第29章 沉着应对危机

凡事预则立，不预则废

危机管理，重在预防，正所谓防患于未然。“凡事预则立，不预则废。”事实上，几乎所有的危机都是可以通过预防来化解的。因此，危机管理成功与否的一个决定性因素在于事前的准备工作...