第18章 善待别人善待自己:好心态助你左右逢源(2)

你应该也有过这样的体会,一个人在提出自己的意见后,一旦遭到你的全盘否定,他的自尊心理往往使他采取以牙还牙式的反抗。这种心理反应会极大地阻碍谈判的顺利进行。因此,不论在什么情况下,你应当尽可能避免上述心...