第3章 以爱的眼睛，了解孩子(2)
刚上幼儿园的甜甜发现妈妈这两天一直悄悄地叹气，便问妈妈：“妈妈，你不开心吗？”妈妈看到甜甜关切的眼神，便抱着甜甜坐在沙发上，跟甜甜说道：“妈妈工作上遇到了一点麻烦，有一些很重要的文件找不到了。”甜甜很焦急地问：“真的找不到了吗？还有什么办法没有？”妈妈笑了笑说：“也许找得到，也许找不到。别着急，我会想办法的。”甜甜点点头说：“妈妈放心，一定有办法的。如果需要我帮忙的话，我一定会帮你的。”看着甜甜坚定的眼神，妈妈感到很安心。后来，每天甜甜都会问妈妈文件的情况，直到这个问题得到解决。通过这件事情，妈妈与甜甜建立起了一种默契。妈妈与甜甜分享自己的喜怒哀乐，甜甜也经常将自己的小秘密告诉妈妈。妈妈的喜好、价值观以及对甜甜的期望都在交流中传递着，甜甜更了解妈妈，也更愿意向妈妈的期望靠拢了。
曾经有人这么说过：快乐与别人一起分享，就多一份快乐；忧伤与别人一起分担，就少一份忧伤。如果父母向孩子敞开自己的心扉，跟孩子分享自己的喜怒哀乐，那么孩子就会感觉到你对他的信任和尊重，也会更加尊敬你，并且向你敞开他的心灵。那么，父母应该如何向孩子敞开自己的心扉呢？
与孩子分享适合分享的一切
父母应该将家庭的基本情况告诉孩子，如父母的工作是怎样的，它对整个国家、社会甚至人类有着怎样的意义。我们一般认为，家庭情况没有必要或者不应该告诉孩子，或者自己遇到的困难不应该让孩子也操心。但是能够与孩子谈谈工作的酸甜苦辣，聊聊成功的幸福体验等，对于孩子的成长也有着相当重要的意义。比如，当孩子到了应该体味生活辛苦的年龄，让他们了解父母是怎样辛勤工作以支撑家庭生存的，孩子就更能够学会为父母着想。
让孩子明白自己对他的期望
确立对孩子的期望并不是为孩子的成长制定出一个规范或者框架，而是根据孩子的实际情况确立一个合理，并且能够为孩子所接受的期望。如果这一合理期望能够为孩子所理解并且接受，孩子一定也能够从父母的支持和鼓励中汲取前进的力量，努力成为父母期望中的样子。
以恰当的时机和内容实现沟通
要想多了解孩子的生活，就要多创造轻松愉快的谈话氛围，此时选择恰当的时机就显得十分重要。如果与孩子的谈话开始于“我们来谈谈……”，很容易引起孩子的反感，而一些与孩子共同进行的活动则有利于双方的沟通。比如父母带孩子外出看到一些现象后，可以与孩子谈谈自己的看法。有人随地吐痰，父母可以告诉孩子：“我不喜欢这样的人，太不文明了。”
真诚地表达自己的情绪
父母和孩子谈话时，最好真实地表达出自己的情绪。高兴时就大笑，不高兴时就告诉孩子，我今天情绪不好。孩子感受到了父母的情绪，可以学习如何更好地表达感情。而且，从谈话中孩子了解父母也有酸、甜、苦、辣，可以使孩子与父母的心更加贴近。但是如果父母的情绪对孩子有不良影响，就不该直接暴露给孩子，比如对人生消极的情绪就不应该“传染”给孩子。不仅要让孩子觉得与父母更亲近，而且要能把一种坦然、放松的处世态度传达给孩子。
善于倾听孩子的心声
很多父母都希望孩子能够对自己无话不谈，希望通过了解孩子的心理来更好地帮助他们。其实，孩子也希望自己的心情故事或者负面情绪能够有人认真地倾听。心理学家认为，无论多么小的孩子都有表达自我的需要。如果父母不能满足孩子的这种需要，在他们长大后则需要很长时间才能恢复自尊。
