更新时间：2024-11-28 16:57:26
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作者简介
“企业管理思想史”丛书主编
丛书序
推荐序一
推荐序二
前言
第一章 质量管理总论
第一节 质量管理发展历程
一、世界范围的质量管理发展历程
二、中华人民共和国成立后中国质量管理发展历程
第二节 质量管理的本质内涵
一、质量的定义
二、质量管理的内涵
第三节 近现代质量管理理论体系
一、近现代质量管理理论体系演化进程
二、近现代质量管理体系的分类
第四节 小结与评述
第二章 质量管理思想溯源
第一节 质量管理思想的形成与发展动因
一、生产力提高对交易物品质量提出更高要求
二、质量管理与国家机器紧密相连
三、生产方式升级推动质量管理发展
第二节 国外质量管理思想溯源
一、社会分工思想
二、法律契约精神
三、工业质量管理思想
第三节 中国质量管理思想的溯源
一、先秦及秦汉时期质量管理思想
二、唐宋时期质量管理思想
三、明清时期质量管理思想
第三章 质量检验阶段相关理论的形成与发展
第一节 泰勒科学质量管理思想
一、泰勒科学质量管理思想的产生背景
二、泰勒科学质量管理的三个重要实验
三、泰勒科学质量管理的主要思想
第二节 标准化管理及发展
一、“公差与配合”及“泰勒原则”
二、吉尔布雷斯夫妇的动作标准管理
三、“标准化之父”惠特尼的标准化工序管理思想
第三节 福特标准化质量管理
一、福特制的产生背景
二、福特制的主要内容
第四章 统计质量控制理论的形成与发展
第一节 休哈特统计质量控制思想
一、休哈特统计质量控制思想的产生背景
二、休哈特统计质量管理思想的成就
三、休哈特统计质量控制思想及其哲学溯源
第二节 质量抽样检验理论
一、质量抽样理论发展历程
二、质量抽样检验理论的主要内容
三、质量抽样调查方法的发展与评价
第三节 可靠性理论
一、可靠性发展的背景
二、可靠性理论的主要方法
三、可靠性研究发展评价
第四节 旧质量管理七大方法和新质量管理七大方法
一、旧质量管理七大方法
二、新质量管理七大方法
第五节 小结与评述
第五章 全面质量管理理论的形成与发展
第一节 朱兰全面质量管理思想
一、朱兰全面质量管理思想的产生背景
二、朱兰的质量观
三、朱兰全面质量管理的“80/20法则”
四、朱兰的质量管理三部曲
五、朱兰的质量成本观
六、朱兰质量螺旋曲线
七、朱兰全面质量管理思想评价
第二节 戴明全面质量管理思想
一、戴明质量管理思想的产生背景
二、戴明环的应用及发展
三、戴明“十四点原则”质量管理思想
四、戴明质量管理思想评价
第三节 克劳士比“零缺陷”质量管理理论
一、克劳士比“零缺陷”质量管理思想的产生背景
二、克劳士比“零缺陷”质量管理理论的主要内容
三、克劳士比“零缺陷”质量管理理论评价
第四节 石川馨质量管理思想
一、石川馨质量管理思想的产生背景
二、鱼骨图
三、石川馨全面质量管理思想
四、质量管理小组的形成及发展
五、石川馨质量管理思想评价
第五节 田口玄一质量工程理论
一、田口玄一质量工程理论的发展历程
二、田口质量管理理论的主要内容
三、田口质量工程理论评价
第六节 质量功能展开理论
一、质量功能展开的概念
二、质量屋
三、质量功能展开的经典模式
四、质量功能展开研究进展和评价
第七节 质量认证和管理体系
一、质量认证的形成与发展
二、质量认证理论研究进展
三、质量认证理论研究评价
