第19章 摆事实讲道理,沟通有理说服有道(2)

同事之间有了不同的看法,最好以商量的口气提出自己的意见和建议,语言的得体是十 分重要的。应该尽量避免用“你从来不怎么样……”“你总是弄不好……”“你根本不懂”之类的语言,这必然会引起对方反感。即使是对...