在现实生活中，许多父母都没有认真倾听孩子心声的习惯，这也是孩子无法养成倾听他人习惯的原因。经常有父母这样感叹：“孩子有什么话总不肯跟我说，我说什么孩子也不愿意听，真是拿他没有办法。”事实上，父母不善于倾听孩子，孩子说的话就得不到父母的重视，孩子便只会把自己的想法藏起来，而且，孩子还会感觉到父母是不尊重自己的，从此更加减少与父母之间的沟通。这种后果将是非常严重的。
有一天，妈妈跟苗苗闲聊。苗苗兴致勃勃地对妈妈说：“妈妈，你知道我怎么对付老跟我开玩笑的小男孩们？我掀起裙子把他们都吓跑了。”妈妈反问了一句“真的？”苗苗明显觉察到了妈妈的愕然、生气的表情，发现自己说漏了嘴，然后就像小乌龟一样钻进了壳，怎么也不肯开口了。妈妈这才后悔失去了一次听听孩子真实思想的机会。
卡尔·威特曾经说过，倾听是一种非常好的教育方式。因为倾听对孩子来说，是在表示尊敬，表达关心，也促使孩子去认识自己的能力。如果孩子感到，他能自由地对任何事情提出自己的意见，而他的认识又没有受到轻视和奚落，他就变得毫不迟疑、无所顾忌地发表自己的意见，先是在家里，然后是学校，将来就可以在工作上，自信勇敢地正视和处理。
认真倾听孩子的心声是了解孩子心灵的有效途径，这不仅是在对孩子进行平等做人、平等对待别人、平等对待自己的教育，也是培养孩子倾听他人的重要方法。父母应该学会倾听，善于倾听，不要轻易打断孩子的话，要用耐心让他自由发挥，这样不仅能增强孩子的自信，还能锻炼孩子的能力，对增进亲子关系也大有益处。
和蔼的态度是倾听的先决条件
倾听孩子说话的时候，父母一定要端正态度，和蔼对待孩子的言行。千万不要摆出一副表面上倾听，实际上毫不在意或者总是想办法反驳孩子的说法。不顾及孩子的感受或者总是否定孩子的想法，孩子便不再主动与父母交流。不论孩子提出的问题是大还是小，父母们要尽可能找时间去倾听，而不要让孩子等你有了时间再说。立即倾听孩子说话，有助于赢得孩子的信任，更有助于培养孩子与人交往，倾听他人的好习惯。即使在与孩子的谈话中发现一些令我们不高兴或者失望的事情，也需要很好地控制自己的情绪。比如，如果孩子告诉我们他在比赛中落败，过分表现出失望会造成孩子之后不敢将失败告诉父母的后果。此时，做一个深呼吸可以带来一个思考缓冲的空间，我们可以平静地问“发生了什么事情”，或者“没关系，我们还有机会。”
恰当的反应是倾听的必要手段
在孩子讲述自己的故事的时候，不要过早地摆出自己的结论。等到孩子把事情全部讲完，边听边说一些表示理解的话，比如，“嗯”或者“我理解你的感受”等来鼓励孩子把事情讲完。听完孩子的故事，则需要诱使他们自己发现问题的答案或者解决办法。随着孩子的不断成熟，父母越来越应该走到幕后，给孩子自己通过深刻的思考解决问题的机会。当然只要他们愿意，随时都能在父母这里获得帮助。而当孩子犯了错误来向父母承认的时候，首先应该对他们的诚实表示肯定，这样才能鼓励他们养成主动承认错误的好习惯。通过这种方式不但能增强孩子的自信心，获得良好的自我感觉，而且他会逐渐把你当成一个可靠又对他有帮助的朋友，而不是高高在上的“大人”，会更愿意和你交流。
做孩子忠实的倾听者需要付出时间、耐心和包容。作为一个称职的家长，必须学会倾听、乐于倾听，才能真正学会从孩子的倾诉中真切地感受和把握孩子的喜怒哀乐，真正了解孩子在想些什么，要求什么，希望什么；才能真正领会孩子的思想意图，分享孩子的快乐，真诚地为孩子的进步而高兴，为孩子的成功而喝彩；才能有效地用父母的体贴去化解孩子的烦恼，营造出充满爱意的、温馨的家庭环境。