第7章 宽容忍让赢得人脉

无论你的智商有多高，无论你的背景有多好，如果你不懂得人脉术，那么最终的结局肯定是失败。所谓三分做事，七分做人。会做人是一个人的立身之本，会做事是一个人的生存之道。做事先做人，二者主次分明，缺一不可。明白了这一点，你才能处世精明，左右逢源，才能在竞争激烈的现代社会中安身立命！

做事先做人，做事的成功源于做人的精彩！

人际交往中难免受到伤害，这时，人们一般会产生两种反应：一种是仇恨，一种是宽恕。仇恨的情绪，使人一再地浸泡在痛苦的深渊里。如果仇恨的情绪持续地留在心里，可能会使生活逐渐失去秩序，行为越来越极端，最后一发不可收拾。

而宽恕就不同了。宽恕是经过从“怨怒伤痛”到“我认了”这样的情绪转折，最后认识到不宽恕的坏处，从而原谅对方。

海纳百川，有容乃大

“海纳百川，有容乃大”，这是民族英雄林则徐写的一幅对联中的一句话。著名美籍华人陈香梅女士把它看成自己发展人脉的技巧之一。陈女士尽管人生经历坎坷不平，但她凭着坚强的意志和超人的才智，集作家、政治家及社会活动家于一身，曾被评为全美国70位最有影响的人物之一。她对“有容乃大”的自我注释是：不管什么是非都去计较的话，你一辈子就没有办法生活了。在我们生活的社会里，许多事情尤其是小事情，如果看开一些，自己的心胸就会宽大。

宽容，不仅是一种社交的艺术，更是一种做人的度量和人格的伟大。明代的朱衮在《观微子》中说过：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”法国作家雨果说：“世界上最大的是海洋，比海洋大的是天空，比天空大的是人的胸怀。”可见，以度量襟怀比喻人的宽容，歌颂人的气度，中外皆然。

威廉·麦金莱做美国总统时，任命某人为税务主任，但许多政客反对他的决定，他们派遣代表谒见总统，要求总统说出派那个人为税务主任的理由。为首的是一名国会议员，他身材矮小，脾气暴躁，说话粗声恶气，开口就对总统一通难堪的讥骂。但是，马琴利却视若无睹，不吭一声，任凭这位国会议员骂得声嘶力竭。马琴利用极温和的口气说：“你现在怒气应该可以平息了吧？照理你是没有权利这样责骂我的，但是，现在我仍愿详细解释给你听。”

这几句话把那位议员说得羞惭万分，但是总统不等他道歉，便和颜悦色地说：“其实我也不能怪你。因为我想任何不明究竟的人，都会大怒若狂。”接着他把任命理由解释清楚了。

没等马琴利总统解释完，那位议员已被他的大度折服了。他私下懊悔刚才不该用这样恶劣的态度责备一位和善的总统。他满脑子都在想自己的过错，因此，当他回去报告此行的经过时，他只摇摇头说：“我记不清总统的全部解释，但只有一点可以报告，那就是——总统并没有错。”

在事业上能建功立业、取得成就的，绝非那些心胸狭窄、小肚鸡肠、谨小慎微之人，而是那些襟怀坦荡、宽宏大量、豁达大度者。

只有拥有一种看透一切的胸怀，才能做到豁达大度；只有把一切都看做“没什么”，才能在遇事时从容自如。忧愁时，增添几许欢乐；艰难时，顽强拼搏；得意时，言行如常；胜利时，不醉不昏。只有放得开的人，才是豁达大度之人。

气量大，人脉广

要做一个受欢迎的人，就要有一个博大的胸怀。人与人相处，总要有一方先敞开心胸，对他人要真心实意，不能做两面三刀的事。如果彼此间都等待对方先有所表示，那么别指望会有互相理解、彼此合作的那一天了。

美国有位来自伊利诺伊州的议员康农，刚刚上任就有议员嘲笑他：“这位从伊利诺伊州来的先生，他的口袋里恐怕还有小麦吧！”这是在讽刺康农还没有摆脱农夫的气息。

康农并没有生气，而是从容不迫地答道：“我不仅口袋里有小麦，而且头发里还藏着草屑。我们难免有些乡村气，可是我们那里的小麦，却能生长出最好的苗来。”

当时与康农随行的人员要求康农去找那位议员理论，康农拒绝了，他说：“算了，何必与他争论。”

这个绝妙的回答，不但表明康农能随时调整自己的情绪，而且显示了他博大的胸怀。

经常有人用“宰相肚里能撑船”来形容人的气量。一部分人斤斤计较，甚至因气量小而闹出病来。另一部分人则相反，无论对什么事都人云亦云，一团和气，毫无原则。这两种做法都是不正确的。

