DAI动环改进

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序 打破企业发展僵局实现企业管理跃迁

前言

1 概论

1.1 持续改进对于组织和业务的意义

1.2 持续改进方法论的使命

2 主流持续改进理论的发展和演进

2.1 戴明学说

2.2 精益理论

2.3 8D问题解决法

2.4 六西格玛

3 DAI动环改进方法论简介

3.1 DAI的含义

3.2 DAI动环的含义

3.3 DAI动环改进方法论的结构和内容

4 DAI动环改进方法论的基本原则

4.1 由外而内原则

4.1.1 由内而外即内焦点型改进原则

4.1.2 由外而内即外焦点型改进原则

4.1.3 由外而内原则的重要含义

4.1.4 如何遵循由外而内原则

4.2 系统化原则

4.2.1 系统思维

4.2.2 系统和流程

4.2.3 系统和人

4.2.4 系统化原则的3个要求

4.3 统计原则

4.3.1 制定操作定义

4.3.2 理解变异

4.3.3 理解变异的原因

4.3.4 统计原则的步骤

5 DAI动环改进方法论的工作哲学观

5.1 流程观

5.1.1 理解流程

5.1.2 流程能力

5.2 数据观

5.2.1 理解数据的质量特性

5.2.2 理解数据的属性

5.3 增值观

5.3.1 持续改进要求持续提高增值过程在系统中的比例

5.3.2 优化非直接增值活动而不是盲目移除

5.3.3 浪费必须尽力消除

5.4 速度观

5.4.1 理解系统增值率

5.4.2 理解非直接增值率

5.5 变革观

6 DAI动环改进方法论模型和步骤

6.1 模型综述

6.2 界定

6.3 分析

6.4 改进

7 DAI动环改进方法论的工具与方法

7.1 流程图

7.1.1 什么是流程图

7.1.2 为什么要用流程图

7.1.3 何时使用流程图

7.1.4 如何使用流程图

7.1.5 实际案例

7.1.6 注意事项或典型误区是什么

7.2 流程连接图（LOP）

7.2.1 什么是LOP

7.2.2 为什么要用LOP

7.2.3 何时使用LOP

7.2.4 怎么使用LOP

7.2.5 实际案例

7.2.6 注意事项或典型误区是什么

7.3 价值流图（VSM）

7.3.1 什么是VSM

7.3.2 为什么要用VSM

7.3.3 何时使用VSM

7.3.4 怎么使用VSM

7.3.5 实际案例

7.3.6 注意事项或典型误区是什么

7.4 范畴界定（SIPOC）

7.4.1 SIPOC是什么

7.4.2 为什么要用SIPOC

7.4.3 何时使用SIPOC

7.4.4 怎么使用SIPOC

7.4.5 实际案例

7.4.6 注意事项或典型误区是什么

7.5 数据收集表（DCF）

7.5.1 什么是DCF

7.5.2 为什么要用DCF

7.5.3 何时使用DCF

7.5.4 怎么使用DCF

7.5.5 实际案例

7.5.6 注意事项或典型误区是什么

7.6 问卷调研

7.6.1 什么是问卷调研

7.6.2 为什么要用问卷调研

7.6.3 何时使用问卷调研

7.6.4 怎么使用问卷调研

7.6.5 实际案例

7.6.6 注意事项或典型误区是什么

7.7 基线

7.7.1 什么是基线

7.7.2 为什么要用基线

7.7.3 何时使用基线

7.7.4 怎么使用基线