第6章 树立形象(2)
作为一名优秀的销售人员，知道了怎么选择服装，还要学会怎么穿衣。通常认为，销售人员需要直接和客户打交道，一般都是职业着装。职业着装可以分为两类：一类是工作装；另一类是狭义的职业装。两者的区别在于：工作装是公司规定的衣着，在上班的时间大家都穿那样的衣服，如车间里工人的统一工作装或者印有公司标志的工装。通常在企业开展促销活动的时候也会出现销售人员统一着装的场面。狭义的职业装则是指西式上装或西式套装。
（1）男士着装。
男士一般选用西装或者是款式比较正式的夹克一类。尽管大部分人都知道，穿着西装也许没有穿着运动服舒服，但是事实证明，销售人员穿西装的时候看起来确实要比穿其他的新潮衣服或者太过休闲的衣服好得多。
西装——男士选用的西装应该是深色的，很少有穿浅色西装的人，尤其是白色西装，更不要随便穿着，这种颜色的西装只有在很特殊的场合才选用的。但是衬衣最好不要选用白色以外的颜色。
更要注意的是，千万不要穿得太紧，太紧的衣服会让瘦的人看起来更瘦，胖的人更胖。西装的尺寸要合体，这一点非常重要。过大、过小、过紧、过松的衣服都会使你的形象减分。
衬衣——衬衣应该是那种比较挺拔的，尤其是领口。如果领口皱巴巴的，会给人留下不修边幅、不讲卫生的印象。
领带——领带是最能够彰显一个男人品位的服饰了，建议选用中性色彩的领带，不要太花哨，也不要选择色彩太怪异的。特别忌讳那些太过女性化的色彩。比如说粉色，一条粉色的领带很有可能让客户觉得你不够男性气质或者说更像一个花花公子。
鞋——在华尔街有一句话，“永远不要相信穿着脏皮鞋和破皮鞋的人”。可是到现在还是有很多销售人员借口整天要跑来跑去，而穿着一双又脏又破的鞋。记住，成功要从脚下开始。皮鞋不一定要是“老人头”，但是一定要擦干净，而且确信你的皮鞋是完好的。
袜子——这个小小的细节到现在还是有很多人不注意。男士如果穿的是深色西装的话，千万不要再穿一双对比鲜明的白色袜子了。白袜子会泄露你的秘密，让你的客户一眼就能看出来你不是一个优秀的销售人员，起码不是一个商务人士。
便装——就是前面提到的比较正式一点的夹克一类。在国外也叫做商业服装。如果没有合适的西装，可以考虑选用这样的便装，仍以中性的色彩为宜。
（2）女士着装。
女士的衣服相对来说会有更多选择。通常不需要穿很正式的西服套装，不过如果从事的业务涉及高端的产品或者说是金融产品，那么最好还是穿着正式的西服套装，也可提高自己的可信度。尽管女士有很多选择，但值得注意的是，更多的选择意味着需要更加谨慎。
绝对不要紧跟时尚！你是一个职业从业人员，前卫的时尚主义服装都不适合你的身份，它们也不会对你产生任何积极的作用。建议你采用比较中庸的造型，这样在追求另类新颖的年轻客户看来，你不是太保守；对于年纪较大思想保守的中老年客户来说，你也是一个可以信赖的人。大方简洁的衣服也许不能给你增色，但是至少不会给你带来负面影响，它不会让你看起来是轻狂的或者浅薄的，相反一个循规蹈矩的形象或许能够提升你的信任度！
明确自己是一位女性，所以太过男性化的衣服是不合适的，这样看起来太过精干，而缺乏亲和力。但是太过女性化的衣服，可能会对工作带来一些不便。穿着摇曳多姿的纱裙，四处奔波，会增加很多麻烦。而且女性化痕迹一旦明显，是极有可能降低你的可信度的。此外，销售人员即便是很富有，也不要佩戴太多的首饰。客户也许会认为这是在炫耀，这样会对工作产生不好的影响，要是不小心使他们开始有那么一点点嫉妒的话，那这生意的成功率也就微乎其微了。
