更新时间：2023-11-29 19:17:14
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内容提要
第3版前言
第一章 管理与管理者
学习重点
第一节 牢记管理的内涵与职能
案例导入
知识点一：管理的内涵
知识点二：管理的职能
第二节 了解管理者扮演的角色
知识点一：管理者及其类型
知识点二：管理者的角色
第三节 了解管理者必备的素质与技能
知识点一：管理者必备的素质
知识点二：管理者必备的技能
第四节 为什么要学习管理学
小结
练习题
第二章 管理思想的演进
第一节 熟练掌握科学管理理论
知识点一：泰勒的科学管理理论
知识点二：法约尔的一般管理理论
知识点三：韦伯的古典组织理论
第二节 理解行为科学理论
知识点一：梅奥的人际关系学说
知识点二：麦格雷戈的“X-Y”理论
知识点三：超Y理论
第三节 了解现代管理理论
知识点一：系统管理理论
知识点二：权变管理理论
知识点三：决策理论
知识点四：数理理论
知识点五：管理过程理论
第四节 了解21世纪的管理新思想
知识点一：危机管理
知识点二：知识管理
知识点三：人本管理
第五节 企业伦理管理
知识点一：企业伦理管理的内涵
知识点二：企业社会责任的内涵
知识点三：企业社会责任的表现形式
第三章 计划工作概述
第一节 理解计划工作的内涵
知识点一：计划的概念和内容
知识点二：计划的特点
知识点三：为什么要制订计划
知识点四：计划的类型
第二节 掌握计划工作的程序
知识点一：计划工作的程序
知识点二：计划的编制方法
第三节 掌握目标管理的内涵与基本步骤
知识点一：目标的作用
知识点二：目标管理的基本内涵
知识点三：目标管理的基本步骤
第四章 环境分析与决策
第一节 掌握SWOT分析法
知识点一：组织外部环境分析
知识点二：组织内部条件分析
知识点三：企业内外部环境的综合分析法——SWOT分析法
第二节 了解市场调查与预测
知识点一：市场调查
知识点二：市场预测
第三节 理解决策的内涵与基本程序
知识点一：决策的概念
知识点二：决策的类型
知识点三：决策的基本程序
知识点四：定性决策方法
知识点五：定量决策方法
第五章 组织结构设计
第一节 掌握组织工作的内涵与基本程序
知识点一：组织工作的定义和基本内容
知识点二：组织工作的基本程序
第二节 理解组织结构设计的任务与基本原则
知识点一：组织结构的含义和内容
