第6章 说服力的基石 (3)
当你演讲时，别人听不出你的感情色彩，你就像背书一样，这样的话，只能算得上是读字，而不是在说话，更谈不上是演讲了。
在一间没有生火的冰冷的房间里，一个批评家在听他的一个朋友念一份草拟的发言稿。他有些近乎绝望地喊道：“亲爱的朋友，要么把火注入你的字里行间，要么把你的稿子扔进火堆，不然的话，我简直无法再在这呆下去。”
一个发言稿即使写得再好，如果用单调的声音去讲，也绝不会有好效果。大多数人以为，需要强调的时候声音要更大，更充满激情，把声调拔得更高。早在公元前４４年，希腊演说家西塞罗就告诫演说者：“不要每一段话都竭尽全力。为了使要强调的部分衬托得更为突出，要像画家那样，他们恰当地运用色彩的浓淡，使人、物更为醒目。”
用鼻音说话，也是影响说服效果的。用鼻音说出来的话让人听了特别难受，在日常生活中，我们经常听到“姆……哼……恩……”的发音，这就是鼻音，如果你用鼻音说话，第一次见面时绝对不会引人倾慕。你让人听起来似在抱怨、毫无生气、十分消极。
如果你想让自己的声音更具有吸引力和感染力，如果你期望自己的讲话更有魅力，那么就从现在起立刻杜绝鼻音。
另外，说话的速度也是最能体现一个人的感染力的因素之一。肯尼迪可谓是杰出的演说家，然而，他有时候也会说话太快，使得听众无法跟上。可见，适时把握自己的语速是我们每个人都应当注意的问题。
虽然有些是快而清楚，有些却是快而含混，别人听等于没听。即使是你说得快而清楚，但也不一定就能达到预期的效果，因为你拥有说话快而清晰的本领，而听众却不一定有听话快的本领。
在语言的交流中，说话快慢将不同程度地向别人传递信息。速度太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑之感。
相反，如果你速度过慢，则说明你领会迟钝，过于谨慎。
得克萨斯州制药公司的一位部门经理被叫到办公室讨论部门计划的情况。在谈话过程中，这位部门经理说话太慢，简直是一个一个字地往外蹦。他的上司只好极不耐烦地打断他，最后只需他回答是对还是错，因为这位上司实在是忍受不了说话慢吞吞的样子。
可见，语速的快慢能够很大地影响一个人的表达能力。记住，每分钟１７０个英文词是恰当的速度。要为听众留下时间以便使你传达的信息渗入心底，利用停顿，这是声音表示强调的手段，好像在说：“好好琢磨一下。”在一个关键的地方、一段告诫、声明或提问之后停顿一下。抬起眼，你的听众就会思考。
光强调声音还是没有用的，重要的是把声音变成字眼。在这里，就要注意详略得当的问题。例如，在答应别人的事情的时候，最多说两个“好”字已经够了，但有的人，却“好好好好……”个没完，这种重复使用，不仅浪费，而且可笑，譬如说“明天见”，有人就会说成“明天见明天见……”。
其实，用重叠句时，除非是要特别强调，或可以增强语言力量才使用，在平时，这只能增加你的迂腐。
训练方法
事实上，一个人的声音不是一成不变的，通过一些技巧训练，可以克服你的怪癖和不良习惯。从而改变你说话时的语调、发音、音量、节奏、速度等。下面介绍几种练习方法：
速读法
这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读。
这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
方法：
找来一篇演讲稿或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。
要求：
读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。
你听过球赛的现场解说吗？他们的解说就很有“快”的功夫，而且是快而不乱，每个字、每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是那种快，吐字清晰、发音准确，而不是为了快而快。
速读法的优点是不受时间、地点的约束，无论在何时、何地。只要手头有一篇文章就可以练习。
而且，还不受人手的限制，不需要别人的配合，一个人就可以独立完成。当然你也可以找你的朋友听听你的速读练习，让他帮助挑挑你速读中出现的毛病。比如哪个字发音不够准确，哪个地方吐字还不清晰，等等，这样就更有利于你有目的地进行纠正、学习。你还可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出不足，进行改进。如果有老师指导就更好了。
练声法
练声也就是练声音、练嗓子。在生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音，而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。所以锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是改善口才必须要做的工作。
练声的方法：
第一步，练气。练声要先练气，气息是人体发声的动力，就像汽车上的发动机一样，它是发声的基础。气息的大小对发声有着直接的关系。气不足，声音无力，用力过猛，又有损声带。所以我们练声，首先要学会用气。
吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸部要撑开，尽量把更多的气吸进去。我们可以体会一下，你闻到一股香味时的吸气法。注意吸气时不要提肩。
呼气：呼气时要慢慢地进行。要让气慢慢地呼出。因为我们在演讲、朗诵、论辩时，有时需要较长的气息，那么只有呼气慢而长，才能达到这个目的。呼气时可以把上下两排牙齿基本合上。留一条小缝让气息慢慢地通过。
学习吸气与呼气的基本方法，你可以每天到室外、到公园去做这种练习，做深呼吸，天长日久定会见效。
第二步，练声。我们知道人类语言的声源是在声带上，也就是我们的声音是通过气流振动声带而发出来的。
在练发声之前先要做一些准备工作。先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音，千万不要张口就大喊大叫，那只能对声带起破坏作用。这就像我们在做剧烈运动之前，要做些准备动作一样，否则就容易使肌肉拉伤。
声带活动开了，我们还要在口腔上做一些准备活动。我们知道口腔是人的一个重要的共鸣器，声音的洪亮、圆润与否与口腔有着直接的联系，所以不要小看了口腔的作用。
口腔活动可以按以下方法进行：
第一，进行张闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。这样等到练声时嚼肌运动起来就轻松自如了。
第二，挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“嘎嘎”声来体会。
人体还有一个重要的共鸣器，就是鼻腔。有人在发音时，只会在喉咙上使劲，根本就没有上胸腔、鼻腔这两个共鸣器、所以声音单薄，音色较差。练习用鼻腔的共鸣方法是，学习牛叫。但我们一定要注意，在平日说话时，如果只用鼻腔共鸣，那么也可能造成鼻音太重的结果。
我们还要注意，练声时，千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，那样会使声带受到损害。特别是室外与室内温差较大时，更不要张口就喊，那样，冷空气进入口腔后，会刺激声带。
第三，练习吐字。吐字似乎离发声远了些，其实二者是息息相关的。只有发音准确无误，清晰、圆润，吐字也才能“字正腔圆”。
复述法
其方法是：选一段长短合适、有一定情节的文章。最好是小说或演讲词中叙述性强的一段，然后请朗诵较好的朋友进行朗读，最好能用录音机把它录下来，然后听一遍复述一遍，反复多次地进行。直到能完全把这个作品复述出来。
复述的时候，你可把第一次复述的内容录下来，然后对比原文，看你能复述下多少，重复进行，看经过多少遍自己才能把全部的内容复述下来。这种练习绝不单单在于背诵，而在于锻炼语言的连贯性。
如果能面对众人进行复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。这要求我们在开始时，只要能把基本情节复述出来就可以，在记住原话的时候，可以用自己的话把意思复述出来。
第二次复述时就要求不仅仅是复述情节，而且要求能复述一定的人物语言或描写语言。第三次复述时，就应基本准确地复述出人物的语言和基本的描写语言，逐次提高要求。在进行这种练习之前，最好能根据自己的实际情况和所选文章的情况，制定一个具体的要求。
比如选了一段共有１０句话的文章，那么第一次复述时就要把基本情节复述出来，并能把几个关键的句子复述出来；第二次就应该能复述出５～７个句子；第三次就应能复述８～１０个句子。当然，速度进展得越快，也就说明你的语言连贯性和记忆力越强。
开始练习时，最好选择句子较短、内容活泼的材料进行，这样便于你把握、记忆、复述。随着训练的深入，你可以逐渐选一些句子较长，情节少的材料，进行练习。这样由易到难，循序渐进，效果会更好。
为了知道别人听你的声音感觉如何，在大声练习了３遍之后，把你的讲话录下来，放一遍听听。
经过如此反复训练，相信你说话时的语调、发音、音量、节奏、速度等一定会有很大的改变。
三、目标明确
要让对方把握你讲话的主题，而你自己必须明白讲话的目的，这很重要。
——林肯
了解听众
你要时刻明确，你的目的是说服对方认同你的观点，首先你要了解对方的心理变化及需求，无论你的听众是一个人还是一千人，你都应该以他（们）的需要为中心。屡战屡胜的法宝就是要以听众的喜好为聚焦点。将自己置于听众的位置，来个换位思考。
讲述听众所需要的话题实际上是向我们揭示了语境的重要性。假设你加入到一个讨论会，但你所面对的并非是一个信誓旦旦的演说者，而是沙漠逃生专家，你可能会对他所说的内容漠不关心。但如果是一位被强行要求在沙漠着陆的飞行员作这个演说，你可能会对这个本来与你无关的话题感兴趣。
这就是语境——你的听众所关心的内容。如果你能解决好这个问题，你就掌握了成功的钥匙。
交谈时，不仅要了解对方的需要，还要及时预测对方说话时的心情和反映，技巧与迂回，紧紧盯住并靠近目标，这样说话才有效果。
一位顾客走到玩具摊前，伸手拿起一只声控的玩具飞碟。
“您好，您的小孩多大了？”售货员彬彬有礼地发出试探信息。
“８岁。”
顾客不经意地回答却使售货员的话语调控中心顿时兴奋起来，从反馈回来的信息中，她确认找到了实现目标的突破口，便立即发起了攻势：“８岁！这样的年龄正是玩这种飞碟的时候。”