第13章 在与人相处中获得商机(4)
有时候,你也许需要采取一些别具一格的方式,比如借搭乘头等舱的机会来结识成功人士。搭乘头等舱的乘客大都是政界人物、企业总裁、社会名流。在他们身上可能会存在许多潜在商机。也许你乘坐一次头等舱,就可改变你的人生。
不少生意人都有过在短短几个小时的飞行中就谈成一笔生意的事情。常有机会结下难得的友谊,这在经济舱内的旅行团体中是很难碰到的。坐头等舱的人都希望了解同舱里的其他乘客为什么愿意多付20%到30%的费用来换取喝杯香槟,比其余乘客早到20秒着陆的权利。特别是在长途的国际旅行中,你真的可以结识一些商界的高层人士,从而建立珍贵的友谊。
当然,要成功与大老板交朋友,仅仅这些还是不够的,还要从以下两个方面着手:
首先,你要了解对方引以为荣的事。
人不是历史的符号,但在每个人成长发展的历史过程中又满载着历史记录,其中不乏自己引以为荣的事情。对这些引以为荣的事情,每个人都渴望得到别人较高的评价,如果能够得到衷心地肯定和赞美,更是让人高兴和自豪的事。
对于想要结交的商界高层,可以从他的职业、所处环境及历史年代大体判断其引以为荣的事情的范围。
不要怕找不到话题。一位将军引以为骄傲的资本往往是他曾经取得的累累战功,一位研究历史的教授则必然对自己发表的论文和专著引以为豪,律师则会以自己办的影响力较大的案子而得意,纵使是一个农民,也会为他比别人种得好的庄稼生出几分成就感。同样,作为商界同行,你应该更容易了解对方。
称赞一个人引以为荣的事情必须注意三点:其一,赞美的话语表达要准确,不能偏离事实。其二,赞美必须是由衷的、发自肺腑的言语,不要夸张。其三,赞美之时要专注,让被赞美者感到你有共享其光荣和快乐的心情。
其次,你要了解对方的爱好。
几乎每个人都有自己的爱好,有自己擅长的事物,琴、棋、书、画,养花种草,甚至吸烟喝酒也算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在。为了自己的爱好,比如集邮,每个人都舍得花钱,也舍得投入时间和精力,有的甚至达到废寝忘食的境界。对有些人来说,爱好就是他的命根子,你若冲撞他的爱好,轻则讨人嫌,重则怒气冲天。尊重别人的爱好,可以赢得对方的喜欢。常言所说的志趣相投,很大程度上是指兴趣、爱好接近,才使两人走到一起。
要做一个赞美的高手必须了解别人的爱好,尊重别人的爱好,赞美别人的爱好。要想使你的赞美真正能够“投其所好”,必须有一“技”之长。
1. 对大众化的爱好有所了解
大众化的爱好多不胜数,当前很热的如足球、集邮、气功等。这些爱好有益于大家身心健康,易为人接受,颇受大众欢迎,人们在评价上也没多少分歧,比较容易称赞。比如你赞扬一个足球迷时,不论夸他足球知识渊博,劲头足,还是赞扬他喜爱的球队,他都会感到高兴。
2. 虚心请教是高超的赞美
一般说来,爱什么懂什么。一个人爱好书法,必定有丰富的书法知识;一个人爱钓鱼,钓鱼经验必定丰富,你没有必要恭维其爱好如何如何,这样的话他必然听得太多,如一阵风吹过耳畔,脑中留不下半点痕迹。这时,只要你虚心地讨教一番,做毕恭毕敬状,他定会耐心地向你传授其中奥秘。
3. 不妨把自己变得“外行”一些
爱好相同的两个人相处时,谈得最多的自然是他们的爱好,两人即使是萍水相逢,也可能一见如故。对于爱好相同者,其互相切磋、玩味的全神贯注状令人好生佩服。他们可能互相交流经验也可能为某一技术性问题争得面红耳赤,然而,有时候,你想恭维对方,不妨把自己表现得“外行”一些或水平更低一些。赞美的高境界应该是沁人心脾而不露痕迹。
总之,为了自己的事业,你要在与大老板交朋友上苦下工夫。成功的结交一位大老板,很可能会给你带来一笔大生意,甚至有可能会缩短你的奋斗历程。
怎样与律师交朋友
随着当今社会法律体制的健全和法律意识的推广,人们与律师打的交道越来越多。如果能有一个律师朋友,对于做生意来说,无疑是方便了许多。
与律师交朋友,就要考虑律师的职业特点:律师这个行当是无根无助的行当,一来要通过自我发展养活自己,二来还得背负着救世的名头。
在我国各行各业里,唯独这个律师行当有着太多的不同,没有任何保障,没有任何特权,至今的名分也很难从法律上确定下来,说是法律工作者,但用法律的语言救民救世却得不到认同;说是自由职业者但处处被限制。就法律来说,律师法的内容完全是管理律师的法而很少在权利上进行规定。许许多多的特殊性决定了律师必须要通过业务收入才能养身立命,要挣钱养命就得练就挣钱的本领。
