第18章 名片和访问 (3)

在进入一个宾客满座的房间时，最好在门槛稍停一下，看看女主人站在什么地方及一条最没有阻拦而能走到她面前去的路线。闯进房间去，然后不知所措地站着寻视各个角落，并非进房之道。向女主人请安之后，和她寒暄一会儿，然后可以找你的朋友们或女主人所介绍的新朋友们闲谈。

一次正式访问所花的时间，前后大约是十五分钟。但是在一个非常正式内场合里，假如又通报来了另一位访客，那么第一位访客就可以缩短她的访问时间。再不然若是主客双方谈得格外有劲，拜访的时间可以延长五分钟或十分钟。

留放名片的正确数目

当一位女客亲自按铃求见，得到的回音是“不在家”时，管家或女仆便端出名片盘来，该访客便把她自己的及她女儿的名片各留一张给拜访这家中的每位妇女，而把她丈夫及儿子的名片各留一张给这家的每位男士及妇女。到底应当留下几张名片，是一件非常简单的事。你只要将你的名片留给女士们就行了，因为你并不是来拜访男士。但是你却要将你丈夫的名片留给每位男士及女士。

基本上就是这么一回事而已。但任何名片留下最多的也只是三张而已。例如拜访唐夫人，她家里有三位已经长大的女儿，她的母亲也同住一起，另外有位斯特兰奇丈人(Mrs．Stranger意指陌生人)也住在唐家。而唐夫人邀约一位访客来午宴以便认识斯特兰奇夫人，如果给每个人一张名片的话，便意味着一共要六张名片。不过，这位访客只要留下三张名片——一张给唐夫人，一张给唐家其他的女士(而不必每个人一张)，及一张给斯特兰奇夫人。在门口求见的时候，她应当问“有女士在家吗？”或是仅仅将名片留下来及交待一声说是留给“女士们的”就行了。

未携带名片来造访

没有携带名片这件事，并不是你不能随意造访的理由。如果你要拜访的人在家并且由她本人亲自接待你，她显然知道你会设法来看她。如果没有人在家，你可以在她的信箱里留一张便条，“来访不晤甚是遗憾。莎莉留”如果她同你不太熟的话，你就只签上你的名字“莎莉，布朗”。

当女仆来应门的时候，你说“请告诉卡特夫人，说布朗太太来看她。”假若卡特夫人不在家或无法见你时，你可以向女仆要一支铅笔及纸留几句话，或是请女仆转告她说你来拜访过了。

再谈拜访

如果你在门口碰到一位仆人，不要将你的名片给他。如果他没端出一个盘子来让你放名片，你就走进门去把名片放在最靠近门边的桌子上。

一位女士从来不去拜访一位男士。可是如果请你赴晚宴的那位男士，有母亲或姊妹同他在一起，自然你可以拜访她们俩个人。

一个人不应当死板板地坐在椅子边缘上，也不可以半躺着像在沙发上伸腿睡觉那样。总应当有一只脚常常平放在地板上。

不要比你后到的访客更晚向主人告辞。不要因为有人比你先来，他显然是位知心好友，带有特别的消息，他尚未告辞，所以你也就拖延着不向主人告辞。在那样一种情形下，最妥善的办法是十分钟之后离去。

永远不要说“恐怕我坐得太久了，你不会欢迎我了”或“真抱歉我非得赶快走不可”，再不然“恐们我啰嗦太多，使你烦死了”一类的话。所有这些表白都是神经过敏和愚笨的。如果你真的认为自己坐得太久或讲得太多，那么就应该闭嘴及告辞！

探访病人

“探访”确实是时不时浮现在我们大家脑中的一件事。那就当我们的家人或好友生病时，我们一定得去医院探访下他们。去探访在家中休养的病人，也可以用同样的一般性原则；虽然在家休养的人正在逐渐康复时，这些原则可以稍为不严格一些。

