第6章 听从你的心 (2)

从病毒恶作剧的事件当中，我学会了用“感到惊慌”作为线索提醒自己要停下来思考，也学会了使用“时间压力”作为扳机点询问自己：“此时你还有多少时间？”那天我应该先花 10～ 15分钟来仔细思考一下如何办，而不是立即采取行动。大多数情况下，我们发现，在必须作出决定之前，我们其实还有更多的时间，几个小时甚至几天。通常，我们能赢得所需要的时间，这就是策略 2。

◎策略2：在压力情境下获取更多时间思考

朋友米拉发现自己总是会做一些并不真正想做的事情：工作中承担额外的项目，在女儿的学校里为某次活动烘烤饼干，参加不感兴趣的讲座等。当米拉反思作出这些决定的情境时，她获得了两个重要的领悟。第一个领悟就是她能很容易地意识到这种情境，因为每个类似的情境都包括三个元素：第一，有人要她去做这件事；第二，她顿时感到沮丧；第三，她总会在心里找些合理的借口谢绝邀请。她可以用这些元素作为提醒自己思考的线索：“在作出决定之前，我需要更多时间思考。”第二个领悟就是她几乎总是能够获得更多的时间。通过一些练习，米拉总结出使她能更为委婉地拒绝的方法。例如，她可以告诉老板：“新项目听起来很有意思，让我先考虑考虑，如果我能想出一个好的参与方法而又不把当前手头的工作搞糟，我就答应你。”她也可以推托朋友邀请她去听无聊的讲座：“我不确定是否有时间，明天答复你可以吗？”

在仔细考虑他人的请求后，尽管米拉有时仍然会答应参与一些并不是特别热衷的活动，但是她已经为自己赢得了更多时间来考虑真正想要做什么，也得出了一些备选的解决方案。例如，米拉也许可以跟老板协商减少一些自己当前的工作，来接手新项目。她可能会意识到朋友也并不是特别想去听讲座，而只是需要她陪伴。这就让米拉有机会给朋友提出建议，去做双方都感兴趣的事情。由此可见，使用惊恐情绪或压力警示自己停下来进行更多思考，能减少我们草率作出决定的概率。

日常情境中停下来思考

我们并不只是在危机状态下缺乏思考，具有讽刺意味的是，我们在一如既往的常规状态下也会停止思考。当没有危机、没有压力，心跳没有加速跳动时，我们如何才能注意到“思考的机会”并以此让自己暂停呢？

◎策略3：在日常生活中安排反思时间

专家阿莫尔说，他的团队连续几个星期都在开会。每周五，他们都会预订好比萨，关掉手机，一起讨论困扰公司几个月的问题。尽管房间里都是聪明、有经验的专家，尽管大家都很努力，但是仍然毫无进展。

阿莫尔说：“在某次激烈讨论时，我发现自己真的很累，对所有的努力感到累，团队其他成员的激烈讨论于我就像看一场跟我毫不相干的电影。我强烈地感到我们都像是在转动自己的轮子。当讨论似乎再次走到死胡同时，我问：‘我们到底在这儿做什么？’”

“许多同事都被这一问题搞糊涂了，有些人甚至有点恼怒。但是我坚持问这一问题，并要求每个人写下来：团队尽力想达到的目的是什么。令我们惊讶的是，每个人都有不同的答案。其实，最令人惊讶的不是每个人的认识不同，而是我们根本就没有意识到各自有不同的观点。”

阿莫尔能从持续进行的事件上移开注意力有点偶然，但是，你可以更主动地置身事外，给自己一些思考的时间。有意识地提问是一个不错的方法，下面是一些有用的问题，可以在一段工作

