第4章 了解掌握“不好意思”的成因 (2)

◎产生原因

（1）幼年的创伤经验。

研究表明，父母离婚是威胁当代儿童精神健康的重要因素之一。此外，父母的粗暴对待，伙伴欺负、嘲讽等不良刺激，使儿童过早地接受了烦恼、忧虑、焦虑不安的不良体验，会使他们产生消极的心境甚至诱发心理疾病。缺乏母爱或过于严厉、粗暴的教育方式，子女得不到家庭的温暖，会变得畏畏缩缩、自卑冷漠，过分敏感、不相信任何人，最终形成孤僻的性格。

（2）交往中的挫折。

必要的社会交际能力和方法的缺乏，使他们在人际交往中屡屡遭到拒绝或打击，如耻笑、埋怨、训斥，使他们的自尊性受到伤害，久而久之便把自己封闭起来。越不与人接触，社会交往能力就越得不到锻炼，结果就越孤僻。

◎克服孤僻

（1）正确认识评价自己与他人。

一方面要正确认识孤僻的危害，敞开闭锁的心扉，追求人生的乐趣，摆脱孤僻的缠绕；另一方面要正确地认识别人和自己，努力寻找自己的长处。

孤僻者一般都没能正确地认识自己。有的自恃比别人强，总想着自己的优点、长处，只看到别人的缺点、短处，自命不凡，认为不值得和别人交往；有的倾向于自卑，总认为自己不如人，交往中怕被别人讥讽、嘲笑和拒绝，从而把自己紧紧地包裹起来，保护着脆弱的自尊心。这两种人都需要正确地认识别人和自己，多与别人交流思想，沟通感情，享受朋友间的友谊与温暖。

（2）学习交往技巧，优化性格。

可看一些有关交往的书，学习交往技巧。同时多参加正当、良好的交往活动，在活动中逐步培养自己开朗的性格。要敢于与别人交往，虚心听取别人的意见，同时要有与任何人成为朋友的愿望。这样，在每一次交往中都会有所收获，丰富知识经验，纠正认识上的偏差，从而获得友谊，愉悦身心，重树你在大家心目中的形象。长此以往，你就会喜欢交往，喜欢结群，变得随和了。可以从先结交一个性格开朗、志趣高雅的朋友开始，处处跟着他学，并请他多多提携。

（3）培养自信心。

自信心是对自己的正确认识和把握，建议你尝试以下几种做法以提高自信：

①重新审视自我。你有没有试过在一张纸的左面列出自己的优点和强项，右面列出弱点和不足，不假思索地尽情罗列，然后再归类整理。此时，你一定会发现自己原来有这么多平时不太留意的长处，而且优点的数量也远远超过了缺点的数量。

②适时地进行自我激励。卢梭曾经说过：“我不比别人更好，但我就是我。”这句话让我们很受鼓舞。当我们确实不如别人时，我们要试着对自己说：“我会抓紧锻炼自我，走上自己的成功之路。”当我们遇到困难或挫折时，我们要试着会对自己说：“只要全力以赴就不会愧对自己；有了这次的经验，下次我就会做得更好。”

③必要的时候应该放弃。与他人不必要的比较应该放弃，不切实际的目标应该放弃，百分之百的完美主义标准应该放弃。运用“二八定律”来衡量自己的能力，即10件事情中做好了8件就应该感到欣慰和满足。

④培养某方面兴趣。在自己的优点、专长、兴趣中，找一样(刚刚开始时，一样就够了)来加以特别培养、发展，使之成为自己的专长。虽然还不是专家，但在小圈子中，一提到某件事，大家都会提到你。专长不必太困难，如弹钢琴、气功治病那么高深莫测，可以简单到做蛋糕、剪头发、游泳、看星星、记电影的中英文名称……什么都可以，有了专长，就有机会做主角。做主角，自然神采飞扬！

⑤肯定自己的能力。每天找出3件自己做成功的事，不要把“成功”看成登上月球那么大的事，成功可以是顺利跟医生约了治疗时间、上班交通一路畅顺、处理的文件档案没出一次错等，日常生活工作都可以有“成功”与“挫折”之分，一日至少顺利地做了3件事，又怎能说自己“一事无成”“一无是处”呢？知道能把事情做好，等于对自己能力的肯定，可振作精神。

