更新时间：2023-08-03 18:03:23
封面
版权信息
前言 选好关键人
第1章 从舆情到舆商
舆情
舆商
第2章 舆论解析
从众心理
舆论人设
动机论假设
类“多米诺”现象
对错陷阱
偏好选择
比较方式
“翻车”事故
第3章 舆情规律
舆论平台
舆情发生
舆情传播
舆情评论
舆情营销
第4章 应对技巧
因时施策
舆研评估
风险处理
后记