或一次会议后，或在每天结束时来提问：

◆ 那件事进展如何？

◆ 我从中学会了什么？

◆ 什么能使这一活动成为更好的经验？

◆ 这样达到了我们的预期吗？

◆ 下次我们能有所不同吗？

◆ 关于那件事，什么让我感到惊讶？

◆ 如果我们还没有参与此事，现在我们要开始吗？

◆ 如果我们公开承诺此事，现在我还要继续吗？

为了更好地考虑当前正在做的事情，假设我们能抽离出来，那会发生什么情况呢？设想一下，你带着孩子们到动物园游玩。最小的孩子在推车里哭，5岁的儿子用身体挡住妹妹，不让她看猴子。遇到这种情况，如果不是立即对当下状况作出反应，而是先有意识地跳出来，反思当时的情境，那会怎样？也许你会意识到大家都又累又渴，所以都有些脾气，包括你自己！也许你会意识到天气比你预想的冷得多，站在凛冽的寒风中根本就不愉悦。也许你会发现这次出来根本不是“享受”和“看一些有意思的动物”，而是“出来丈量动物园的每一寸土地”，当孩子们的注意力被动物吸引住时，你却一直在赶着他们向前走。

如果日常生活中没有明显的线索警示我们应该停下来思考，那我们就需要养成反思自己的习惯。为了不错过微妙的思考机会，即那些并没有通过引发惊恐或在耳边低语“有问题”而呈现的机会，我们可能要在日常生活中安排反思时间。很多人的生活都如旋风一般猛烈急速，所以我们也要像有些人特意安排运动时间或安排与家人朋友相处的时间一样，为自己留出“反思时间”。同样，很多公司也会定期回顾销售状况，或让经理参加年度进修或培训，因此，我们也可以计划这样的“暂停”来思考自己的生活。不要像鱼儿一样，到最后才知道自己是在水里，而应该阶段性地跳出水面，这样才能看清楚自己到底在什么样的水里游泳。

一位经理人告诉我，他决定取消每天下午喝咖啡的时间，代之以 20分钟的步行“思考”。每天下午大约 3点的时候，他开始步行去看制造厂的仓库。在这段时间里，他会思考当天发生的让他好奇、疑惑甚至是沮丧的事情。一段时间后，他惊奇地发现这一活动使他重新审视自己的看法，也帮他澄清了很多有疑虑的问题。

视野拓展：别以为过度思考很深沉

为什么大家不能像上面那位经理那样，每天花一小段时间思考？当我们特意花时间来思考时，很容易会被他人误解。几年前，有人评价他的老板“跟泰德 坎培尔（美国广播公司《晚间报道》主持人）一模一样”。“什么意思？”我问道。那个人回答说：“泰德 坎培尔总是这么说话：‘嗯，就是这样……但是从另一方面来看，也可能……’我们老板就是这个风格，从来都模棱两可，总是来来回回地考虑，却从来没作出决定！”

ABC资深新闻主持人泰德 坎培尔的风格一直以反思或公正无私而著称，但是，在某些人眼中，这种风格却被认为是优柔寡断、软弱无力。换句话说，这就是性格缺陷或者至少是一种不良倾向。对于评价老板“和泰德 坎培尔一样”的人来说，他眼中的好领导必须果敢决断，以行动为导向，只有这样才能获得下属拥护。

对于那些“过量思考”的人，人们一般都缺乏耐心。不论是商业领域还是政治领域，多数人都希望自己的领导更果断，或者至少表现出果断。他们不想看到领导像天气预报员那样预测下雨与否的概率各为 50%。如果某个政客说：“尽管需要更多研究来确定，但是有证据表明，这个计划有 75%的概率会刺激经济的发展，能创造 25万个就业职位，当然，这一数字也可能是 50万。”人们一定不会相信他。在听各种各样的政治问题的讨论时，我们很多人都像是看天气预报的观众一样，不再有耐心，因为天气预报员总是想通过解释复杂的气象云图来作出最后的判断，也就是有多大概率可能会下雨。但是，我们却希望政治家和天气预报员更确切地告诉我们到底未来会怎样，我们是否要带伞，提出的计划是否真正会起作用。无法确切做到这点的领导就有失去下属支持的危险。

