更新时间：2024-09-06 18:39:19
封面
版权信息
推荐序一
推荐序二
自序
引言
零售转型的动因
零售转型的挑战
零售转型新逻辑
第一章 客户为王
客户为王的内涵
获客的主要方式
客户经营的体系
第二章 服务为上
服务为上的内涵
服务渠道的升级
队伍的服务水平
服务管理的体系
第三章 AUM为纲
AUM为纲的内涵
源自储蓄存款的纠结
理财产品的竞争力
跨越理财营销难关
第四章 资产为先
资产为先的内涵
个人信贷发展策略
信用卡发展策略
第五章 营收为重
营收为重的内涵
增加利息收入
培育非息收入
突破保险代销
第六章 成本为限
成本为限的内涵
成本收入比管控
挖掘集中运营潜力
第七章 品牌为魂
品牌为魂的内涵
品牌战略规划
品牌营销传播
第八章 科技为器
科技为器的内涵
金融科技能力建设
中小银行金融科技策略
第九章 队伍为本
队伍为本的内涵
开拓型专业营销队伍
管理队伍去官僚化
第十章 战略为基
战略为基的内涵
战略支撑保障
科学管理变革
