，善处地也；空处湛静，深不可测，善为渊也；损而不竭，施不求报，善为仁也；圜必旋，方必折，塞必止，决必流，善守信也；洗涤群秽，平准高下，善治物也；以载则浮，以鉴则清，以攻则坚强莫能敌，善用能也；不舍昼夜，盈科后进，善待时也。故圣者随时而行，贤者应事而变；智者无为而治，达者顺天而生。汝此去后，应去骄气于言表，除志欲于容貌。否则，人未至而声已闻，体未至而风已动，张张扬扬，如虎行于大街，谁敢用汝？”

孔丘道：“先生之言，出自肺腑而入弟子之心脾，弟子受益匪浅，终生难忘。弟子将遵奉不怠，以谢先生之恩。”说完，告别老子，与南宫敬叔上车，依依不舍地向鲁国驶去。

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在“上善若水”的总纲之下，老子实际上明确地讲了七条准则：居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。这七条准则是从水的七种特性里引申出来的。“居善地”的原则是为人立身处世要时刻保持谦虚谨慎的态度；“心善渊”的原则是水大度能容；“与善仁”的原则是仁慈柔和进行管理；“言善信”的原则为诚信无伪的准则；“政善治”的原则是善于管理；第六“事善能”的原则是能方能圆；第七“动善时”的原则是及时而动。这七条，可以说就是管理之“道”，能把握这些，管理当中自然应付自如。

3. 有德者必有所得

原文

德者，人之所得，使万物各得其所欲。

译文

德，即获得，依德而行，可使一己欲求得到满足，自然界万事万物也是如此。

名家注解

【张商英注】有求之谓欲。欲而不得，非德之至也。求于规矩者，得方圆而已矣。求于权衡者，得轻重而已矣。求于德者，无所欲而不得。君臣父子得之，以为君臣父子；昆虫草木得之，以为昆虫草木。大得以成大，小得以成小。迩之一身，远之万物，无所欲而不得也。

【王氏注】阴阳、寒暑运在四时；风雨顺序，润滋万物，是天之德也。天地草木各得所产；飞禽、走兽，各安其居；山川万物，各遂其性，是地之德也。讲明圣人经书，通晓古今事理。安居养性，正心修身，忠于君主，孝于父母，诚信于朋友，是人之德也。

■ 解读 ■

“德”其本意是舍己为人，是效法“天道”以成就世人，恩泽天下，使广大民众各得其所，各得其位，各尽其才。也就是达到古贤所理想的“老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养”的境界。然而无规矩不成方圆，不讲道德，欲望终将落空。只有以道德为立身处世的根基，才能有求必应、心想事成；君臣父子才会各尽其责，各得其位；鱼虫草木才能各自依从自然规律生息繁荣。德之功用，对别人来说是使之得其所欲；对自己来说，则体现为一种崇高伟大的道德品质。

■ 处世活用 ■

古语云：“遇欺诈之人，以诚心感动之；遇暴戾之人，以和气熏蒸之；遇倾邪私曲之人，以名义气节激砺之，天下无不入我陶冶矣。”意思是说，遇到狡猾欺诈的人，要用赤诚之心来感动他；遇到性情狂暴乖戾的人，要用温和的态度来感化他；遇到行为不正、自私自利的人，要用大义气节来激励他。假如能做到这几点，那天下的人都会受到我的美德感化了。世上的人千人千面，千变万化，每个人都面临适应人生、适应社会的问题。所谓以不变应万变，面对大千世界，应抱定以诚待人、以德服人的态度来适应人们个性的不同。以我之德化，启人之良知，终可德化落后之人，保持真诚平和的人际交往。

名士陈重

陈重，今江西新余市分宜洞村人，东汉时名士。年轻时与鄱阳雷义在豫章郡（今南昌）同学《鲁诗》与《颜氏春秋》，两人非常友好。郡守张云推荐陈重为“孝廉”，陈重让给雷义，张云未听其言。第二年，雷义也被推荐，两人同在郎署为官。