人们都应该大事清楚、小事糊涂，这样气量就会慢慢大起来。气量大，有涵养，能容人，这些都是在实际生活和社会交往中磨炼出来的。

凡事留余地，得理要让人

你知道吗？你所有的思想及言行，造就了全部的你。为他人提供良好的服务，善意地对待他人，对自己一定会有帮助；斤斤计较，吹毛求疵，处心积虑地伤害别人，自己也得不到内心的安宁。

路留一步，味留三分，是一种利世济人的处事方式。在生活中，除了原则问题须坚持外，对小事互相谦让会让你身心愉悦。

在社会上，有人无论说话也好，做事也好，不肯给别人一点余地，不愿给别人一点空间的，往往只为了“争一口气”，本来没什么大不了的事，非要互不相让，结果小事变大事，甚至搞得两败俱伤，真是何苦？

人在世间若是不能忍受一点闲气，不肯与人方便，让人一步，往往会使自己到处碰壁，到处遭逢阻碍。不肯给人方便，结果自己到处不方便。

如果一个人平常说话肯让人一句，办事肯让人一步，也许收获更大。

发生争执或矛盾时，如果能相让一步，则会矛盾化解，争斗平息，对手变手足，仇人变兄弟。相让是避免斗争的极好方法，对个体也具有一定价值。它具体表现在：

1. 得理不让人，让对方走投无路，有可能激起对方“求生”的意志。而既然是“求生”，就有可能不择手段，这对你将造成伤害。放人一马，也是给自己留条后路。

2. 对方“无理”，自知理亏，你得理让人，放他一条生路，他会心存感激，来日自当回报。就算不会如此，也不太可能再度与你为敌。这就是人性。

3. 得理不让人，伤了对方，有时也连带伤了他的家人，甚至毁了对方，这有失厚道。得理让人，也是一种人情的积蓄。

4. 人海茫茫，却常“后会有期”。你今天得理不让人，谁知他日你们二人会不会狭路相逢？

人情翻覆似波澜。今天的朋友，也许成为明天的对手，而今天的对手，也可能成为明天的朋友。世事一如崎岖道路，行走时困难重重。因此走不过的地方不妨退一步，让对方先过，就是宽阔的道路也要给别人三分便利。这样做，既是为他人着想，又能为自己留条后路，多个朋友多条路嘛。

有仇不报是君子

当你受到无辜伤害或被他人欺侮时，你是以牙还牙呢，还是宽恕忍让呢？

一位画家在集市上卖画，不远处，走来一位大臣的孩子，那位大臣在年轻时曾经把画家的父亲逼死了。这孩子在画家的作品前流连忘返，并且选中了一幅，画家却用一块布把它遮盖住，声称这幅画不卖。从此以后，这孩子因为心病而变得憔悴，最后，他父亲出面了，表示愿意付出一笔高价。可是，画家宁愿把这幅画挂在自己画室的墙上，也不愿意出售。他还坐在画前自言自语地说：“我报仇的时间到了。”

每天早晨，画家都要画一幅他信奉的神像，这是他表示信仰的唯一方式。可是现在，他觉得这些神像与他以前画的神像有很大不同。这使他苦恼不已，他不停地找原因。然而有一天，他惊恐地丢下手中的画，跳了起来：他刚画好的神像的眼睛，竟然是那大臣的眼睛，而嘴唇也是那么酷似。

画家把画撕碎，并且高喊：“我的报复已经回报到我的头上来了！”

这个故事告诉我们，一个人若对别人心存报复，自己所付出的代价会比对方更大。

以下是一个人报仇需要付出的代价：

1. 精神代价——每天计划报仇要花费很多精力，想到切齿处，情绪剧烈波动，会影响身体健康。

2. 金钱代价——有人为报仇而放弃一辈子的事业，大有“玉石俱焚”的精神。

3. 时间代价——有些仇不是说报就能报的，可能三五年、八年、十年甚至几十年也报不成。纵使报成了，自己也老了。

由于报仇代价颇大，而且不一定成功。不管结果如何，只要日夜想着报仇一事，便不只“心动”，而且要行动，到时连自己都会元气大伤，因此为人最好有仇不报。

一位妇女来向著名作家林清玄哭诉，她的丈夫是多么不懂得怜香惜玉，多么横暴无情，哭到后来竟说出这样的话：“真希望他早点死，希望他今天就死。”

林清玄听出妇人对丈夫仍有爱意，就对她说：“通常我们非常恨、希望他早点死的人都会长寿，这叫怨长久；往往我们很爱、希望长相厮守的人会早死，这叫爱别离。”