⑥计算已做妥的事。计算自己做妥的事而不是检讨自己还有多少件事没有做，人还没做的事永远多过已做妥的事。如果老想着这个没做，那个没做，便会越想越沮丧，结果就会真的觉得自己能力低，无效率，大为失意。但已做妥的工作并列出来，可是长长的一张单子啊，能力还真的高呢。这样想想，自信心便立刻大增。

（4）改掉交往中胆小的毛病。

首先，要时时想到自己是一个独立的人、堂堂正正的人，自己和他人在人格上是平等的，大可不必“未曾开言矮三分”。人各有优势，通过交往，可以互相取长补短。只要你有信心，胆子就会壮大。

其次，要树立“必胜的信心”，即把主动和别人说一次话，或主动邀请别人做一件事，当做一次胜仗来看待。你可以这样暗示自己，我主动与你交往，即使你不理我，我也算取胜了。经过一段时间的锻炼，一旦你经常品尝到“胜利”的滋味，你的胆怯心理就会被逐渐克服。总之，要面对现实，主动和别人交往，树立信心，增强自尊，这样你会体会到与人交往是一件平常的、正常的事。多一分自信，胆怯就会减少一分。

4. 多疑心理

——人为地制造交往的阻力和障碍

在生活中，人们常常会对某件事情或是某人的某种行为进行猜测，但是，随着事情发展过程的明朗，或者是某人行为的结果出现，这种带着好奇的猜测都会随之散去。不过，如果是无端地对一些自己并未完全了解的事进行各种设想、猜测，那么猜疑就似一条无形的绳索，会捆绑我们的思路，使我们远离朋友。如果猜疑心过重的话，那么就会因一些可能根本没有或不会发生的事而忧愁烦恼、郁郁寡欢，不能更好地与他人交流，变得孤独寂寞，对身心健康都有危害。

◎认识“多疑”

多疑是指神经过敏、疑神疑鬼的消极心态。具有多疑心态的人往往带着固有的成见，通过“想象”把生活中发生的无关事件硬是凑合在一起，或者无中生有地制造出某些事件来证实自己的成见，于是就把别人无意的行为表现，误解为对自己怀有敌意，没有足够根据就怀疑别人对自己进行欺骗、伤害、暗算、耍弄阴谋诡计，甚至把别人的善意曲解为恶意，以致与人产生隔阂，在人际交往中自筑鸿沟，严重时还有可能与人反目成仇。

多疑心态一旦形成，就会比较顽固，它是导致偏执性人格障碍的温床，需要加以警惕。但单纯得多疑，即在成为一个人的行为模式之前，则通常在误会或有人搬弄口舌的情况下才会发生。例如，妻子因社交需要与异性接触就怀疑妻子不忠，听到别人的善意批评就怀疑别人存有敌意等，即只有在一定的情景下，具有多疑心态的人才会“疑心生暗鬼”，以主观想象代替客观事实，才会产生愤恨甚至报复心理。而在其他没有诱发情景的时间里，则一般不会产生多疑心态，完全能像常人一样心态平静地生活。

◎主要表现

（1）感知觉过敏。过度地敏感，把发生在周围的一些不愉快事件强行与自己联系起来，听见风就是雨。听说同龄妇女生癌死亡，马上会联想到自己；孩子放学后晚归，会联想起路上是否发生车祸；丈夫彻夜未归，会联想起是否有第三者。这些联想往往是灰色的，使人不愉快、懊丧、伤心。

（2）特别关注流言蜚语。在一些单位，总有一些人喜欢传播小道消息，或是流言蜚语。某些更年期妇女就是这些传播的积极参与者和受害者，这常会造成人际关系紧张，对更年期妇女来说，又是一种恶性刺激。

（3）行为动作联系。即对别人的某些行为和动作盲目进行联系。有时别人在议论某件事，正巧某位更年期妇女走过，他们停止了议论。尽管这些人议论之事与她无关，但这位妇女也会敏感地把它联系成“他们在背后议论、讥笑我”，情绪立即会“激昂”起来。

（4）盲目怀疑。尤其对一些涉及其本身利益的事无端地盲目怀疑，如晋级、加薪、分房中的一些决策没有满足本人的愿望时，即对被怀疑者恨之入骨，找机会泄愤；也可能怀疑同一部门的人在背后打过小报告，“搅掉了我的好事”，一旦认定，愤恨就会急剧上升。