5不同级别销售人员的穿着要领
着装要得体，适合自己的才是最好的。
有时候，销售中不同级别的人员也要考虑不同的着装。这里面简要介绍一下不同级别的销售人员的着装要领。
（1）销售经理：品牌衣着。销售经理在与客户交谈中，别人常常会注意你搭在椅背上的西装牌子。因此，西装的面料和做工比款式颜色更重要，最好不要穿低廉劣质的西装，否则很可能影响你的生意。
女性销售经理的服饰仍以端庄大方为主，不然会让客户不信任。长袖衬衫是最理想的，最好在外衣的袖口外露出0.5厘米或1厘米，这是典型的职业和权威的象征。使用公文包比钱包更显威信，珠宝饰品越少越好。套装一定要合身，太宽显得随便，太窄显得寒酸。
（2）面试销售人员：讲究正规。整体造型：相对正规，整洁、大方、朴素，女性以柔性套装为宜，男性领带不宜太花哨。套装宜选择具有学生气质、整洁简单的款式。比如将白格子衬衫领子外露，衬衫配短裙，都显得正式端庄。鞋跟5厘米左右的淑女鞋最能显现黄金比例的身材，也能与套装形成完美的搭配。
（3）兼职销售人员：注重得体。作为兼职的销售人员或实习生，公司对你的着装不会作强制要求，但你要尽量穿得正规、专业化。
普通的服饰装扮是：男士在正规的场合下应穿西服，女士可以穿长裤或长裙。男士最好不要穿搭配不适的衣服，女士不要穿太紧身的衣服或超短裙。
（4）准销售人员：随客户而变。在推销中，如果对方要买的是著名公司的高级产品，他们通常喜欢销售人员特别强调该产品带给人高级身份的感觉；如果销售人员戴的是高级的手表，穿的是名贵的鞋，就会给对方一种放心的感觉。但有时候这种作风会收到相反效果，有些人不喜欢这种珠光宝气的作风，你的外表应随着对方的不同而变化，但一定要整洁。有针对性地推销更容易让你成功。
对于年轻的销售人员，一般来讲应该穿着清雅、朴素，使人看起来稳重踏实；但个性不太活泼的年轻人则最好穿得花哨一点，以弥补性格方面的缺陷。
对于中年销售人员，服装的颜色和款式可以新颖一点，如果衣服稍显朴素，则可系一条别致的领带或穿一件时髦的衬衫来弥补。
6让自己的形象充满活力
热忱是一种能转变为行动的思想，一种动能。它像螺旋桨一样驱使你达到成功的彼岸，但首先你得有一个决心要达到目标。热忱意味着对自己充满信心，能望见遥远之巅的胜利景色。
——罗伯特·舒克
如何塑造良好形象，如何将形象定位在最有利的位置，发挥应有的魅力，并进一步扩大影响力，以成就一番事业，这十分值得销售人员深究。
人的第一印象是最不容易磨灭的。外表凶恶的人谁也不喜欢，没有自信的人总是让人觉得缩头缩脑。有些人能很容易博得别人的好感，就是因为外表给人留下好的印象。作为一个销售人员，每天早上一定要站在镜子前看看自己的脸是显得精力充沛，还是一副宿醉未醒的样子！如果早上起来就一副没精打采的样子，那最好先振作精神再出门。尽量找机会利用镜子审视自己的脸，尤其是在竞争激烈的环境中，更要随时保持清醒的状态。
并不是每个人都想在工作上表现出相同的形象来。如果是设计人员，那么他就希望自己能以点子多、热情如火、喜欢把新事情赶快搞定等形象出现；但如果是会计人员，他则希望自己能以说话谨慎、行事小心等形象出现。可是，无论他以何种形象出现，其给人的整体印象应是统一的。这就是说在设计人员展示其点子多的同时，口齿也应清晰，内容应言之有物；至于会计人员，也不是说脸上就不能挂着微笑。