第1章 绪论：西点，另一所哈佛

（ｗｅｓｔ ｐｏｉｎｔ，ｔｈｅ ｏｔｈｅｒ Ｈａｒｖａｒｄ）

１８０２年３月１６日，美国第三任总统、当年《独立宣言》的主要起草人——托马斯·杰弗逊签署国会法令，宣告在西点成立“美国军事学院”。西点军校是美国最早建立的军事院校，首任校长由著名政治家和科学家本杰明·富兰克林的外孙乔纳森·威廉姆斯担任。但是，被尊称为“西点军校之父”的却是自１８１７年至１８３３年期间任校长的西尔维纳斯·萨耶尔上校。因为正是他在任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。

２００多年来，西点军校成为了美国的骄傲和象征，她培育出了一大批杰出的人才，西点军校已成为众多美国青年人向往的地方。如今，这所名校的任务是教育、训练和激励学员，使每一位学员成为恪守“职责、荣誉、国家”价值观，把学员培养成终身为国家服务的卓越管理人才。

西点学员更是对自己的母校推崇备至。每一个西点学员在提及母校的时候，无不把自己的成就归功于西点军校对自己的教育和培养。西点学员自豪地说：“如果希腊人忘不了马拉松，如果犹太人留恋着耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝圣者们希望在约旦的伯利恒成为富翁，那么，美国人就应把西点军校铭记在心。”

在西点的百年校庆上，罗斯福总统曾经对西点给予了极高的评价：“……在这整整一个世纪中，我们国家其他任何学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的光荣册上写下如此众多的名字。”

在西点军校２００多年的历程中，她培养了众多的军事人才，其中有３８００多人成为将军。仅１９１５届的１６４名学员中，就有５９名成为准将以上军官，其中３位四星上将，２位五星上将和陆军参谋长，１名当了美国总统。

内战时期，约４００名南北双方的将领是从西点军校毕业的。其中最有名的是统帅北方军的尤利塞斯·格兰特将军和率领南方部队的罗伯特·李将军，第一次世界大战中美国远征军总司令潘兴，第二次世界大战中的太平洋盟军统帅麦克阿瑟，欧洲战场盟军总司令艾森豪威尔，第１２集团军司令布雷德利，第３集团军司令巴顿，海湾战争中央总部司令施瓦茨科普夫，科索沃战争美军指挥官克拉克将军等。

除此之外，西点军校在培养大批军事家的同时，她还为美国培养了３位总统：内战时期南部联盟总统杰斐逊·戴维斯、第１８任总统尤利西斯·格兰特，第２４任总统德怀特·艾森豪威尔。

但是鲜为人知的是众多的跨国公司ＣＥＯ、董事长、总经理等高级管理人才均毕业于西点军校。我们再看西点的同学录上还有众多这样的名字：

国际电话电报公司总裁兰德·艾拉斯科、美国汽车保险公司总经理麦克·德莫特、西尔斯公司的第三代管理者罗伯特·伍德、东方航空公司总裁法兰克·波曼、Ｃｏｍｍｅｒｃｅ Ｏｎｅ公司董事长兼ＣＥＯ马克·Ｂ·霍夫曼、Ｃｏｍｐａｓｓ集团总裁约翰·克里斯劳、ＩＴＴ公司总裁阿拉斯考格、美国在线创始人詹姆斯·金姆塞、美国在线－时代华纳执行副总裁罗伯特·基米特、Ｆｒｅｅ Ｍａｒｋｅｔｓ公司高级副总裁戴夫·麦考梅克、美林在线投资部主管克里斯蒂纳·尤哈兹、英特尔公司副总裁简睿杰……

许多大公司总裁、总经理都是从西点军校毕业的，他们的出身不是“硕士”、“博士”，而是“上尉”和“少校”。那么，西点是如何成了“哈佛商学院”？军官怎么摇身一变成了ＣＥＯ？

西点６９届毕业生、陆军上尉马克·霍夫曼先后创办Ｓｙｂａｓｅ软件公司、Ｉｎｔｒａｗａｒｅ公司以及Ｃｏｍｍｅｒｃｅ Ｏｎｅ公司。他认为：“经营一个公司，尤其是新办一个公司，与一场战斗并无二致。炸弹在四周纷纷爆炸，市场和竞争在一刻不停地变化。你的股票价格正在下跌。面对冲突，你不得不保持镇静。”

不是吗？随便翻开一份管理报刊，或者浏览一下网站财经频道的标题，人们常用的商业语言几乎都是来自军事语言，比如：“战略”、“团队”、“基地”、“抢滩”、“登陆”、“鏖战”、“进攻”、“杀入”、“火并”、“阻击”、“防线”、“防御”、“沦陷”、“联盟”、“扩张”、“收编”、“价格战”、“空降兵”、“斯巴达克方阵”……

“美国其他的院校教授的仅仅是管理方法和技巧，而西点除此以外，还塑造管理者的灵魂。”在西点校园的每一个石凳上（１９３４年级校友赠给母校的礼物），都刻写着激励学员的词汇，比如“服从”、“团队”、“激情”、“牺牲”、“信仰”……西点军校就是要把他们的学员改造成这样的人——从身体到灵魂，如同铜铸一般坚不可摧的卓越人才。而这些词汇所构成的西点素质，也正是一个优秀管理者应该具备的综合素质。

正是在这一点上，军界与商界、战场与商场找到了共同语言，那就是电影《西点故事》中的一句台词：“胜利只属于那些意志坚定、永不动摇的人们！”

现在，许多大公司的人力资源部流行组织员工参加“拓展训练”、“定向运动”、“野战军事训练营”，这些团队建设的培训项目，其实就是模拟西点军校的“野兽营”，为了培养员工挑战极限的信仰与勇气、克服困难的激情与毅力、不屈不挠的斗志、善于合作的团队精神、服从大局的责任感和牺牲精神、面对不确定因素的心理承受能力和应变能力。

那么，西点军校培养的是什么样的管理人才？

麦克阿瑟将军在担任西点校长的时候曾经提出：“我们需要的是战场上的狮子，要知道由一头狮子带领的一群羊能够战胜由一只羊带领的一群狮子。”

巴顿将军为“管理”所下的定义是：“这是一种能够让下属完成不可能完成的任务的一种艺术。”

让我们听一听西点出来的卓越经理人的体会——

西点８７届毕业生、Ｆｒｅｅ Ｍａｒｋｅｔｓ公司高级副总裁戴夫·麦考梅克：“你是否有能力让人们跟随你冲进枪林弹雨或网络灾难，取决于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利益。”

西点９０届毕业生、美林证券在线投资部主管克里斯蒂娜·尤哈兹：“基础操练时我带着一支由新学员组成的队伍。我以为我必须按我看到别人做的那样去管理——施加压力，大声吼叫，像一般教官那样。可我的小队成绩很差，他们恨我。这个经历是对我的当头棒喝。我明白了，管理不是发号施令。管理不是施压，而是鼓舞，是确立并传达一种愿望，是赢得信任。一旦你拥有某些人的信任，一旦你让他们按同一个曲谱演奏，他们是不会让你失望的。”

正是由于现代商场与战场的高度一致，使得西点的毕业生在管理中大展身手，创造出惊人的业绩。

那么西点学员身上的什么品质使得他们在日益激烈的商业中如此卓越呢？西点给了她的每一个学员什么精神呢？

西点有自己独特的管理法则。