妇人听了感到愕然。

“因此，你希望丈夫早死，最有效的方法就是拼命去爱他，爱到天妒良缘的地步，他也就活不了了。”林清玄说。

“可是，到那时候我又会舍不得他死了。”妇人疑惑着。

“愈舍不得，他就愈死得快呀！”

妇人笑起来了，好像找到什么武功招术，欢喜地离开了。

人世间最好的报复是更博爱，使仇恨黯然失色的则是无限的宽容。

复仇从来不能造成“平衡”和“公平”，报复常常使结仇的双方都陷入更痛苦的深渊中。甘地说得好：“以眼还眼，世界只会更盲目。”

以下是消除仇恨的经验之谈：

1. 先要确定仇恨情绪的来源。开诚布公地承认你心中的仇恨。从某种意义上讲，如果你有勇气向他人承认自己心中的仇恨，那就意味着你走出了宽恕的第一步。

2. 把心胸放开阔些。不必对日常生活中鸡毛蒜皮的小事耿耿于怀。

3. 找到了仇恨的根由之后，最要紧而且最有效的便是——忘记它。

4. 忘掉仇恨要有耐心，慢慢来，自然会“水到渠成”。

给“敌人”一点宽容

林肯当选为美国总统后，他对政敌的态度引起了一位官员的不满。这位官员批评林肯说：“你为什么试图跟那些敌人做朋友？你应该想办法去打击他们，去消灭他们才对。”林肯平静而温和地说：“难道我不是在消灭我的敌人吗？当他们变成我的朋友时，就没有敌人存在了。”

面对“敌人”，大多数人的看法是毫不留情地把他消灭掉，因为“对敌人的仁慈，就是对自己的残忍”。这话听起来很有道理，但事实并非绝对如此，正如一位哲人所说的：“我们的成功，也是我们的竞争对手造成的。”所以，在一定情况下要像林肯那样，用宽容去对待“敌人”，用宽容来“消灭”他。

在怎样消灭敌人这件事上，还有一个人的做法与林肯较为相似，这个人就是拿破仑。拿破仑对面前的任何障碍都狂怒异常，对待任何胆敢抗拒他的意志的人都严厉无情，可当他获胜时这种态度就全然改变了。他对败军极为仁慈，他真诚地怜悯他们。他经常对手下的人说：“一个将领在打了败仗那天是多么可怜！”

以下是一则拿破仑宽容敌人的故事。

有两名英军将领从凡尔登战俘营逃出，来到布伦。因为他们身无分文，只好在布伦停留了数日。这时布伦港对各种船只看管甚严，他们根本没有乘船逃脱的希望。

对家乡的热爱和对自由的渴望，促使这两名俘虏想了一个大胆而冒险的办法，他们用木板制成一只小船，准备用这只随时都可能散架的小船横渡英吉利海峡。这实际上是一次冒险的航行。当他们在海岸上看到一艘英国快艇时，便迅速推着小船，竭力追赶。他们离岸没多久，就被法军抓获。

这一消息传遍整个军营，大家都在谈论这两名英国人的非凡勇气。拿破仑获悉后，极感兴趣，派人将这两名英军将领和那只小船一起带到他面前。他对于这么大胆的计划竟用这么脆弱的工具去执行感到非常惊异，他问道：“你们真的想用这个渡海吗？”“是的，陛下。如果您不信，放我们走，您将看到我们是怎么离开的。”

“我放你们走，你们是勇敢而大胆的人。无论在哪里，我见到勇气就钦佩。但是你们不应用性命去冒险。你们已经获释，而且，我们还要把你们送上英国船。你们回到伦敦，要告诉别人我如何敬重勇敢的人，哪怕他们是我的敌人。”

拿破仑赏给这两个英军将领一些金币，放他们回国了。

许多在场的人都被拿破仑的宽宏大量惊呆了。只有拿破仑知道，他的士兵们将从这番话中受到怎样的鼓舞，他的人民将如何赞扬他的宽容无私。他似乎已经听到了士兵们震天的呼声以及激动人心的口号。

哲学家卡莱尔说：“伟人往往是从对待别人的失败中显示其伟大的。”用宽容的态度去对待你的“敌人”，这样就会表现出你的与众不同，你闪光的人性，将使你得到别人的信任和敌人的佩服。这样你就既赢得了他们的心，也取得了最高层次的胜利。拿破仑是深知这一道理的。

以下是维护人脉的技巧：

1. 世界上没有永远的敌人，有的只是竞争对手。

2. 竞争对手是会改变的，今天的对手，或许明天就是伙伴。

3. 《孙子兵法》上说，“攻心为上，攻城为下。”在与“敌人”的竞争中，能征服对方的心，才是最伟大的胜利，而宽容是取得这种胜利的必要条件之一。