◎产生原因

（1）认知方式的偏差。

多疑首先是由于人们的认知方式出现偏差而导致的。以点盖面、以偏概全、循环论证的认知方式使得个体在认识周围事物时产生知觉、归因等偏差。具有这种认知方式的人一旦产生疑点，对信息的摄取范围就大大地缩小了，并且将所有的分析推理和判断建立在自己设想的信息上，结果进一步验证和强化了原先的设想，自圆其说，使疑心更重。

（2）缺乏自信心。

有些人在某些方面总感觉不如别人，有自卑心理，因而总以为别人在议论自己，看不起自己，算计自己。如果别人在一起说话时对自己投来了不经意的一瞥，他会认为别人正在说自己的坏话；如果平时有人开了一个善意的玩笑，他也会认为是在故意挖苦、讥笑自己；即使是别人相互间的指责，他也认为是在指桑骂槐，过分关注别人对自己的评价。

（3）对先前遭遇过的挫折体验过深。

多疑心理的产生还可能是由挫折引起的一种心理防御。有些人以前轻信别人，轻视自己所面对的事物，结果遭受了巨大的挫折，并长期保留着对挫折经历的深刻体验。使得自己矫枉过正，从一个极端走向另一个极端，不敢相信任何人和事。

（4）长期自我封闭。

长期自我封闭，不与外界接触、打交道，使得自己对外部世界感到更加陌生。在这种情况下，个体在与外界打交道时难免会比常人有更多的疑虑、戒心和防备。

◎克服多疑

（1）加强人际交往，增进人与人之间的了解。

现代职场是一个需要合作的时代，而多疑往往是因为彼此不了解，掌握的有关信息过少的结果。所以，当产生多疑心理后，最重要的是要主动地增加接触，千万不要有“话不投机半句多”这样的陈旧观念。在交往过程中，你可以客观地观察、了解、把握被怀疑对象的有关情况，最好能与对方开诚布公地交谈。可能你会发现，往往就是因一句不经心的玩笑引起误会或一些流言蜚语。只有经常地交流才能拉近人与人之间的距离，产生信任，消除多疑。

（2）树立自信心。

“寸有所长，尺有所短。”其实人也是一样，每一个人都应当看到自己的长处，培养自己的自信心，相信自己能与周围人和睦处理，会给别人留下良好的印象，而不是老在心里想：“别人怎么看我呢？别人又想什么呢？”要学会正确认识自己，愉快地接纳自己，不要总是受别人评价的约束，应该充分展示自己的魅力。

（3）正确对待别人的怀疑，学会自我安慰。

多疑的人往往缺乏安全感，容不得别人的冷淡和议论。然而，俗话说：“谁人背后无人说，哪个人前不说人。”在职场中，被人怀疑和议论，是非常正常的事情，特别是在升职后。所以，对于职场中的一些流言或怀疑，要正确对待，暗示自己不要为别人的闲言碎语所困扰，不要过于计较，以此来自我解脱。另外，还可以用事实来打消对方的怀疑，如被怀疑工作能力时，可以以优秀的工作成绩来打消别人的怀疑。

（4）克制冲动情绪。

当怀疑别人时，应该寻找产生怀疑的原因，而不是向对方发火，无端地发火只会使事情变得更糟。

（5）加强积极的自我暗示。

当发现多疑之心越来越重时，要运用理智的力量进行急刹车，控制住自己的多疑之心。同时，引进正反两个方面的信息，要一分为二地看待自己怀疑的对象，当条件允许时，可做一些调查，澄清事实真相；也可以请信得过的朋友分析事情的来龙去脉，推翻自己不符合实际的假想与推测。同时，也要学会换位思考，学会站在对方的角度看问题，设身处地地为别人着想，这样心情会豁然开朗，也避免了许多不必要的矛盾。

（6）保持宽容的心态。

其实，有时候不是别人对你有成见，而是多疑使你产生了别人对你有成见的错觉，而这又会反过来影响你对别人的情绪和看法，从而真的使别人对你产生看法。因此，在职场中，要心胸开阔，凡事洒脱一些，不要处处苛求。这样即使有隔阂也很容易消除，多疑心理也会逐渐得以消除，坏心情就自然没有了。

（7）多参加运动。

体育锻炼是陶冶情操、锻炼体质的一个好方法，而且通过运动健身，还能让自己转移注意力，让多疑的心安定下来。