对客户的问题不要过快地作出回答，宜有短暂停顿。即使异议对推销员来说是一个老问题，答案早已背下来了，也要停顿一下，以显示你在认真思考。这会使客户觉得你的话是经过思考后说的，你是负责任的，而不是随意乱侃的...