生意人同律师打交道,很多就是律师处理业务的过程。生意人和律师在着眼点和思维方式上有着很大的不同,生意人更多地从事情的“阳面”着眼,主要考虑的是利益、差价、有多少个点;而律师则更多地从事情的“阴面”着眼,主要考虑的是“利益、差价、有多少个点”背后可能背负的风险和责任。
由此可见,如果将生意人的着眼点和思维方式与律师的着眼点和思维方式充分地结合起来,将会更加完美地实现生意人的利益。因此,相互需要使得律师和生意人应当成为好朋友、好伙伴。
由于生意人是律师的业务对象,所以,同律师交朋友对你来说相对容易得多。
在平时,你可以主动向律师朋友咨询与生意有关的法律来加深双方的交流。特别是有新的法律出台或重大法律的修改,让律师朋友分析会对自己的生意产生什么样的影响。
当发生经济纠纷时,可以让律师朋友及时提供相关法律服务,为自己赢得最大的利益。
怎样与官员交朋友
无论你从事哪行哪业,都难免要和各级政府机构的官员打交道。如何才能和政府官员交朋友并且得到他们有力的支持呢?你要注意以下三个方面:
1. 掌握好与官员的距离
和政府官员打交道,一定要保持高度警惕,既不能太近,也不能太远。太近说不定哪一天哪一根绳子串起来,就进局子里去了,本来做事情想做一辈子,但是才刚刚做几年就栽倒了,企业也没法再办得下去。但是同政府官员离得太远也不行,离得太远,很多门槛就迈不进去,比如说,人家先得到了信息,你就后得到,从而失去先机。所以,一定要掌握和政府官员打交道的技巧,你的目的要非常明确。
通常,你和政府官员完全可以成为诤友、益友而非损友,并非像现在这样,一提个人同政府官员交朋友,就一定有什么东西不可告人。现在很多政府官员,在他那个圈子里面很难听到真话。但是,如果你作为局外人,你可以就他所关心的事情,去同他研究和探讨,给他讲别人讲不出来的话,你就会得到他的认同。比如说,社会上的很多很多弊端,社会上对他这个地区有很多很多的看法和意见,你如果能够开诚布公地去同他交谈,就他关心的问题进行讨论,你就可以成为他的朋友,而这种朋友是君子之交淡如水,没有金钱的关系。没有金钱关系的交往才是长远的,在这个问题上生意人要树立正确的观念和动机。
2. 建立彼此诚信的关系
“在中国做生意,每时每刻都要与政府官员打交道!”百威中国政府关系顾问袁海鹰说。百威啤酒在进入中国之时,就曾经与计委、内贸部、外经贸部、国家税务总局、国家财政总局、国家环保总局、农业部等相关的政府主管部门进行有关投资政策的交涉;而在选定武汉作为投资地时,再同当地的政府、劳动、公安、环保部门进行具体投资事宜的沟通。
加拿大籍华人刘志东在任加拿大SNC工程咨询公司董事经理时,善于搞“院内公关”,他经常来往于蒙特利尔和渥太华之间,穿梭于加拿大政府的国际开发署、出口发展局、外交部、工业发展部等部门之间,以他的真诚结交了好多政界朋友。有一次,加拿大出口发展局请刘志东把他的公司的实力写一份详细情况给发展局,以便决定发展局对刘志东所在公司的态度。有人打算故意拔高公司的实力,想用一些泡沫资料欺骗政府,刘志东认为此举不可为,因为骗政府官员一次,以后一旦被识破,在对方心目中就砸了牌子,得不偿失,公司最后如实上报了自己的实力,并向政府官员提出好多合理化建议。由于刘志东的真诚,这些政府部门的官员经常向他通报加拿大和其他国家经贸关系发展的最新动态,邀请他参加各种出访和国外来访的活动,经常和企业一起召开圆桌会议,听取新的建议。在特大项目的营销中,加拿大政府官员有时就成了他最好的推销员,部长甚至总理都可以出面。这也是刘志东成功的一大秘诀。刘志东还聘用加拿大前政府官员、前部长、前驻外大使、前商务参赞为公司顾问,来作为公司与政府打交道的桥梁,因为他们非常熟悉政府的运作规律和办事程序。
3. 让你和政府官员实现“双赢”
对于很多政府官员而言,他们最需要的是树立良好的政绩。因此如果能够帮助他们在政绩上有所突破,无疑将会得到他们的大力支持。可以考虑让政府关系挂靠指导你的企业,尽力让他们明白,如果把你们公司搞好了,你们还要追加投资,还可以劝说其他投资者来到这里投资。还有,如果没有了三乱,公司能给地方提供更多的税收,让地方财政也有钱。这都符合现在很多政府官员的利益。而一旦公司搞好了,上级政府看到地方有这样的优秀公司,也会认可这些政府官员的能力,因此,这种方法通常比较奏效。
