更新时间：2024-05-28 14:22:18
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赞言
序言
前言
第1章 决策科学：理解消费者行为背后的原因
要有光！
将决策科学和经济学融合
一个基于科学的营销框架
自动驾驶系统（几乎）无限的容量
同时被激发的神经元会紧紧连接
框架——自动驾驶系统构建了我们的经验
为什么我们会低估内隐层面的影响
解码自动驾驶系统
第2章 真相时刻：解码购买决策
购买决策的神经逻辑
如何增加价值
价格可以增加感知价值
语言可以增加感知价值
降低感知成本
钱不是唯一的成本
价值—成本关系是相对的
基于场合的营销
第3章 解码产品界面：对产品的感知如何影响购买决策
感知的力量
眼睛不是相机
辨识度——它是什么
品牌属性也承载着品牌价值
识别也基于环境线索
概念——它代表什么
兼具新颖性和一致性——不可能吗
基于价值的注意力：我们想要的就是我们看到的
“突出”效应——对比也可以引发注意力
感知流畅性可以增加价值
面孔具有很高的价值
价格传感器——第六感
第4章 优化购买路径：决策界面让决策结果大不同
决策界面影响购买决策：参观食堂
界面可以在不改变消费者思维的情况下改变他们的行为
渐进式创新带来巨大影响
具有说服力的决策界面所采用的原则
有形性——没有信号就没有行动
即时性——我现在就要！
确定性——一鸟在手
它们是如何协同工作的呢
启发式适用于全球
第5章 目标：购买决策的驱动力
目标价值——动机型行为的驱动力
目标驱动注意力
追寻内隐目标：目标可以在自动驾驶模式下被激活和监控
相关性——购买是达成目标的一种手段
品牌服务于消费者的目标
我们购买的是实现目标的预期
目标价值的两个层次
解码内隐的目标
最大化相关性和差异化：基于目标的品牌主张
第6章 如何成功执行品牌战略：从定位到接触点
缩小执行落差
为什么“情感”没有功效
目标指导执行，因为它们与信号相关联
人们首先购买的是产品类别
超越形式主义的指导
如何避免目标稀释
借来的记忆——客观性的来源
借来的记忆具有文化特异性
信号决定了可信度
通过自下而上的方法建立可信的价值主张
具身认知——我们的身体也会思考
第7章 案例研究
超越显而易见的层面：如何在新冠疫情期间使你的品牌更具相关性
结语
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