一所医院中的整个工作流程，都是很有组织的；医师、护士及职员都依这种流程而使得整个医院有条有理；不论我们是以病人或访客的身份到医院去，我们的举动都必须守规矩，以致于我们做访客时更能守秩序，做病人时更能得到医院人员最好的照料。

访客们常常容易思想不周到，并且粗心大意。一个人应该想得到在今天这种忙碌拥挤的医院中一位访客可能引起的诸多问题。对护士及医院中其他人员讲礼貌、在医院大楼中态度举止都保持静穆、尽量避免要求这些忙人给予特别的照料，这些都是我们可以做得到的事——最重要的是，我们千万不要做些令我们探望的病人感到疲倦或受到伤害的事。我们的探访必须简短而友善，留下一点小礼物，可是不要小题大做或期待简单谢辞之外的东西。我们不可以扯住病人谈个没完，也不要询问他(或她)的病情，因为那是医师及护士份内的事情。我们必须计算好探访的时间，这样子病人才不会感到疲倦和着急，自然我们也必须遵守医院工作人员告诉我们的规定。我所认识的一位外科医生，声称探访者比手术更能使患者丧命，当然这是夸大之辞，但千万注意不要让你自己成为那些访客当中的一位。这里有一些可行及不可行的事，仅供访客及病人参考。

不要将可能不许病人食用的巧克力或糕饼等礼物带去送他。

随时只要可能的话，便将你买的鲜花连同盛花的瓶盘等一并带去，瓶子等的大小应当以处理方便为宜。医院经常都缺少花瓶，如是要护士去找一个适当的花瓶，简直就是替她增加杂务。许多花店都了解这一点，如果你提到你买的花是要送到医院去，他们会将鲜花放在便宜的(有时甚至于是用完可以丢弃的)容器里而并不另外收费。

病人时常喜欢盆栽的花木而比较不喜欢一枝枝的花朵。因为盆栽的花木容易照料、持久、也可以由家人带回去。盆栽带回家之后病人还可以继续欣赏。

你应当切记香味太浓的花不可以带到病房去。

不要认为医院里的日常规章是为了刁难你这位访客或病人而订的。它只不过是要以最好的方法为每个人服务而制定的长远计划的一部份。探访时间的限制、进餐时间的提前、以及抽香烟的管制规定，对你而言可能毫无道理，但是你必须记住，这些规定不是为了你那位只是手指头受伤的妹妹苏西而定的，而是为更病重的人的利益而定的，后者若是没有这精心计划的规章和最好的休养条件，也许根本无法康复。

在病人面前绝对不要谈及他的病情。只有在病人看不到及听不见的地方，低声地向有关工作人员问一些必要的问题。但是也请你记住值勤的护士被禁止透露某些消息。如果其中有一位告诉你说，“你得去请教史密斯大夫”，你不要以为她对你隐瞒消息或者故意表示不近人情；实际上这是医院的规定，而她实在别无选择。

不要用你觉得会使病人难过或心乱的事去打搅他。鲍比的代数不及格、或者狗与邻居的猫打架打得天翻地覆，都不是用来改善病人心理状况的消息，而且无论如何病人对这些琐事也无能为力。如果你希望病人早日痊愈回家，你所能做的最有益的事就是带给他愉快的、振奋的消息，那会使得他很想能早早复原回家去。

请记住对一般的病人来说，应当是你而不是他担负起良好举止的责任。他可能封平常感兴趣的事物显得不热心，或者对较小的事件反应得过分激动。如果他这样，你自己应当了解这种反应只是暂时的，并且转换一个比较稳妥的话题。不过那要由你带头引导才行。