任职期间，有同僚负债数十万钱，债主催逼甚急，陈重秘密代为偿还。此人发现后非常感激，要重谢之，陈重婉言谢绝，终不言惠。同舍一郎官回家时误拿别人的衣服，失主怀疑是陈重所为，陈重不予争辩，并买衣服相赠。事后那人把误拿的衣物归还主人，弄清了事实，对陈重非常钦佩。后来，陈重与雷义同时进京任尚书郎。雷义因代人受过，被免官。陈重见雷义如是，也称病告退。陈重回乡后又被推为“茂才”，到细阳任县令，有政绩，拟升为会稽太守，因姐姐逝世奔丧未去，后又为朝廷司徒官保荐为侍御史，卒于任上。

三国时期的刘备曾对其子说过：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”这里所说的为与不为，就蕴藏了朴素的辩证法。小恶虽小不以为然，酿成大恶就悔之晚矣，所以不能因其小而为之。小善也是善，积小成大，积少成多，小善就会变大善，所以虽小善也要为之，而且对他人的所作所为，能以宽容的态度对待，从情感教育入手，从诚意出发，促使其自觉改掉小恶，完善自己的形象，这也是与人为善的美德。“以诚待人，以德服人”是做人的根本。在现阶段，它又被赋予了新的意义，是我们物质文明、精神文明、政治文明的重要基石和标志。以史为鉴可知兴替，以人为鉴可知得失。让我们牢记立信守则“以信立身，以信立世，以信处事，以信待人”，做一个堂堂正正的“人”。

■ 职场活用 ■

职场需要人严以律己，以德服人。生意场上无敌友，凡事都要给自己留条后路。人们常说山不转水转，什么时候求什么人你自己也不知道，所以为人处世切不可太刻薄。

会议室的窗帘

装修会议室需要几扇落地帘，丽丽先去市场调查了几家，留了几张名片。不久有个自称小王的来电接活，上门量了尺寸。丽丽把需要的布料给她看，是一种淡金色真丝绒的面料。小王说应该有，回去找一下。丽丽知道那个面料其实很难找，所以当时心里还是决定直接找这个面料的提供者，因为怕直接说小王受不了，便告诉她：“不管做不做，明天我都会回个电话给你。”丽丽觉得当面的拒绝并不是很适当。

第二天面料的提供者满口答应帮丽丽做，并且许诺做好再给钱。于是同事一致认为还是给提供者做的好。丽丽想起了小王，想既然说过不管做不做都跟人家知会一声，那就应该给人家个回音。于是电话过去，不是小王接的电话，丽丽就叫人跟她说一下情况。

电话挂了没有多久，小王电话来，把丽丽数落一通，说：“你是不是故意让我上门量尺寸的啊？”丽丽耐着性子听完小王的数落，因为本质上自己并没有损失什么，而且自己没有让她做窗帘，人家生气也是应该。但是丽丽告诉她说：“让你上门量尺寸是因为本来是想给你们做。但是为了保险起见，我要原来布料的提供者做这个事情。我并无恶意。”小王听此言，语气没有之前那么激烈了，但是还是很抱怨，丽丽听她讲完才挂电话。

但是第三天，事情有变，那个面料提供者报价来了，贵得超出预算1000多元。丽丽没有办法，拿到两块样布，直接去了轻纺市场。出乎丽丽意料的是，整个轻纺扫下来，根本没有人家有这样的布料。

丽丽立马电话之前的小王，告诉她要再去她家一次。听小王的语气还好，丽丽便直接上门了。丽丽就拿着样布问她确实能找到这样的布料么，她说能，并且报价下来，不论是外面的布还是窗纱都比那个之前的加工商便宜，但是窗轨比较贵，但是她告诉丽丽只要给她做，她可以加工费低点，于是丽丽让她当场算报价，整个价格出来，在丽丽的心理范围之内，丽丽便告诉她：“你去找这个样布，找到了是你做，但是如果面料我不确认，我告诉你去谁家买，也是给你做。”因为小王加工费便宜，整个可以减少几百元。