另外,你也可以考虑让你的企业通过参与各种社会公益活动,充分展示企业的良好形象,在政府心目中留下一个好的“第一印象”,事业就成功了一半。比如一家能源公司为了争取西气东输项目策划了一次政府公关活动,由该公司投资500万美元在北京长城附近种植一条绿化林带,并题名为“友谊林”。这项活动既保护了环境,又提升了该公司关心环保、公益事业的形象,自然也为它赢得了政府官员的好感,增加了招标成功的筹码,可以说是两全其美。
另一个例子来自福特。2005年福特在中国投入巨资设立了环保奖,并授予荒山造林4000亩的河北农民李荣“福特汽车环保黄河奖”。当然,福特也得到了它想要的。在环保奖的启动仪式上,原林业部副部长董智平,全国人大常委、环境与资源保护委员会主任曲格平都高度称赞了福特的环保贡献。福特中国公司总裁程美玮坦言,这样的活动既增加了政府官员的信任,又增加了品牌的美誉度。
其实,在合法的范围内进行政府公关可以有各种各样的方式,如赞助残疾儿童、特困学生,支持政府举办的重大活动,向大学、科研机构提供科研器材等等。只要换一种方式思考,政府公关就可以海阔天空,赢得发展的法律空间。
在今天,如果你要想和官员成为朋友,不能再单纯的“送红包,拉关系”。而要从上面三个方向入手,与政府官员建立健康、积极的关系。只有这样,你们才能成为真正的朋友。
怎样与学者交朋友
在现代社会中,学者是知识和智慧的结合体。如果能和学者交上朋友,你就可以借用他们的知识和智慧拨正发展的方向,使自己的事业更上一层楼。
学者由于在知识文化上的素养十分高,所以想和他们交朋友是很难的。要想打动他们的心,并与之结交,你不妨从以下几个方面入手:
1. 诚心求教
人都有好为人师的本性。能够指点他人,以显示自己的高明对于每个人来说都是引以为豪的事。但有的学者对生意人有一定程度的误解,甚至有的学者自命清高,对“沾满铜臭”“不学无术”的生意人比较厌恶。你要是想借请教问题来拉近与学者的距离,就得在你所请教的问题上多多了解,最好能与学者在这个问题上能够进行探讨。如果你的见识能打动对方,那彼此交朋友就容易得多。
2. 多多赞颂
人对于自己所取得的成就都是很在意的。很多学者经过长期研究取得了成果,虽然得到了荣誉,但由于专业性太强却很少人能了解。因而在自己学术界之外名气不大。生意人如果在与对方的交往时主动提及对方的成就,对方自然会十分高兴地与你结交。
3. 共同爱好
学者也是人,虽然他们的知识和见解远超一般常人,但他们也有一般人的爱好。有的学者喜欢钓鱼,有的学者喜欢保龄球,有的学者喜欢书画。如果你能知道学者的业余爱好。在这个方面入手与其交朋友,那将更加容易。
4. 经人介绍
在现代社会,喜欢社交的学者也不在少数。你可以通过朋友的介绍来与学者结交,进而通过对方认识更多的学者。
在与学者结交的过程中,你要注意自身的修养,不要给对方粗劣的印象,以便使对方更容易接受你。
怎样与名人交朋友
在心理学上有一种“趋势”心理,就是结交、崇拜、依附名人的心理。这种心理绝大多数人都会有,只是不同人程度不同而已。
只有与站在顶端地位的名人交往,他们的优点、做法才能引导自己向上。名人中固然有名不符实者,但毕竟大多数人确有本事和才能,倘若能吸取他们经验和观点中的精华,对你的生活和工作必将大有裨益。而与那些远不及自己的人往来,最后很容易使自己落到那些人之后。
结交名人也可能获得更切实的帮助。如果你立志要干出名堂来,首先就要想办法接近商界名人,与其交往,建立起良好的信赖关系。一旦与你建立了信赖关系,他就会考虑:“替这个人找个机会造就人才吧。”如此一来,你的命运可能会大获改观,甚至可能一层层地脱胎换骨,一步步走入名流社会。可能你还没有真正认识到,有名的人往往有深远的影响力,一句赞许的话就可能使你获益良多。
不过,想与名人有缘很难,名人不是那么容易就能结识的,特别是那些处于“金字塔顶端”的名人。这里介绍一些可以和名人交上朋友的方法:
如果你想与名人交朋友,首先要与名人“搭线”。
1. 提前了解名人的有关材料
这方面的材料要尽力广泛搜集,多多益善,力求全面详细。比如他的出生地、过去的生活经历、现在的地位状况、家庭成员、个人兴趣爱好、性格特点、处世风格、最主要的成就、最有影响力的作品(歌曲、著作……)、将来的发展潜力、他的影响力所及的范围。总之,凡是与他有关的材料,只要能搜集到的就尽力去搜集。当然,也许你搜集到的有些材料是关于他的隐私的,那么就要特别慎重,切忌不能轻易传播出去,更不能作为日后“要挟”他的把柄,只能作为你全面地了解他的参考资料而已。
2. 托人引荐