不要逗留太久而使人生厌。探访应当简短、令人愉快、并且让病人得到休息和鼓励。在你到达之前就打定主意不要让你的停留超过十五分钟或三十分钟；并且不论你的朋友如何恳求你留下，你还应言出必行。如果当你在离别时访客来了，你更要赶快告辞而使别人也能有较多探访病人的时间，并且使病人不至于过度疲倦。躺在病床上的人，必须同坐在房内各个角落的好几个人进行谈话，是最容易让人疲惫的了。假如可能的话，有两三个人同时在场的时候，你便站着或者把你们的椅子放在病床的同一边。

可能因为许多医院里都缺少护士，如果医生或病人家里的人要求你这样的挚友陪伴病人，那么不要让他感到必须招待你、甚至于必须同你谈话不可。你带一本书去看，照料他可能希望你替他做的任何简单事情，并且把你自已安顿在他可以知道你在不在的地方；但是同时你要表示你很高兴能够有一两小时静静地欣赏你的书本。

半私用病房及大病房

每个医院中私用病房(Private rooms)的数目都已经大大地减少了，部分原因是由于缺少护士，部分是由于大多数人觉得它们太贵，还有部分是病床常常都好像是供不应求。现在大多数住院病人都住在半私用病房(semiprivate rooms)或较大的大病房(wards)里。

探访这些病房的规定，要此探访私用病房病人的规定严格得多。你的朋友可能不反对香烟的烟味，但是它可能使邻床的病人咳嗽，而咳嗽也许对他是一件最糟的事情。因此，既使医院里容许大家抽烟，问问附近的人如果你抽烟是否使他们不方便，也仍然是很重要的事。并且，请只抽香烟！雪茄与烟斗的烟味真的能使许多人作呕。

声音自然得放低一些，不仅是为了保存一己之便，而且也是为了不打搅到其他可能极需要休息的病人。

如果你要到小食店餐厅去带一杯冰淇淋或一盒糖给你的朋友，你应当问问半私用病房中的另一位病人，他要不要你同时替他带点什么东西回来，这样做只是表示你很周到。在大病房里除非有什么病人真的请求你替他跑一趟，否则就不必如此。

如果房间里有一台电视机，便不要在没有征求别人的许可以及他对节目选择的意见之前就打开，这个规定在病人彼此之间及访客与病人之间都适用。除非他真正表现得很起劲，否则便应当尽量把音量开得很低。

如果房间里另一位病人希望休息，你就把床与床间的隔帘拉起来，尽量使他能够独处及安宁。在另一方面，如果他同你的朋友也很谈得来时，就让他加入谈话，而你的探访就会受到双倍的感激。

给小费

你也许会遇到将小费给予护士的问题，但是答案很简单——不要给小费。然而，带二盒糖果之类的东西，请所有照顾病人的职员共享，则是完全合宜的事。这盒糖果应该留在靠病人房间最近的值班护士桌上，写一两句话以便使得“这糖果是给每一位曾经那么亲切的人吃的。”

送给朋友的花

在某些情形之下，如课我们可能负担得起，送花是真正必须做的事。我们总是设法送花给生病的或已经病得很重的朋友，给一位产妇、给初入社交圈的少女、给我们请来的演说贵宾、与给予我们最亲密的朋友庆祝周年纪念——不论那周年纪念是令人喜悦的还是悲愁的。遇到朋友或好友的家人葬礼，我们也必须送花。某些周到的人也经常送花；另外一些人却很少送花；无疑地，我们大部分人送的花比我们可能送的要少得多，有时是因为我们以为我们买得起的花或我们园中所种的花不够好，便干脆不送了。

无论如何，几乎在任何情况下，花都是最恰当的及你可能选择的大概能传达友谊(同情或爱)的最美礼物了。几乎任何人都可以送花给每个人。例如，一位妇女所认识的某位男士病得很重或康复出院时，她送花给他总是很合适的。她可以送一枝枝的花、盆花、再不然也许最好的是一盆花弅或一盆仙人掌，后者很少需要照料。

不论什么场合，都必须记住当你送花给朋友的时候，真正衡量你周到与否的尺度并不是你花的钱，而是你的感情。