小王问丽丽是谁家的布料，丽丽并没有告诉她，说：“等你样布出来了，我不确认的时候再告诉你是谁家。”丽丽想即使你不愿意给别人生意做，也不要砸人家的饭碗。小王很快给丽丽回话。丽丽再去一次，看到样布，90%相似，便告诉她可以做了，整个过程小王都很热情。

故事中如果丽丽在小王数落她的时候也恶言回击，那么此刻倒霉的一定是丽丽。小王生意不做只是损失一小笔钱，丽丽工作完不成却是一件大事。职场上对他人待之以德、处之以恕，于人于己，皆有益处。

■ 管理活用 ■

人力资源管理的成功标志绝不是井井有条的管理制度与章程，而是能否体现以德服人。对企业管理而言，“法治”和“德治”同样重要，二者相辅相成，互相促进。企业制度是人制定的，而且需要人来执行，所以人的问题不解决好，再好的企业制度，也无法保证企业高效稳定地发展。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”

以德服人，科学管理

2002年，赤峰市开始销售电脑体育彩票，2008年开始设立销售代表，销售即开型体育彩票。在众多的经营者中，有一个站点连年位居全市领先位置，这就是赤峰市的63101体彩投注站，业主名叫王英会。一次，当记者去采访他时，恰逢王英会在给员工发放春节福利，站内气氛相当热烈。记者随意地问了一下销售员的工作年限，却大吃一惊，因为站内共有四名销售员，在这儿工作时间最长的已经有四年多，工作时间最短的也已经接近两年了。

走访了那么多站，投注站留销售员难是一个不争的事实。当记者很诧异地问销售员怎么会在这里工作这么长时间的时候，销售员便七嘴八舌地说开了。有的说：“王英会信任销售员，有事儿不责怪，帮助我们改正工作中的错误，把销售员当自己姐妹一样地关照。”小陈是在投注站工作时间最长的销售员，她介绍说：“刚到这里工作的时候，因为业务不熟练，一个月下来差账就有1400多元，这比一个月工资都多呀。当时可急坏了我，可王哥呢，却没有过多责备，只是告诉我说下个月不要再差了，这个账最后王哥担了。我当时的感觉就是特别激动，觉得自己如果不好好干的话，就对不起他的信任啊！毕竟一千多块钱无论对谁来讲都不是一个小数目。”从这个事儿上就知道王英会让人信服。到现在，小陈已经是投注站里的骨干了，很多事情都是她在打理照应。其他销售员也有过类似的情况，而王英会在她们第一次差账的时候，都是以一句“下次不能再差了”结束。销售员被他信任，因此在工作的时候就更加仔细，使命感也更强烈。

有人说，销售其实是最简单的事情，但能把简单的事情一直坚持下来的人并不多。而王英会却运用科学的管理把销售这个简单的事情做得有声有色，并且越做越好。向管理要效益在他这里并不是一句空话，而是真实的写照。

4. 仁者爱人

原文

仁者，人之所亲，有慈惠恻隐之心，以遂其生成。

译文

仁，是指对事物和人类有亲切的感情与关怀，有慈悲恻隐之心，让万事万物都能够遂其所愿，有所成就。

名家注解

【张商英注】仁之为体如天，天无不覆；如海，海无不容；如雨露，雨露无不润。

慈慧恻隐，所以用仁者也。非（有心以）亲于天下，而天下自亲之。无一夫不获其所，无一物不获其生。《书》曰：“鸟、兽、鱼、鳖咸若。”《诗》曰：“敦彼行苇，牛羊勿践履。”其仁之至也。

【王氏注】己所不欲，勿施于人。若行恩惠，人自相亲。责人之心责己，恕己之心恕人。能行义让，必无所争也。仁者，人之所亲，恤孤念寡，周急济困，是慈惠之心；人之苦楚，思与同忧；我之快乐，与人同乐，是恻隐之心。若知慈惠、恻隐之道，必不肯妨误人之生理，各遂艺业、营生、成家、富国之道。

■ 解读 ■