在商业领域，采取行动和果断决定的能力非常重要，花更多时间反思的领导会被给予负面评价。一位行政助理这样开她老板的玩笑：“一天中他至少花一半的时间在办公桌前冥思苦想！”对此，她非常轻蔑。如果一个老板被评价为具有这种风格，那么他的下属还会有什么前途？如果他们也花时间来思考，一定会被指责是浪费时间或无所事事。在这种情境中，反思需要很大的勇气。

干扰：去思考，去行动

并不是只有行动导向的人对反思不热情，还有一些人也对此并不感冒，因为他们不想拉开自己和生活的距离。“我不想分析自己的死亡体验，”他们说，“我只是想生活，而不是时常去剖析生活！”

我觉得他们的谨慎是对的。的确，如果我们要用对生活经验

的思考去替代满满的生活是有一些危险的，当我们脱离自己的生活，变成旁观者时，这样会改变我们生活中各种事物的特性。如果一个父亲时常跳脱出来监控自己是怎样跟孩子交流的，这时会产生一种感觉，就好像他并不仅仅只是和孩子一起在沙滩上建造城堡或在后院踢球。相反，他是在某种距离之外，就好像度假者从来没看到鲸鱼在面前一样，因为他们一直在忙于摄影录像。

有些人有这样的担心，如果他们过分分析自己的经历，就会丧失对生活整体的、投入情感的欣赏。另一方面，各领域的专家都坚持认为“了解事物的来龙去脉”只会提升，而绝不会破坏我们的体验。例如，理查德 道金斯在《解开彩虹之谜》中描述了彩虹是如何形成的。每滴水珠都是一面棱镜，它们将光线折射出来，成千上万颗水滴折射出蓝光，而另外的成千上万颗水滴则折射出黄光或红光。然而，所有这些水滴都会不断地降落或被吹散，以至于刚刚折射出红光的水滴此时会折射出黄光。尽管这种持续而快速的变化随着水滴的降落不断发生，但是我们看到的彩虹却显现出静止的状态。对于道金斯来说，理解彩虹的科学原理不仅没有影响他对彩虹美的欣赏，相反更深化了他对这种自然现象的惊叹。

正如道金斯断言，“了解更多”有时能让我们的体验更有意义，更有触动。然而，看上去我们也可以从美学、情感体验或精神层面以外来分析。人种学家李维斯 托马斯描述过一次令人兴奋的体验，他曾经在图森动物园水下乐园通过玻璃墙观看水獭和海狸家族游泳：

“当时，我立即惊呆了……完全沉浸在愉悦的感觉之中，还有一些惊奇，觉得非常完美……我不需要有关海狸和水獭的科学知识，也从来不想了解它们是如何创造出这种奇迹的……所有我

想要的就是看到这两种毛茸茸的多毛动物在进行它们自己的运动，作为一个整体完美地在运动……很遗憾，观察仅仅只持续了几分钟，我就回到了 20世纪……又变成了一位行为科学家……一位人种学家……并且丢失了好奇心，也不再觉得不可思议。我觉得重又回到无精打采的状态。”

如果结果是让自己无精打采，谁会选择反思？谁愿意活在一个单调、单维的世界里，而不去理会生活中的美、情感或精神层面的享受？努力反思我们的经历可能会降低我们的生活品质，会让我们的美好体验仅仅变成“学习机会”，就像扛着照相机就会潜在地影响摄影师对美好事物的感受一样。它们其实还在那里，但是它们却没有那么丰富和美丽了。

于我而言，凯瑟琳仍然在绘画过程中这一意象是我解决这一困境的有效提醒。反思只是生活的一部分，另一部分就是投入地去体验。我几乎能听到凯瑟琳穿着拖鞋来回在画室的地板上踩踏的声音，她非常自如地在投入作画和跳出来反思之间进行转化。我想，如果能形成这样一种自动的习惯，既沉浸于当下参与的身体运动和社交活动，沉浸于面临的信息和观点，但是又阶段性地主动走出来反思当下面临的状况，我们定能让自己的生活更丰富。